INGLÉS PARA AGENCIAS DE VIAJES

El objetivo primordial a cubrir en
este módulo es que el alumno
sea capaz de desenvolverse en
las distintas situaciones posibles
que se pueden presentar en una
agencia de viajes. Para ello
presentamos un inglés práctico y
funcional a través de los
siguientes puntos básicos:
- Presentar la información
necesaria concerniente a un
viaje.
- Exponer las condiciones de una
posible cancelación.
- Hacer reservas de billetes.
- Atender las peticiones del
cliente.
- Atender una llamada de
teléfono.
- Presentar alternativas para
pasar unas vacaciones.
- Redactar cartas.
- Disculparse por escrito.
- Mostrarse eficaz para
solucionar cualquier problema.
- Presentar información detallada
sobre un lugar.
- Hacer que un lugar resulte
atractivo. Contenido del curso:
o INTRODUCCIÓN
o OBJETIVOS
o TEMA 1: BOOKINGS AND CANCELLATIONS
(RESERVAS Y CANCELACIONES)
o TEMA 2: MAKING TRAVEL ARRANGEMENTS
(HACIENDO PREPARATIVOS PARA UN VIAJE)
o TEMA 3: ON THE TELEPHONE (EN EL TELÉFONO)
o TEMA 4: SUMMER HOLIDAYS (VACACIONES DE
VERANO)
o TEMA 5: SENDING A LETTER (ENVIANDO UNA
CARTA)
o TEMA 6: ONE DAY TRIP (UN DÍA DE VIAJE)