¡Sé apoyo y prepárate para entregar el mejor servicio!

Tipología

Master
Metodología

Online
Horas lectivas

300h
Duración

Flexible

Campus online

Sí
Servicio de consultas

Sí
Clases virtuales

Sí

¡Eleva tu carrera en el sector de servicios tanatorios y funerarios con la Maestría Internacional en Comunicación y Atención al Cliente de INSTITUTO HES a través de Emagister! En el competitivo mundo de los servicios funerarios, la comunicación y la atención al cliente son cruciales para establecer relaciones positivas y brindar un apoyo excepcional en momentos difíciles. Ahora, tienes la oportunidad de adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para destacarte en esta industria en constante evolución. ¿Lo mejor de todo? Es impartido en modalidad online.

Esta Maestría te sumerge en un programa educativo completo que abarca todos los aspectos esenciales de la comunicación y la atención al cliente en servicios tanatorios y funerarios. Aquí, aprendes las estrategias y técnicas más avanzadas para gestionar eficazmente esta área crucial. Obtienes un nivel académico excepcional que te prepara para sobresalir en tu carrera profesional. Sus expertos te guían a través de conceptos fundamentales y avanzados en comunicación y atención al cliente en este sector especializado. Aprendes técnicas de capacitación en la comunicación de malas noticias y enfermedades graves, lo que te permite brindar apoyo emocional y comprensión a los clientes en momentos difíciles. Dominas las habilidades comunicativas necesarias para interactuar con los clientes de manera sensible y respetuosa, asegurando que sus necesidades se satisfagan de manera efectiva, entre muchas otras cosas.

Haz clic en el botón “Pide información” en esta página de Emagister y descubre cómo este programa puede impulsar tu carrera hacia nuevas alturas. Brinda tus datos, y a la brevedad un asesor se pondrá en contacto contigo para guiarte en lo que necesites.

Información importante

Documentos

LHGES001.pdf

Instalaciones y fechas

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Permite conocer las habilidades sociales y la comunicación no verbal, las nociones psicológicas básicas, la comunicación interpersonal en el contexto sanitario, la importancia del lenguaje corporal, el procedimiento de comunicación/humanización de la atención, las relaciones afectivas con los medios, las técnicas de autocontrol emocional, entre otros.

¿A quién va dirigido?

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Comunicación y Atención al Cliente en Servicios Tanatorios y Funerarios y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Requisitos

No se requieren

Titulación

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS TANATORIOS Y FUNERARIOS”, de INSTITUTO HES, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
ESNECA BUSINESS SCHOOL, desde noviembre de 2016, y siguiendo su apuesta por la calidad, ha sido reconocida con el sello ICEEX de la excelencia y la calidad de la formación.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.

¿Qué pasará tras pedir información?

Un asesor se comunicará contigo y brindará la información que necesites, incluyendo el proceso de Matriculación.

Bolsa de empleo

Como alumno de Grupo Esneca Formación tienes acceso gratuito a la bolsa de empleo y prácticas. Introduce aquí tus datos para que nuestro Departamento de Prácticas pueda contactar contigo y gestionar tu alta.

Salidas laborales

Asesor de ventas de productos y servicios funerarios. Asistente de gestión funeraria. Agente de contratación de servicios funerarios. Auxiliar de gestión funeraria. Auxiliar de protocolos de servicios funerarios. Auxiliar de asistencia de servicios funerarios.

Formas de pago, tasas y descuentos

Tarjeta de crédito o débito. Bizum (solo disponible para España) Paypal. Stripe. Trasferencia bancaria. Financiación mediante financieras externas colaboradoras.

Financiación y becas

Es posible utilizar cupones descuento o promocionales como forma de pago para realizar tu matrícula. Contacta para saber más más sobre las becas disponibles para ti.

Proceso de inscripción

Para inscribirte en este curso debes presionar el botón de “Pide información” y rellenar el formulario con tus datos. De esa forma, un asesor del equipo se contactará contigo para guiarte en el proceso de Matriculación.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Cuál es la importancia de la atención al cliente en servicios tanatorios y funerarios?

Raquel C., 03/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (03/10/2023)

Raquel, tener conocimmiento de como proporcionar una buena atención al cliente en un servicio funerario es fundamental para proporcionar apoyo emocional, orientación y asesoramiento a los clientes en duelo, así como para brindar servicios personalizados y profesionales en un momento muy difícil.

¿Qué salidas profesionales tengo con este Máster?

Inés R., 03/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (03/10/2023)

Inés, las salidas laborales que tienes realizando este máster son; asesor de ventas de productos y servicios funerarios, asistente de gestión funeraria, agente de contratación de servicios funerarios, auxiliar de gestión funeraria, auxiliar de protocolos de servicios funerarios y auxiliar de asistencia ...

¿La titulación es válida internacionalmente?

Carolina M., 14/09/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (14/09/2023)

Los diplomas llevan la Apostilla de la Haya, que garantiza la autenticidad y validez del diploma en cualquier país que sea firmante del convenio.

¿El programa incluye evaluaciones?

Nerea G., 14/09/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (14/09/2023)

Sí, al final de cada unidad didáctica tendrás ejercicios de autoevaluación para que puedas hacer un seguimiento autónomo del curso.

Opiniones

4.8

excelente

100%

4.8

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Gabriel Panamá

5.0

29/06/2021

Sobre el curso: Me ha gustado mucho la maestría y profundizar sobre temas como el protocolo que hay que seguir, el entrenamiento asertivo, entre muchos otros temas.