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LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA EL ASESORAMIENTO Y LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS V
Curso
Online
¡Excelencia a tu alcance con esta formación!
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Duración
6 Meses
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Si deseas una capacitación oportunidad para abrir tus opciones a mejores posibilidades laborales, has llegado al lugar indicado. Emagister pone a tu disposición el curso de Lengua Extranjera Profesional Para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros, desarrollado por Carval Formación Sl. Curso con el cual podrás obtener los conocimientos que te permitirán acceder a un mundo de nuevas oportunidades.
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de las finanzas y los seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para obtener e interpretar las ideas principales de todo tipo de informaciones orales, en una lengua extranjera, del ámbito social y de los servicios financieros, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones, así cómo interpretar con cierta autonomía, diferentes tipos de informaciones y documentos del ámbito de los servicios financieros, largos y complejos, en una lengua extranjera en sus distintos soportes, obteniendo informaciones globales y específicas, o resumiendo los puntos más relevantes.
Solicita más información a través de nuestros distintos canales, nuestro equipo de asesores están dispuestos a despejar cualquier duda que tengas y ayudarte en el proceso de matriculación.
A tener en cuenta
Obtener e interpretar las ideas principales de todo tipo de informaciones orales en una lengua extranjera del ámbito social y de los servicios financieros emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.
Interpretar con cierta autonomía diferentes tipos de informaciones y documentos del ámbito de los servicios financieros largos y complejos en una lengua extranjera en sus distintos soportes obteniendo informaciones globales y específicas o resumiendo los puntos más relevantes.
Expresarse oralmente en una lengua extranjera con claridad y detalle en situaciones tipo del ámbito social y de los servicios financieros según las normas de cortesía adecuadas argumentando y resaltando cierta información emitida y demostrando fluidez y espontaneidad en la utilización del lenguaje.
Redactar y/o cumplimentar documentos o formularios en una lengua extranjera claros y detallados relacionados con las actividades del ámbito de los servicios financieros en todo tipo de soporte utilizando el lenguaje técnico apropiado y aplicando criterios de corrección formal léxica ortográfica y sintáctica.
Interactuar oralmente intercambiando información compleja en lengua extranjera con uno o más interlocutores de forma eficaz y cierta fluidez asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros y asegurando la comprensión y transmisión de la información.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Administración
- Administrativo
- Interpretación
- Lengua extranjera
- Asesoramiento
- Recursos
- Productos y servicios financieros
- Redacción de textos
- Cumplimentación de formularios
- Estructuras lingüísticas
- Asesoramiento de productos y servicios financieros
- Léxico básico
- Atención administrativa
- Argumentación estructurada
- Presentación de personas
- Identificación oral y escrita
- Peticiones técnicas de información
- Presentación de información sobre productos
- Necesidades identificadas del cliente
Profesores
Maria José Olmedo
Tutor
Temario
UD1. Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera al cliente de productos y servicios financieros.
- 1.1. Presentación de personas.
- 1.2. Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información.
- 1.3. Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente.
- 1.4. Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros.
- 1.5. Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja.
- 1.6. Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros.
- 1.7. Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros.
- 1.8. Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo o comercial.
- 1.9. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja.
- 1.10. Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros.
- 1.11. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
UD2. Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera al cliente de seguros.
- 2.1. Presentación e identificación de los interlocutores.
- 2.2. Concertación aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros.
- 2.3. Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas orales o por escrito relativas.
- 2.4. Interpretación de documentación.
- 2.5. Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales.
- 2.6. Aplicación de estrategias de verificación.
- 2.7. Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros.
- 2.8. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros.
- 2.9. Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros.
- 2.10. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
UD3. Atención de sugerencias consultas quejas y reclamaciones en una lengua extranjera al cliente de servicios financieros.
- 3.1. Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la resolución de situaciones conflictivas.
- 3.2. Traducción cumplimentación y explicación de solicitudes.
- 3.3. Aplicación de estrategias de verificación.
- 3.4. Recursos estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la atención presencial y telefónica de sugerencias consultas quejas y reclamaciones de servicios financieros y sus consiguientes aspectos fonológicos.
- 3.5. Expresiones idiomáticas relacionadas con los servicios financieros.
- 3.6. Búsqueda y recopilación de información socio profesional.
- 3.7. Discurso estructurado en la atención de peticiones sugerencias consultas quejas y reclamaciones.
Información adicional
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