LEAN OFFICE

1. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA LEAN 1.1. Origen de la metodología. 1.2. Conceptos fundamentales de la metodología lean. 1.3. Principios de la metodología lean. 1.4. Contenido práctico. 2. LEAN OFFICE. CÓMO AYUDA LA FILOSOFÍA LEAN AL ENTORNO ADMINISTRATIVO. 2.1. Beneficios de la metodología lean en el entorno administrativo. 2.2. Implantación del sistema lean. 2.3. Contenido práctico. 3. LOS 7 DESPILFARROS Y LAS 5S. 3.1. Conceptos previos. 3.2. Los 7 despilfarros de la oficina. 3.3. Programas 5S de orden y limpieza. 3.4. Contenido práctico. 4. EL VALOR PARA EL CLIENTE Y EL VALOR DE LAS PERSONAS. 4.1. Identifica el valor para tu cliente. 4.2. El valor de las personas. 4.3. Contenido práctico. 5. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN VISUAL DE LA OFICINA. 5.1. Estandarización de procesos. 5.2. La gestión visual de la oficina. 5.3. Contenido práctico. 6. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PLAN DE ACCIONES LEAN. 6.1. Técnicas de resolución de problemas. 6.2. Plan de acciones lean. 6.3. Contenido práctico.