IFCM006PO Gestión de los Recursos web 2.0

Comunicación e intercambio de información Definición de la Web 2.0 Introducción Características de la Web 1.0 La Web 2.0 El término Web 2.0 según Tim O'Reilly Usos adecuados de la comunicación ¿Qué es la comunicación? El caso de internet Características propias de internet Herramientas adecuadas en internet Comunicación digital y networking La comunicación digital Claves de la comunicación digital Las herramientas de la comunicación digital El networking ¿Por qué y para qué debemos hacer networking? Herramientas disponibles en internet Navegadores ¿Qué son los navegadores? Principales navegadores Microsoft Edge Introducción Características Mozilla Firefox Interfaz Opciones de configuración Modificar el comportamiento de las pestañas Marcadores Google Chrome Conceptos previos Instalación Google Chrome en Windows Funciones básicas del navegador Pestañas y ventanas Marcadores Historial y descargas Navegación de incógnito Buscadores ¿Qué es un buscador? Buscadores temáticos Multibuscadores y metabuscadores El mejor buscador Criterios y operadores de búsqueda Google Interfaz Googlebot y PageRank Comandos de búsqueda Sistemas de búsqueda de Google Búsqueda mediante palabras Directorio Búsqueda avanzada Búsqueda avanzada de imágenes Grupos de Google Resultados de la búsqueda Servicios añadidos de Google Conclusiones Correo electrónico Definiciones y términos Funcionamiento Gestores de correo electrónico Introducción Redacción y envío de un mensaje Lectura del correo Respuesta del correo Organización de mensajes Impresión de correos Libreta de direcciones Filtrado de mensajes Correo Web Definición Creación de una cuenta de correo electrónico Enviar y recibir correos Nuevo correo Normas para un buen uso del correo electrónico El servicio FTP Introducción Definiciones y términos relacionados Peer-to-Peer (P2P) Peer2Mail (P2M) Descarga directa Trabajo en internet versus trabajo en la oficina: diferencias entre los procesos ¿Qué es el teletrabajo? Características Un poco de historia Ventajas e inconvenientes Trabajo convencional vs. Teletrabajo Ventajas y desventajas para los trabajadores Ventajas y desventajas para las empresas Competencias para teletrabajar Modalidades del teletrabajo Herramientas Consejos para un teletrabajador Un paso más allá del teletrabajo: smart working El futuro del teletrabajo El networking y las redes sociales, la perfecta herramienta para el teletrabajo Marco legal Mismos derechos que los compañeros de las oficinas El trabajo en red Relaciones y comunicación en internet a través de comunidades virtuales La comunicación Introducción La comunicación como proceso dinámico Elementos de la comunicación Dificultades y obstáculos en la comunicación Comunicación formal Comunicación informal Canales y medios de comunicación Etapas de una comunicación efectiva Efectos de la comunicación Objetivos de la comunicación Cómo conseguir una buena comunicación Empatía y asertividad Ser pasivo, agresivo o asertivo Feedback y escucha activa Barreras y dificultades Soluciones activa Comunicación en internet La llegada de la red Nuevas formas para comunicarnos Ventajas de internet como medio de comunicación La redacción en entornos digitales Contextualización Desde el punto de vista narrativo Desde el punto de vista formal Generación óptima de contenidos Algunos consejos Como conseguir visitas en 7 pasos Aspectos a tener en cuenta El contenido audiovisual Las comunidades virtuales ¿Qué son? Estructura y jerarquía de una comunidad virtual Elementos que definen una comunidad Bases comunes a las comunidades virtuales Comunidades virtuales vs redes sociales Reglas de etiqueta en las comunidades virtuales Cultura digital Identidad digital Reputación Los internautas en España Introducción El auge del móvil Gestión, producción y mantenimiento de una comunidad virtual ¿Cómo crear una comunidad virtual? Pilares fundamentales Aspectos adicionales Moderar una comunidad virtual Herramientas existentes para la creación de comunidades virtuales El contenido es la clave del éxito Introducción Formatos para generar contenido Creación y gestión de contenido Contenido y método Cómo redactar los contenidos Las fuentes de información Algunas consideraciones sobre la cita de las fuentes Perfil del gestor de comunidades virtuales El Community Manager ¿Qué es un Community Manager? ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager? Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager Funciones del Community Manager Cómo es el día a día de un Community Manager Por qué es necesario un Community Manager Consejos para futuros gestores de comunidad Introducción Consejos específicos Estrategias de comunicación a través de las comunidades virtuales Planificación previa Qué Por qué Cómo Quién Dónde Cuánto Conclusiones Dinamización de las comunidades virtuales Introducción Perfil del dinamizador ¿Cómo dinamizar? Normas básicas Consejos específicos Herramientas de producción y recursos adicionales El trabajo colaborativo en red Características Definición Aprender colaborando o cooperando Posibilidades, requisitos y limitaciones Google Drive Qué es Características Ventajas y desventajas Interfaz Configuración Buscadores colaborativos Introducción Ejemplo de buscador colaborativo: Wonowo Las redes sociales y su uso profesional Características de las redes sociales Primer paso: las comunidades virtuales Introducción Objetivos Tipos de comunidades virtuales ¿Qué beneficios aporta una comunidad virtual? Las redes sociales como nuevo medio ¿Qué es una red social? La teoría de los Seis grados de separación Definición Tipos de redes sociales Primeras redes sociales Cómo hacer un uso profesional de las redes sociales Introducción Primeros pasos El uso correcto de las redes sociales profesionales Qué redes profesionales elegir Las redes sociales profesionales más usadas en España Acceso y navegación por las redes sociales Facebook Introducción Características Instagram Twitter Introducción Características ¿Quién usa Twitter y para qué lo utiliza? LinkedIn Introducción Actividad y contactos en LinkedIn Recomendaciones y grupos Empleo y Empresas YouTube Introducción YouTube y sus usos YouTube como red social Flickr Introducción Flickr como red social Pinterest Introducción Lenguaje en Pinterest Pinterest como red social Wikis, blogs colaborativos y documentos compartidos Wikis Definición y características Ventajas y desventajas Morfología de un wiki Elementos de un wiki El éxito de la Wikipedia Cómo funciona un wiki Blogs colaborativos ¿Qué es un blog? Elementos comunes a todos los blogs Características sociales de los blogs Qué nos va a aportar un blog corporativo Razones para crear un blog corporativo Ventajas y desventajas Reglas a tener en cuenta antes de crear un blog corporativo Enfoque y razones Técnicas para atraer tráfico de calidad a través del blog Cómo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente Inserción de entradas Editar páginas Borrador Ejercicio práctico: cómo crear un blog con Blogger, paso a paso Alta y configuración Entradas Comentarios Diseño Ejercicio práctico: cómo crear un blog con WordPress, paso a paso Crear una cuenta de WordPress El panel de control El menú Practicando con el panel: cambiando los ajustes básicos Creando nuestro primer blog Optimización y etiquetado Los temas Gadgets para personalizar tu blog Documentos compartidos Introducción Google Drive Herramientas de Google Drive Google Drive para escritorio Google Drive sin conexión Google Drive portable Facebook y Twitter Facebook Introducción Aspectos más importantes de Facebook Perfil personal, perfil de empresa y grupos Campañas de publicidad en Facebook Consejos para escribir en Facebook Seguridad en Facebook Adware Malware Cuentas pirateadas Twitter Introducción Un lenguaje propio Particularidades Pautas para la redacción en Twitter Seguridad en Twitter Gestión de listas en Twitter Meter la pata en 140 caracteres El posicionamiento en web Objetivos básicos del marketing y del posicionamiento en buscadores. Ventajas El concepto Marketing Introducción El marketing tradicional Principios del nuevo marketing Internet como herramienta de marketing Beneficios de internet para el marketing Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional Características de internet que afectan al marketing El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital Integración de internet en la estrategia de marketing Aspectos clave en la estrategia de marketing digital El planteamiento estratégico de marketing Críticas al marketing digital Posicionamiento en buscadores Introducción ¿Qué es SEO? Cuestiones previas ¿Por qué Google? ¿Qué es? Breve historia sobre el SEO Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM? Errores comunes en SEO Herramientas SEO Factores que influyen en la clasificación de los resultados de los buscadores Introducción Factores onpage visibles Factores onpage invisibles Factores basados en el tiempo Factores offpage Introducción Pagerank Linkbuilding y linkbaiting Black hat Funcionamiento de los motores de búsqueda y sus tecnologías Los buscadores o motores de búsqueda ¿Cómo ve Google nuestra página? ¿Qué mira el usuario al realizar la búsqueda? ¿Qué sucede cuando hay problemas? ¿Cuáles son las funciones de los motores de búsqueda? Descripción del funcionamiento de los motores de búsqueda Arquitectura de un buscador ¿Qué tecnología utilizan las páginas web y los motores de búsqueda? Algoritmo de Google: PageRank y TrustRank I Los valores y puntuaciones de Google Aplicación y uso del Google Ads para el posicionamiento de la web Cómo contratar una campaña SEM con Google Ads Conceptos sobre programación y diseño web Programación Introducción Definiciones Lenguajes de programación Los lenguajes de programación más populares Pasos en la programación Objetivos de la programación Pasos previos al diseño web Nombre de dominio Hosting y vecinos de IP Redireccionamientos Rendimiento y optimización web Cómo elegir un proveedor para un diseño web a medida Diseño y usabilidad de la página web Concepto y reglas Beneficios Presentación La estructura de un sitio web La estructura jerárquica Otras estructuras no jerárquicas Fases proceso de construcción de un sitio web Diseñar el sitio web Diez requisitos esenciales del diseño web Principios del diseño La importancia del diseño en la página de bienvenida (homepage) Buen uso de las nuevas tecnologías y de la ley de protección de datos Introducción La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales Introducción Terminología de protección de datos Objetivos y principales novedades Objetivos de la Ley Principales novedades que afectan a los ciudadanos Ámbito de aplicación y excepciones al ámbito de aplicación Ámbitos y tratamientos Datos de las personas fallecidas Principios de protección de datos Principios de protección de datos según Reglamento y Ley Principios de protección de datos ampliados en la Ley Excepciones al consentimiento del ciudadano Derechos de los ciudadanos en materia de protección de datos Visión general a tratar Plazo del responsable para responder al interesado Derecho a la información Derecho al acceso Derecho de rectificación Derecho de supresión (derecho al olvido) Derecho de limitación del tratamiento Derecho a la portabilidad de los datos Derecho a la oposición Derecho a decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles Enlaces, herramientas, recursos útiles y de interés para un mejor posicionamiento Construcción de enlaces para posicionamiento web La analítica web Introducción Planteamiento Métricas fundamentales y otros parámetros Medición de resultados cualitativos Del ROI al ROR Glosario de términos La analítica en redes sociales Introducción Métricas para monitorizar la actividad Herramientas para Twitter Herramientas para Facebook Herramientas para Pinterest Herramientas para Instagram Google Analytics Introducción Pasos a seguir ¿Cómo utilizarlo? 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