Liderando la Organización desde el Modelo EFQM

Dirigido a:

• Dirección General
• Miembros del equipo de Dirección
• Responsables de Calidad
• Responsables de Departamento y Directores de proyectos

Metodología y Medios:

• Sensibilizar sobre la importancia de un enfoque sistémico de la Gestión: Procesos y Personas.
• Dirigir y liderar personas aplicando el modelo EFQM.
• Facilitar la implantación de nuevos sistemas de Gestión.
• Aplicar técnicas y herramientas que faciliten la colaboración de las personas.
• Utilizar el "Libro Blanco de Gestión basado en EFQM" como herramienta de apoyo en el proceso de implantación.

Programa:

I- Enfoque sistémico de la Gestión: Procesos y Personas

II- El rol del líder en el proceso de cambio.

III- Puesta en marcha del proceso de cambio:

• Establecimiento de objetivos.
• Modelos de evaluación/seguimiento.
• Gestión por procesos / involucración de personas.

IV- El Libro Blanco de Gestión Basado en EFQM:

• Presentación de la herramienta.
• Metodología de uso.
• Su encaje en todo el proceso.