IFCT0610 Administración y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones...
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
650h
-
Inicio
Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la administración y programación de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.
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Materias
- Evaluación del rendimiento
- Manejo de errores
- Validación de programas
- Análisis Funcional
- Sentencias del lenguaje
- Estructuras de programación
- Generación de gráficos
- Estructuras de datos
- Administración
- Mantenimiento
Temario
- Tipos de sistemas operativos y diferencias.
- Descripción y características.
- Esquema hardware de un equipo que pueda albergar sistemas ERP y CRM.
- Parámetros de configuración del sistema operativo: definición y tipos.
- El sistema de almacenamiento: unidades y estructura.
- Fórmulas y tablas para el dimensionamiento de equipos y sistemas operativos sobre los que instalar un ERP y CRM.
- Procesos de instalación del sistema operativo para soportar sistemas ERP y CRM:
- Gestores de datos, tipos y características.
- Arquitectura y componentes de un sistema gestor de datos.
- Procesos de instalación de un gestor de datos para albergar sistemas ERP y CRM.
- Parámetros de configuración del gestor de datos.
- Organización de una empresa.
- Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP.
- El módulo básico, funcionalidades operacionales.
- Arquitectura cliente/servidor
- Características de los módulos funcionales de un sistema ERP.
- Descripción, tipología e interconexión entre módulos.
- Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
- Parámetros de configuración del sistema ERP.
- Otros módulos, características e instalación.
- Servicios de acceso al sistema ERP.
- Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones.
- Entornos de desarrollo, pruebas y explotación
- Instalación y configuración del sistema de transportes.
- Organización de una empresa y de sus relaciones externas, características del negocio electrónico (e-business).
- El módulo básico, funcionalidades operacionales.
- Características de los módulos funcionales de un sistema CRM, tipología, interconexión entre módulos.
- Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
- Parámetros de configuración del sistema CRM.
- Otros módulos, características e instalación.
- Servicios de acceso al sistema CRM.
- Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones.
- Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas CRM
- Instalación y configuración del sistema de transportes.
- Asistencia técnica remota
- Arquitectura y características de los sistemas de almacén de datos sobre sistemas ERP-CRM.
- Utilización y ventajas de los sistemas de almacén de datos en la empresa.
- Componentes y módulos de sistemas de almacén de datos.
- Parámetros de configuración del sistema de almacén de datos.
- Actualización del sistema de almacén de datos y aplicación de actualizaciones.
- Características y parámetros de configuración.
- Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas de almacén de datos: instalación y configuración del sistema de transportes.
- Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP, CRM: definición, tipología y uso.
- Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento.
- Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo.
- Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs).
- Características y tipos.
- Trazas del sistema (logs).
- Incidencias: identificación y resolución.
- Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y uso.
- Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos.
- Envío de alarmas de aviso en el gestor de datos.
- Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados. (logs).
- Características y tipos.
- Procesos de los sistemas de ERP y CRM.
- Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento.
- Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento:
- Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de ERP-CRM.
- Control de versiones y gestión de los distintos entornos.
- El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen.
- El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen.
- Errores en la ejecución del transporte: tipos y solución.
- Características y funcionalidades.
- Procedimientos de ejecución.
- Resolución de incidencias; trazas de ejecución.
- Procesos de los sistemas de almacén de datos.
- Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento.
- Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento: características y funcionalidades.
- Trazas del sistema (logs).
- Incidencias: identificación y resolución.
- El sistema de transmisión de información.
- Entornos de desarrollo.
- Tipos de errores:
- Resolución de problemas:
- Características y funcionalidades.
- Procedimientos de ejecución.
- Resolución de incidencias:
- Canales de acceso a los sistemas.
- Gestión de asignaciones en sistemas CRM.
- Creación de usuarios:
- Permisos por menú y por empresa:
- Copias de seguridad on-line/off-line:
- Réplicas en espejo:
- Restauración del sistema y copias:
- Modelos de datos tipos y características.
- Definición del modelo de datos.
- Creación, modificación y borrado de objetos y estructuras de datos.
- Definición, tipos de datos y características semánticas.
- Extensión del modelo de datos en sistemas ERP y CRM.
- Objetos del diccionario de datos.
- Herramientas para la creación y el mantenimiento del diccionario de datos.
- Definición de pantallas de recogida de datos.
- Herramientas de creación de mantenimientos.
- Herramientas de búsqueda ágiles para el usuario
- Formularios.
- Arquitecturas de informes, elementos de informes.
- Herramientas para la creación de formularios e informes.
- Accesos mediante dispositivos ODBC.
- Generación de gráficos.
- Especificaciones funcionales para el desarrollo de componentes.
- Técnicas de optimización de consultas y acceso a grandes volúmenes de información.
- Características y sintaxis del lenguaje.
- Declaración de datos. Estructuras de programación.
- Sentencias del lenguaje.
- Entornos de desarrollo y herramientas de desarrollo en sistemas ERP y CRM.
- Definición de la base de datos y estructura de tablas de un sistema ERP.
- División de las actividades del ERP en módulo.
- Trazabilidad entre los módulos.
- Generación de programas de extracción de datos entre sistemas (batch inputs).
- Extracciones de informaciones contenidas en sistemas ERP-CRM, procesamiento de datos.
- Definición de funciones.
- Definición de librerías de funciones (API).
- Documentación del análisis funcional.
- Documentación de las librerías y funciones.
- Validación de programas.
- Manejo de errores.
- Exploración del sistema de almacén de datos Estructuras de información, cubos y multicubos.
- Procesos de carga de datos al sistema de almacén de datos.
- Herramientas para la carga y extracción de datos de sistemas de almacén de datos.
- Creación de extractores de datos.
- Herramientas de visualización y difusión.
- Herramientas de visualización y difusión.
Información adicional
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