Maestría en Customer Experience & Innovation
Master
En Madrid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Master
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Lugar
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Duración
10 Meses
Transforma tu futuro con la Maestría en Customer Experience & Innovation de EAE Madrid! Este programa, hace parte del catálogo web de Emagister y te sumergirá en un mundo de posibilidades, donde adquirirás las habilidades y conocimientos necesarios para liderar la innovación y la experiencia del cliente en cualquier contexto empresarial.
En este curso, aprenderás a adaptarte a los cambios constantes en los contextos empresariales, y también a anticiparte a ellos. A través de la creatividad y la capacidad de prever escenarios futuros, desarrollarás una visión estratégica única que te diferenciará en el mercado. Además, cambiarás las dinámicas de gestión de personas, desarrollando herramientas que fomenten la empatía con clientes, usuarios y ciudadanos, ofreciendo soluciones responsables a sus necesidades. Esta maestría se enfoca en el dominio de herramientas clave para la transformación innovadora. Aprenderás a desarrollar proyectos y diseñar productos y servicios centrados en las personas. Adquirirás la capacidad de predecir y diseñar escenarios futuros, detectar y crear nuevos modelos de negocio, y profundizar en Customer Experience. Esto último te permitirá comprender a fondo las herramientas del proceso, diseñar, gestionar y comunicar estrategias de experiencia de cliente para enriquecer las relaciones con el entorno, haciéndolas más emocionales, interactivas y memorables.
Si estás listo para dar un giro significativo en tu carrera y convertirte en un líder en la innovación y la experiencia del cliente, no dudes en hacer clic en el botón "Pide Información" en la web de Emagister. El equipo de asesores está listo para proporcionarte más detalles y guiar tu camino hacia el éxito. ¡No pierdas esta oportunidad de transformar tu futuro!
Instalaciones y fechas
Ubicación
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A tener en cuenta
La Maestría en Customer Experience & Innovation tiene como objetivo formar profesionales de la innovación que posean las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para llevar a cabo procesos exitosos de innovación en empresas y en la sociedad. Se enfoca en el uso de técnicas metodológicas y fomenta la empatía para comprender las necesidades no satisfechas de los clientes potenciales. Además, promueve el desarrollo de la creatividad y su aplicación en la resolución de problemas empresariales reales. Todo esto se realiza con un enfoque en la reducción del impacto en el entorno fortaleciendo estrategias de equilibrio medioambiental, social y de buena gobernanza.
Para ser admitido en la Maestría en Customer Experience & Innovation, se requiere tener una titulación superior o más de dos años de experiencia profesional en el campo empresarial. Si bien la formación inicial puede estar relacionada con el diseño, la comunicación, el marketing, la ingeniería o la administración de empresas, otros perfiles también pueden beneficiarse de este programa.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- E-business
- Modelos de negocio
- Gestión de clientes
- Desarrollo de productos
- Customer experience
- Gestión de personas
- Plan de negocio
- Herramientas de gestión
Temario
MÓDULO 1: CONTEXTO
- Human Centered Innovation – 6 ECTS
- Creatividad – 6 ECTS
MÓDULO 2: INNOVACIÓN & SOSTENIBILIDAD
- Business in Design – 6 ECTS
- Diseño de futuros y sostenibilidad – 6 ECTS
- Service Design Thinking & Innovation Challenge – 6 ECTS
MÓDULO 3: CUSTOMER EXPERIENCE
- Herramientas de CX – 6 ECTS
- Estrategias de CX – 6 ECTS
- Gestión de CX – 6 ECTS
- Trabajo Fin de Maestría – 12 ECTS
Información adicional
Las razones para elegir la Maestría en Customer Experience & Innovation en EAE Madrid son las siguientes: 1. Colaboradores de prestigio: EAE Business School Madrid tiene una alianza con el Babson College (Massachusetts, EEUU), lo que brinda la oportunidad de participar en el programa ""Babson Collaborative"", reconocido como uno de los mejores programas de emprendimiento en el mundo. 2. Salidas profesionales: al finalizar la Maestría, podrás desempeñar diversos puestos, como Digital Project Manager, Digital Marketing Manager, Customer Experience Manager, Especialista en UX (User Experience), Chief Digital Officer (CDO), Consultor de creación de empresas y procesos de innovación, y más. 3. True Potential Experience: una experiencia que combina la maestría con un plan de desarrollo profesional personalizado, guiado por un asesor de True Potential, para descubrir y desarrollar tu verdadero potencial. 4. Minors: EAE Madrid ofrece la opción de obtener un título individualizado adicional, en formato en línea, al finalizar la Maestría, para destacarte en el mercado laboral y potenciar tu perfil profesional. 5. Visión internacional: en EAE Business School Madrid disponemos de acuerdos a nivel internacional con diversas universidades y centros de estudios. Gracias a ello, al finalizar tu maestría, puedes realizar un programa residencial de una semana (con un coste adicional) en la institución que elijas: Berkeley University of California, Pace University, Babson College,... 6. EAE Emprende: Desde que iniciamos el programa de emprendimiento en 2016, más de 3.000 estudiantes han pasado por pasado por nuestro programa de EAE Emprende. En este sentido, EAE Business School Madrid ha sido elegida como aceleradora de proyectos por la Comunidad de Madrid.
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Maestría en Customer Experience & Innovation