Maestría Internacional en Revenue Management turístico.....
Master
Online
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender todo sobre el Revenue Management? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Revenue Management, impartida por el prestigioso Instituto Europeo de Formación y Cualificación.
Con este curso conocerás qué es el revenue management, para qué se utiliza en el sector turístico y cómo se analizan las tendencias turísticas. También adquirirás conocimientos sobre las agencias de viajes y las agencias virtuales, además de los diferentes servicios que se ofrecen, como la venta de transportes y de viajes combinados, entre otros.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica esta formación, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
ESNECA BUSINESS SCHOOL, desde noviembre de 2016, y siguiendo su apuesta por la calidad, ha sido reconocida con el sello ICEEX de la excelencia y la calidad de la formación. Además, los diplomas llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!
Información importante
Documentos
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Precio a usuarios Emagister:
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A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios, el alumno recibirá un diploma que certifica que ha superado con éxito el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN REVENUE MANAGEMENT TURÍSTICO” de Grupo Esneca Formación. Nuestro centro de estudios está avalado por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN,
máximas instituciones españolas en formación y calidad.
Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Los diplomas llevan la Apostilla de la Haya, mediante la que se reconoce y garantiza la autenticidad y validez del Diploma en cualquier país firmante del convenio.
Opiniones
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Los modulos de cada clase se encuentran muy bien distribuidos e implementados.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Jorge Melendez
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Contratos
- Merchandising
- Promoción
- Transporte
- Servicios turísticos
- Management
- Bonos
- Distribución turística
- Sector turístico
- Turismo
- Portales turísticos
- Turista
- Transporte turístico
Temario
ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- 1. Concepto de distribución de servicios.
- 2. Características diferenciales de la distribución turística.
- 3. Intermediarios turísticos.
- 4. Procesos de distribución de los diferentes servicios y productos turísticos.
- 5. Las agencias de viajes.
- 6. Funciones que realizan.
- 7. Tipos de agencias de viajes.
- 8. Estructuras organizativas de las distintas agencias de viajes.
- 9. Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.
- 10. La ley de Viajes Combinados.
- 11. Las centrales de reservas.
- 12. Tipos y características
- 13. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.
- 14. Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivado.
- 15. Las centrales de reservas. Tipos y características. Los sistemas globales de distribución o GDS.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
- 1. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes:
- 2. Los códigos de prácticas de la AIHR (Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes) y de la FUAAV (Federación Universal de Agencias de Viajes).
- 3. Acuerdos y contratos.
- 4. Tipos de retribución en la venta de alojamiento
- 5. Fuentes informativas de la oferta de alojamiento: Identificación y uso.
- 6. Reservas directas e indirectas.
- 7. Configuraciones del canal en la venta de alojamiento.
- 8. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación.
- 9. Bonos de alojamiento: Tipos y características.
- 10. Principales proveedores de alojamiento: Cadenas hoteleras y centrales de reservas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE
- 1. El transporte aéreo regular. Principales compañías aéreas. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes aéreos. Tarifas: tipos.
- 2. Fuentes informativas del transporte aéreo regular.
- 3. El transporte aéreo charter. Compañías aéreas charter y brokers aéreos. Tipos de operaciones charter. Relaciones. Tarifas.
- 4. El transporte por carretera regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte pro carretera.
- 5. El transporte marítimo regular. Principales compañías. Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores. Tipos de viajes. Tarifas: tipos. Fuentes informativas del transporte marítimo regular.
- 6. El transporte marítimo charter. Compañías marítimas charter. Relaciones. Tarifas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
- 1. El producto turístico integrado.
- 2. Tipos de viajes combinados.
- 3. Los cruceros.
- 4. Tendencias del mercado.
- 5. Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.
- 6. Términos de retribución.
- 7. Manejo de programas y folletos.
- 8. Procedimientos de reservas.
- 9. Emisión de bonos y formalización de contratos de viajes combinados.
- 10. Principales tour-operadores nacionales e internacionales.
- 11. Grupos turísticos y procesos de integración.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- 1. La venta de autos de alquiler.
- 2. Tarifas y bonos.
- 3. La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.
- 4. La venta de excursiones.
- 5. Información sobre requisitos a los viajeros internacionales.
- 6. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.
- 7. Aplicación de cargos por gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- 1. Concepto de Marketing.
- 2. El “Marketing” de servicios.
- 3. Especificidades.
- 4. Segmentación del mercado.
- 5. El “mercado objetivo”.
- 6. El Marketing Mix.
- 7. Elementos.
- 8. Estrategias.
- 9. Políticas y directrices de marketing.
- 10. El Plan de Marketing.
- 11. Características.
- 12. Fases de la de marketing.
- 13. Planificación de medios.
- 14. Elaboración del plan
- 15. Marketing directo.
- 16. Técnicas.
- 17. Argumentarios.
- 18. Planes de promoción de ventas.
- 19. La promoción de ventas en las agencias de viajes.
- 20. La figura del promotor de ventas y su cometido.
- 21. Programación y temporalización de las acciones de promoción de ventas.
- 22. Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales.
- 23. Normativa legal sobre bases de datos personales.
- 24. Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas.
- 25. Decisores y prescriptores.
- 26. El merchandising.
- 27. Elementos de merchandising propios de la distribución turística.
- 28. Utilización del merchandising en las agencias de viajes.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTERNET COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- 1. Las agencias de viajes virtuales:
- 2. Evolución y características de la distribución turística en Internet.
- 3. El dominio de la demanda.
- 4. Estructura y funcionamiento.
- 5. La venta en el último minuto.
- 6. Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A)
- 7. Utilidades de los sistemas online:
- 8. Navegadores: Uso de los principales navegadores.
- 9. Correo electrónico, Mensajería instantánea.
- 10. Teletrabajo.
- 11. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con los turistas on line.
- 12. Modelos de distribución turística a través de Internet.
- 13. Ventajas.
- 14. Tipos.
- 15. Eficiencia y eficacia.
- 16. Servidores online
- 17. Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PÁGINAS WEB DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Y PORTALES TURÍSTICOS
- 1. El internauta como turista potencial y real.
- 2. Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística
- 3. Medios de pago en Internet:
- 4. Conflictos y reclamaciones on line de clientes
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