Maestría Internacional en Gestión de la Calidad Une-En-Iso-9001-2015 en Centros Educativos

PARTE 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-ISO-9001:2015 EN CENTROS DOCENTES UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad Desarrollo del concepto de calidad - Evolución - Concepto de calidad total o gestión total de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Los tres niveles de la Calidad Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad - Política de Calidad / Objetivo de la calidad - Planificación de la calidad - Control de la calidad - Aseguramiento de la Calidad - Mejora continua de la Calidad - La Calidad Total - De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Gestión por procesos - Los procesos en la organización - Mapa de procesos - Mejora de procesos Diseño y planificación de la Calidad - La satisfacción del cliente - Relación con proveedores El Benchmarking y la Gestión de la calidad La reingeniería de procesos UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente Liderazgo Compromiso de las personas Enfoque a procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias Modelos ISAMA para la mejora de procesos - Identificar - Seleccionar - Analizar Equipos de mejora - Cualidades de los equipos de mejora - Tipos de equipos de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Círculos de Control de Calidad - El papel de los Círculos de Calidad - Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad El orden y la limpieza: las 5s - Seiri (Despejar) - Seiton (Ordenar) - Seiso (Limpiar) - Seiketsu (Sistematizar) - Shitsuke (Estandarización y Disciplina) Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015 Las normas ISO 9000 y 9001 Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015 La norma ISO 9001: Requisitos Contexto de la organización UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación UNIDAD DIDÁCTICA 10. METODOLOGÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD El análisis DAFO - Clasificación de las fortalezas de la organización - Análisis DAFO. Ejemplo El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad ANEXO 1. CUESTIONARIOS ANEXO 2. ENTREVISTA PERSONAL ANEXO 3. CASOS PRÁCTICOS PARTE 2. ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROYECTOS EDUCATIVO Y ASISTENCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÍNEAS GENERALES DE ACTUACIÓN PEDAGÓGICA Y ASISTENCIAL Características del alumnado Características del entorno familiar, socioeconómico y cultural Características del propio centro Marco normativo de referencia UNIDAD DIDÁCTICA 2. COORDINACIÓN Y CONCRECIÓN DE LOS CONTENIDOS CURRICULARES ARTICULADOS EN UNA PROPUESTA PEDAGÓGICA ESPECÍFICA Objetivos generales Áreas de Educación Infantil Lenguajes: Comunicación y Representación. Objetivos Evaluación Los contenidos o temas transversales Anexo: ejemplificación de una concreción y secuenciación de objetivos, contenidos y criterios de evaluación UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Atención a la diversidad en Educación Infantil Interacción entre iguales como medida de atención a la diversidad en Educación Infantil La atención temprana en la Educación Infantil Las adaptaciones curriculares en Educación Infantil UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE ORIENTACIÓN Y ACCIÓN TUTORIAL Finalidades de la orientación y la acción tutorial La orientación y la acción tutorial con la familia La orientación y la Acción Tutorial con el alumnado La coordinación del tutor o tutora con el resto de profesionales UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTOS PARA DAR INFORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN A LOS PADRES Y MADRES Más que información, intercambio de información Aspectos de la información: qué, cómo, dónde y cuándo transmitir o recibir información Información en torno al niño/a Sistemas para transmitir la información Información escrita: carteles, circulares y folletos Lo que dice la normativa sobre la información Participación y colaboración de los padres en el centro Implicación de los padres. Contextos y formas de implicación UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ORGANIZACIÓN DE LOS ESPACIOS, INSTALACIONES Y RECURSOS MATERIALES DEL CENTRO La organización de espacios e instalaciones Los recursos Criterios de organización temporal UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL CENTRO Los servicios de atención socioeducativa de un centro de Educación Infantil de 0 a 3 años Modelos de Educación Infantil Los servicios educativos que ofrece un centro/escuela de Educación Infantil. Los cuidados y atención del alumnado de 0-3 años UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ORGANIZACIÓN DEL CUIDADO Y ATENCIÓN AL ALUMNADO Introducción Algunas consideraciones sobre la evaluación Autoevaluación de un centro y calidad educativa Posible modelo de autoevaluación de un centro educativo Transparencia en la toma de decisiones. PARTE 3. ORGANIZACIÓN ESCOLAR UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN ESCOLAR Concepto de organización Las organizaciones Nacimiento de la Organización Escolar Organización escolar - Organización como acción - Organización como estructura Componentes de la Organización Escolar - Componente social - Componente vital - Componente Ecológico Contenido Principios de la Organización Escolar Relación de la Organización Escolar y otras disciplinas UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍAS ORGANIZATIVAS. PARADIGMAS La Organización Escolar como conocimiento científico Perspectivas científicas - Perspectiva Racional-tecnológica - Perspectiva Interpretativa-Simbólica - Perspectiva Socio-crítica - Perspectiva Ecológica UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DEL SISTEMA EDUCATIVO ESPAÑOL El Sistema Educativo Español Estructura General del Sistema Educativo Español Educación infantil Educación primaria Educación Secundaria Obligatoria Bachillerato Formación Profesional Enseñanzas artísticas Enseñanzas de Idiomas Enseñanzas Deportivas Enseñanzas de Personas Adultas UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CENTRO EDUCATIVO COMO ORGANIZACIÓN El centro educativo como organización - Las metáforas: teorías prácticas sobre la escuela - El modelo de escuela en la actualidad Funciones y finalidades del centro educativo La escuela como organismo La escuela como empresa La escuela como comunidad UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROYECTO EDUCATIVO Normativa: Proyecto Educativo Finalidad del Proyecto Educativo Concepto del Proyecto Educativo Elementos del Proyecto Educativo - Rasgos básicos de identidad del centro - Iniciativas de Organización Escolar Elementos propios del Proyecto Educativo Elaboración del Proyecto Educativo UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DEL CENTRO EDUCATIVO Y LA PARTICIPACIÓN Estructura organizativa del centro escolar - Estructuras básicas de las organizaciones escolares - Representación formal de la estructura Gobierno y gestión de centros escolares - Dirección y liderazgo - Participación y educación El equipo directivo - Director - Jefe de estudios y secretario Participación en el control y gestión de los centros escolares - Principios generales de participación - Consejo Escolar - Claustro de profesores Escuela participativa Asociaciones de Madres y Padres de Alumnos - Marco evolutivo legal de la participación de los padres y madres - Regulación de las Asociación de Madres y Padres de Alumnos Colaboración de los padres con el profesorado UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PROFESORADO Profesorado: departamentos y equipo docente - Departamentos - Departamento de orientación - Equipos docentes y educativos El tutor Organización del profesorado Formación del profesorado Reconocimiento, apoyo y valoración del profesorado UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ALUMNADO El alumnado - Admisión de los alumnos - Agrupaciones de los alumnos /as - Promoción del alumnado Derechos y deberes del alumnado - Derechos del alumnado - Deberes del alumnado Normas de convivencia - Conductas contrarias a las normas de convivencia del centro - Conductas gravemente perjudiciales para la convivencia del centro Junta de delegados Asociaciones de alumnos UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESPACIO Y TIEMPO ESCOLAR Espacio como entorno de aprendizaje Contextualización del centro educativo Configuración del edificio escolar - Características del espacio escolar - Diversificación de espacio escolar El aula-clase - Características del aula - División de espacios en el aula y relación alumnos/espacio Diseño de clase y recursos educativos - Nuevas funciones para el mobiliario escolar y la mesa como puesto de trabajo - Mobiliario e instalaciones para la zona de recreo - El material didáctico: organización y clasificación El variable tiempo en la Organización Escolar La jornada escolar UNIDAD DIDÁCTICA 10. INSPECCIÓN EDUCATIVA Y EVALUACIÓN DE CENTROS Inspección educativa Evaluación del sistema educativo Evaluación de centros educativos Modelos e instrumentos de evaluación Agentes evaluadores - Evaluación interna - Evaluación externa PARTE 4. ATENCIÓN SOCIOEDUCATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFANCIA Y SOCIEDAD La infancia en una sociedad de cambio La infancia en la sociedad del conocimiento Nuevas tecnologías y la infancia La inmigración: nuevo paradigma para la atención socioeducativa Familia y escuela: nuevos cambios Colaboración entre la escuela y la familia Sociedad de consumo: educar en valores UNIDAD DIDÁCTICA 2. RIESGOS SOCIALES EN LA INFANCIA La infancia a lo largo de la historia Antecedentes de la convención sobre los derechos del niño Convención sobre los Derechos del Niño La participación social infantil - Condiciones para la participación UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMAS SOCIOEDUCATIVOS Y PARTICIPACIÓN DE LA INFANCIA Destrezas de la educación no formal para el desarrollo de la infancia Factores de riesgo en la infancia El ocio educativo en la formación integral de la infancia Medios de comunicación social Creatividad y expresión artística en la infancia UNIDAD DIDÁCTICA 4. SITUACIONES DE RIESGO SOCIAL Y DESAMPARO Maltrato infantil: concepto - Tipos de maltrato infantil - Modelos explicativos del maltrato infantil: etiología del maltrato infantil Desamparo: concepto Desprotección infantil: concepto - Tipología Procesos de intervención - Plazos para la realización de cada una de las fases del procedimiento Sistema de protección social UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTEXTOS DE CONFLICTO SOCIAL Menores infractores - Teorías sobre la conducta infractora Adolescencia y violencia - Agresividad vs violencia Adolescencia y drogas - Motivos por los que los jóvenes consumen drogas UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERVENCIONES DE PREVENCIÓN DE LA DIFICULTAD SOCIAL Drogas: definición, conceptos básicos y sustancias Prevención del consumo de drogas para adolescentes - Agentes de prevención comunitaria: familia, educadores y mediadores Educación afectivo-sexual - Sexualidades: de la infancia a la juventud UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN SOCIOEDUCATIVA A LAS FAMILIAS La familia como agente de socialización La educación familiar Funciones educativas de la familia Estilos educativos de los padres y consecuencias para los hijos Nuevos modelos familiares Orientación e intervención educativa para la vida familiar UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACOGIMIENTO RESIDENCIAL DE MENORES EN RIESGO SOCIAL Y DESAMPARO Evolución histórica del acogimiento residencial: marco legislativo Funciones del acogimiento residencial Principios del acogimiento residencial Perfiles emergentes de la población atendida en centros de acogimiento residencia Derechos de los menores en centros de acogimiento residencial Programas a desarrollar por los centros de acogimiento residencial de niños/as y adolescentes UNIDAD DIDÁCTICA 9. MEDIDAS DE INTERNAMIENTO Principios generales de la Ley Orgánica de Responsabilidad Penal del Menor Medidas de internamiento según la Ley Orgánica de Responsabilidad Penal del Menor Centros de ejecución de medidas Reglas de ejecución de la medida de internamiento Documentos de un centro: los informes UNIDAD DIDÁCTICA 10. ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE PROYECTOS SOCIOEDUCATIVOS Concepto de proyecto - Elementos para la elaborar un proyecto Diagnóstico o análisis de la realidad Planificación Aplicación-ejecución, evaluación e informe final PARTE 5. INTERVENCIÓN EDUCATIVA PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA Y LA DISCIPLINA UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MÉTODO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE Necesidades Educativas ante los cambios sociales Aprendizaje Cooperativo: ventajas en la educación Aprendizaje Cooperativo: mejora de la convivencia escolar Principales Modelos de Aprendizaje Cooperativo UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SOCIOMETRÍA Técnicas Sociométricas y su aplicación en el aula El Test Sociométrico Métodos Sociométricos UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL DESARROLLO SOCIOEMOCIONAL Etapas en el desarrollo socioemocional Estadios en el desarrollo moral Inteligencia emocional: definiciones Aptitudes de la Inteligencia Emocional Educación Emocional UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CURRÍCULO DE LA NO VIOLENCIA Las Fuentes de la Violencia El Currículo de la No Violencia Formación del Profesor en la Prevención y Tratamiento de la Violencia UNIDAD DIDÁCTICA 5. BULLYING. ACOSO ENTRE IGUALES Concepto de Bullying Las Cifras del Bullying Características del Bullying Tipos de Bullying Perfiles Psicosociales del Agresor y de la Víctima Factores que favorecen la aparición del Bullying Cómo saber si el alumno sufre Bullying Consejos si se sufre Bullying UNIDAD DIDÁCTICA 6. EDUCAR EN Y PARA EL CONFLICTO Introducción al Concepto de Educar y para el Desarrollo Perspectiva Positiva del Conflicto Prevención Análisis y Negociación La Mediación UNIDAD DIDÁCTICA 7. EDUCAR EN DERECHOS HUMANOS Y EN DEMOCRACIA Concepto de Derechos Humanos Educar en Derechos Humanos Concepto de Democracia Educar en Democracia Educar en Derechos Humanos y en Democracia UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUTORIDAD Y DISCIPLINA Enseñanza y Educación La Autoridad en la Educación La Disciplina e Indisciplina en la Educación Normas para favorecer la Disciplina UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES SOCIALES Introducción al concepto de habilidades sociales Habilidades Sociales. Definición y Características Autoestima Asertividad Proceso de Socialización de las Habilidades Sociales Habilidades Sociales de la Infancia y la Adolescencia en el Contexto Escolar Evaluación de las Habilidades Sociales Entrenamiento en Habilidades Sociales