La Intranet como Portal Corporativo - Técnicas de Diseño y Gestión

PRESENTACIÓN

La delimitación de un marco o espacio común, dentro del ámbito de la organización, donde poder organizar, compartir y distribuir la información de forma eficaz es vital para conseguir un mayor rendimiento del activo información, gestionar el capital intelectual y desarrollar cualquier programa de gestión del conocimiento, así como alcanzar mayores cotas de productividad en nuestra empresa.

En este sentido, los sistemas de información más innovadores han ido orientando su diseño, desde la ya lejana eclosión de Internet, hacia el entorno web. La intranet, enfocada como portal corporativo, se ha mostrado como una herramienta de gran valor y utilidad, una plataforma tecnológica excepcional, clave para conseguir esos objetivos.

Con el objeto de que los profesionales obtengan una visión general del tema y cuenten con instrumentos claros que les permitan aplicarlos a su realidad práctica, SEDIC ha desarrollado este curso interactivo, que aborda los siguientes aspectos desde un punto de vista teórico-práctico:

> Diseño y gestión de portales corporativos.
> Problemáticas comunes de la gestión de información y del diseño de sistemas de información en las organizaciones.
> Análisis y uso de herramientas tecnológicas para la gestión del sistema de información.
> Auditorías de información.
> Arquitectura y usabilidad de información. Diseño centrado en el usuario.
> Diseño de un sistema de producción y distribución de documentación electrónica.

OBJETIVOS

El principal objetivo del curso es dotar al alumno de una metodología que permita acometer un proyecto Intranet en su empresa u organización, como parte fundamental de una estrategia integral de gestión de información y del conocimiento. Además el curso tiene como objetivos:

> Proporcionar los fundamentos teóricos necesarios que aporten una visión de conjunto del tema.
> Conocer las ventajas de los sistemas de información basados en entornos web y las disciplinas para la evaluación, diseño y gestión de contenidos en sitios web.
> Mostrar las herramientas y soluciones informáticas clave para poder gestionar un proyecto intranet.
> Mostrar ejemplos de productos típicos de información diseñados para este ámbito.
> Realizar, de forma individual o en grupo, un estudio de caso y un prototipo de portal corporativo , basado en la metodología propuesta.
> Familiarizarse con las nuevas posibilidades de formación que se han abierto gracias al uso de las nuevas tecnologías: el e-learning ofrece nuevas posibilidades para interactuar, para establecer nuevos cauces de comunicación, de colaboración y aprendizaje en red.

DESTINATARIOS

Este curso está dirigido a todo tipo de profesionales relacionados con la gestión de información y del conocimiento en las organizaciones, interesados en adquirir conocimientos y técnicas útiles para el desarrollo y gestión de una intranet en su organización.

Ofrece la gran ventaja de acceder al aprendizaje a cualquier hora del día ya que puede ser seguido 24 horas, 7 días a la semana.

DURACIÓN Y HORARIO

> El curso tiene una duración de cuatro semanas
> El horario para seguir el curso será flexible y adaptado a las características individuales de cada alumno. Será necesario que todos los alumnos se conecten a diario (entren en la plataforma virtual), consultando las actividades planteadas por el profesor y trabajen de acuerdo al calendario incluido en el programa. Cada usuario se podrá conectar a cualquier hora del día. Se fijarán charlas on-line en directo (chat) entre el profesor y los alumnos, de participación voluntaria; el día y hora de estas charlas se determinarán y anunciarán con la suficiente anticipación.

EVALUACIÓN

Se evaluará el grado de seguimiento y participación de los alumnos durante el desarrollo del Curso on-line, según los criterios establecidos a tal efecto por los profesores/directores.

TITULACIÓN

Certificado de Aprovechamiento del Curso on-line
LA INTRANET COMO PORTAL CORPORATIVO: Técnicas de diseño y gestión

O

Certificado de Seguimiento del Curso on-line
LA INTRANET COMO PORTAL CORPORATIVO: Técnicas de diseño y gestión

METODOLOGÍA

> El acceso a los contenidos del curso a través de la plataforma de e-learning, permite al alumno flexibilidad de aprendizaje. No obstante, se marcarán los ítems fundamentales de consulta, entrega y participación en las distintas actividades que forman parte del curso.
> El curso se compone de 4 Módulos de contenidos, a los cuales se irá dando acceso escalonado, siendo obligatorio completar las actividades de cada uno antes de pasar al siguiente.
> Se pretende una interacción tutores-alumnos máxima, por lo que los foros y otros medios serán básicos en la realización de este curso.
> Las sesiones están diseñadas para que el tiempo de dedicación diario estimado sea de 2 horas a 2 horas 30 minutos, contando con todas las actividades posibles a realizar: estudio, ejercicios, correo, etc.
> Los profesores establecerán dos días a la semana de tutoría online para responder a cuantas dudas o preguntas les planteen los alumnos a través del correo de la plataforma.

PROGRAMA

1ª Semana

Utilización de la plataforma

· Configuraciones de los programas.
· Solución de cualquier problema técnico.
· Aprendizaje de los recursos que ofrece la plataforma: foros, chat, material del curso, etc.

2ª Semana

Introducción y marco conceptual

· Tendencias actuales en los Sistemas de Información empresarial.
· Productividad, gestión de información y del conocimiento en las organizaciones.
· La estrategia de información en la empresa.
· Internet, intranet y extranet. Conceptos. Evolución.
· La intranet como portal corporativo.
· Ventajas y limitaciones de la intranet.
· El impacto de la intranet en la organización.
· Ejemplos de intranets y portales corporativos.
· Ejemplos de productos y servicios de información y documentación en portales corporativos.
· ¿Hacia la empresa 2.0?
· Bibliografía comentada y recursos online.

Tecnologías Intranet. Herramientas y componentes tecnológicos (Parte I)

· Redes TCP/IP. Tendencias informáticas.
· Nociones básicas sobre Seguridad.
· Servidores Web. Estructura.
· Ficheros Log.
· Aplicaciones Web: navegador, multimedia, FTP, Telnet, etc.
· Lenguajes de programación y etiquetado: HTML, DHTML, XML, Java, Javascript, CGI's, ASP, PHP, Flash.
· Herramientas de comunicación: e-mail, listas de distribución, tecnología push, foros y chats, videoconferencia.

3ª Semana

Tecnologías Intranet. Herramientas y componentes tecnológicos (Parte II)

· Herramientas de colaboración en la intranet. Sistemas "Groupware" y Workflow".
· La gestión de procesos en la intranet.
· Sistemas de gestión de contenidos (Contents Managements Systems - CGS).
· Automatización de alertas en los CGS.
· Análisis de un software de gestión de contenidos: SharePoint Portal Server.
· Herramientas para la gestión y mantenimiento de links en la intranet.
· Herramientas para análisis del uso del sistema. Estadísticas de acceso a la intranet.
· Inicio del supuesto práctico

Diseño de la intranet. Parte I:

Los contenidos.

· Planificación del sistema.
· Auditoría y Mapas de información:
· El análisis de las necesidades de información de nuestra empresa.
· Información crítica y de calidad para nuestra organización.
· Carencias y duplicidades.
· Flujos de información.
· Necesidades de información e inteligencia competitiva empresarial.

3ª-4ª Semana

Supuesto práctico (hasta fin de curso)

· Diseño de un prototipo de portal corporativo a elegir por el alumno y siguiendo la metodología propuesta en el curso.
· Herramienta de trabajo: uso de un software de gestión de contenidos online.

4ª Semana

Diseño de la intranet. Parte II:
El sistema de producción y distribución de documentos electronicos.

· La materia prima: la documentación electrónica.
· El mito de la oficina sin papel.
· Definición de formatos de distribución y tipología documental.
· Técnicas de conversión masiva de papel a formato electrónico.
· Herramientas informáticas necesarias: hardware y software.
· El formato pdf. Conversión de documentos a formato pdf.

Diseño de la intranet. Parte III:

Arquitectura y recuperación de información.

· Integración del Sistema de Gestión Documental.
· Diseño de sistemas de información centrados en el usuario.
· Estructura de navegación.
· Sistemas y elementos de navegación.
· Indización de la intranet. Metadatos.
· Herramientas de recuperación de información.

Implantación y gestión de la intranet.

· Procedimientos de administración, mantenimiento y gestión.
· Modelos de gestión de una intranet.
· Integración de procesos de trabajo.
· Productos estándar de una intranet.
· Evaluación. Usabilidad y visualización de información como criterios de calidad.
· Gestión de contenidos: análisis de logs.
· Marketing de la intranet. Exportación a la Web.
· La Intranet y el Centro de Documentación. Servicios de valor añadido. Sistema de alertas y Difusión Selectiva de Información (DSI).
· El papel del profesional de la gestión de información.