Maestría internacional en asesor de seguros

CONTENIDO FORMATIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONTRATO DE SEGURO

• 1. Concepto y características
• 2. Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro
• 3. Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
• 4. Derechos y deberes de las partes
• 5. Elementos que conforman el contrato de seguro
• 6. Fórmulas de aseguramiento
• 7. Clases de pólizas
• 8. Ramos y modalidades de seguro

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISTRIBUCIÓN DE RIESGOS

• 1. El coaseguro. Concepto
• 2. El reaseguro. Concepto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PLANES Y FONDOS DE PENSIONES

• 1. Concepto y funcionamiento
• 2. Clases de planes de pensiones
• 3. Tipos de prestaciones
• 4. Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE INTERPRETACIÓN DE PROPUESTAS DE SEGURO Y REASEGURO DE DIFERENTES CONTRATOS

• 1. Las propuestas y solicitudes de seguros
• 2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes
• 3. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios
• 4. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil
• 5. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS CLIENTES DE SEGUROS

• 1. El cliente de seguros. Características
• 2. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
• 3. El servicio de asistencia al cliente
• 4. La fidelización del cliente
• 5. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente
• 6. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación
• de seguros y reaseguros
• 7. El asesor de seguros
• 8. El proceso de negociación
• 9. Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO APLICABLES A SEGUROS Y FISCALIDAD EN LOS SEGUROS PRIVADOS

• 1. Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE)
• 2. Concepto de renta. Tipos: constantes, variables, fraccionadas
• 3. Tarificación manual de diferentes tipos de seguros
• 4. Tarificación informática de diferentes tipos de seguros
• 5. Tarificación en el seguro del automóvil
• 6. Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo, domiciliación bancaria, y otros
• 7. Fiscalidad de los Seguros Privados
• 8. Fiscalidad de los planes y fondos de pensiones: prestaciones y aportaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 7. IDENTIFICACIÓN Y GERENCIA DE RIESGOS. PÓLIZAS TIPO O SEGURO A MEDIDA

• 1. El riesgo. Concepto
• 2. Tratamiento del riesgo: identificación-clasificación, análisis-selección, evaluaciónvigilancia
• 3. Metodología y sistemas. Desglose de tareas, diagramas, técnicas cualitativas, cuantitativas, árboles de decisión, simulación, modelización, otros, Mapa, lista y plan de riesgos
• 4. La transferencia de riesgos. El outsourcing
• 5. Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales
• 6. Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes
• 7. Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras
• 8. Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMATIVA LEGAL DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• 1. Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo, mobiliario mesa y silla de trabajo), pantallas de visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos
• 2. Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones
• 3. Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento
• 4. Características de un equipamiento adecuado

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ELEMENTOS FORMALES (LA PÓLIZA) Y MATERIALES QUE CONFORMAN EL CONTRATO DE SEGURO

• 1. Solicitud-Propuesta-Cuestionario (presenciales, telefónicas, e-mail, fax)
• 2. Condiciones generales
• 3. Condiciones particulares
• 4. Condiciones especiales
• 5. Suplementos o apéndices (modificaciones, ampliaciones, reducciones, suspensiones…)
• 6. Boletín de adhesión y certificado individual
• 7. Cartas de garantías
• 8. El recibo del seguro
• 9. Elementos reales que conforman el contrato de seguro y que requieren revisión en documentos formales
• 10. Elementos materiales que conforman el contrato de seguro
• 11. Modalidades de contratación (documentación y trámites necesarios para su aceptación). Tarificación y su correcta aplicación

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE UNA PÓLIZA DE SEGUROS

• 1. Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas)
• 2. Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros
• 3. Normativa vigente en el tratamiento de datos. Confidencialidad y seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 11. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO

• 1. Mutuo acuerdo de las partes
• 2. Expiración del plazo
• 3. Desaparición del riesgo
• 4. Desaparición objeto asegurado
• 5. Acaecimiento del siniestro
• 6. Nulidad del contrato
• 7. Rescisión