Maestría MBA en Marketing y Estrategia Digital

MÓDULO 1. DIRECCIÓN EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Conceptos básicos de dirección estratégica La creación de valor en las compañías Análisis de sectores Recursos y capacidades La ventaja competitiva. Fuentes y estrategias genéricas Estrategia de la corporación La ética en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Y DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Introducción a la organización de empresas y dirección de Recursos Humanos La estructura organizativa La planificación de los RR.HH El puesto de trabajo Contratación. Contratos y sus características Salarios y nóminas Desarrollo y formación de los RRHH Herramientas de gestión de RR.HH Motivación: teorías y aplicaciones La comunicación en la empresa Gestión del tiempo. Síntomas de la mala organización del tiempo Riesgos psicosociales. Prevención del estrés UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTABILIDAD Introducción a la contabilidad financiera Nuevo plan general contable Cuadro de cuentas Cuentas anuales. Análisis económico-financiero El proceso contable Ingresos y gastos Contabilidad de la tesorería Provisiones y contingencias Existencias Inmovilizado Instrumentos financieros: activos y pasivos financieros IVA UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS Concepto de marketing. Necesidad, deseo y demanda El plan estratégico de la empresa Investigación de mercados Estrategias de marketing y mix de marketing La distribución del producto Previsión de ventas, establecimiento de cuotas de venta Selección, motivación, remuneración y control de la fuerza de ventas El plan de marketing: elaboración del presupuesto El plan de marketing: seguimiento y control UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA DIRECCIÓN Introducción a las tecnologías de la información Los sistemas de información y las organizaciones Tipos de sistemas de información Diseño de sistemas de información Implantación del sistema de información El papel estratégico de los sistemas de información La seguridad y auditoría de los sistemas de información UNIDAD DIDÁCTICA 6. DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS La comunicación interpersonal Introducción al liderazgo, el directivo como líder Delegación y control Autoridad formal e informal Grupos, relaciones entre grupos, trabajo en equipo, conflicto, la función directiva Concepto y objetivos de la planificación La coordinación Diez claves para motivar al jefe UNIDAD DIDÁCTICA 7. DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES Introducción a la dirección de producción y operaciones: aspectos estratégicos Sistemas productivos Diseño de producto y selección de proceso Diseño de instalaciones y tareas Planificación y control de proyectos Gestión de inventarios Planificación de necesidades materiales MÓDULO 2. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Introducción a la estrategia empresarial Pensamiento estratégico Aspectos esenciales de la estrategia Los tipos de estrategias UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión, misión y valores empresariales Esquema del proceso estratégico Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica Las unidades estratégicas de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA Concepto y tipología del entorno Análisis del entorno general PEST/EL Análisis del entorno específico Análisis de PORTER Grado de rivalidad existente entre los competidores Amenaza de entrada de nuevos competidores Amenaza de productos sustitutivos Poder de negociación de los clientes Poder de negociación de los proveedores UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA El perfil estratégico de la empresa Análisis DAFO Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado Matriz General-Electric McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA PROPUESTA Generación de opciones estratégicas Formulación y selección de la estrategia Criterios de elección y evaluación de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO Puesta en marcha de la estrategia Nuevo diseño organizativo Disponibilidad de recursos Control y evaluación de resultados Inicio de ajustes correctivos Cuadro de mando integral UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS Conceptualización Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos Modelos de gestión estratégica de RRHH Proceso de DERRHH Barreras a la DERRHH UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN ESTRATÉGICO DE RRHH Fijación de objetivos estratégicos de RRHH Identificación de las estrategias de RRHH Estrategias genéricas de la compañía y definición de estrategias de RRHH Criterios y métodos de selección de estrategias de RRHH Establecimiento y ejecución del plan estratégico de RRHH El cuadro de mando de RRHH UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLANIFICACIÓN DE LAS PLANTILLAS DE TRABAJO Importancia y concepto de la planificación de recursos humanos Modelos de planificación de recursos humanos Análisis y descripción del puesto de trabajo Objetivos de la valoración de puestos de trabajo Métodos de la valoración de puestos de trabajo Aplicación salarial de la valoración por puestos de trabajo Planificación de carreras Plan de sucesión MÓDULO 3. DIRECCIÓN DE OPERACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES Concepto y Contexto de la Dirección de Operaciones Evolución de la Dirección de Operaciones Planificación Operativa y Planificación Empresarial La Dirección de Operaciones y el Subsistema Operativo Objetivos de la Dirección de Operaciones Tipos de estrategias de operaciones Plan estratégico de operaciones UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN DE LA DEMANDA La Previsión de la Demanda y el Espacio Temporal El Ciclo de Vida del Producto Tipología de Previsiones de la Demanda Objetivos y Etapas de la Previsión de la Demanda Métodos de Previsión UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUESTIONES ESTRATÉGICAS: LA PRODUCCIÓN Estructura Organizativa de la Producción Tipos de Modelos Productivos Producción Orientada al Proceso Producción Orientada al Producto Producción Bajo Pedido Producción de Planta y Multiplanta UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUESTIONES ESTRATÉGICAS II: DISEÑO DE PROCESOS Y PRODUCTOS Diseño eficaz Diseño y desarrollo de nuevos productos Procesos de Configuración en Línea Procesos de Configuración Job-Shop Procesos de configuración Continua La tecnología UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUESTIONES ESTRATÉGICAS III: DISEÑO, LOCALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES La decisión estratégica de la localización Métodos de selección de localización Análisis de la localización Nuevas tendencias en localización Diseño de puesto de trabajo La Función de Mantenimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción al Concepto de Calidad Definiciones de Calidad El Papel de la Calidad en las Organizaciones Costes y Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad La Dirección y la Gestión de la Calidad Elementos de la Gestión de la Calidad Diseño y Planificación de la Calidad El Benchmarking y la Reingeniería de Procesos UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUESTIONES TÁCTICAS: GESTIÓN DE INVENTARIOS Y DE LA CADENA DE SUMINISTROS Inventarios de Demanda independiente Inventarios de Demanda dependiente (MRP) Sistemas Just in Time La Gestión de Operaciones y la Cadena de Suministro Visión Estratégica de la Cadena de Suministro UNIDAD DIDÁCTICA 8. CUESTIONES TÁCTICAS II: PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS Introducción a la Gestión de Proyectos Dirección en la Ejecución de proyectos Habilidades, competencias y conocimientos para la dirección de proyectos Conceptos y organización en la dirección de proyectos Procesos de Inicio, Planificación, Ejecución, Control y Cierre Interacción UNIDAD DIDÁCTICA 9. CUESTIONES TÁCTICAS III: TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS Origen de las técnicas PERT/CPM Construcción de gráficos PERT/CPM MÓDULO 4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO - CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN La investigación científica: proceso de descubrimiento y construcción del conocimiento El ejercicio profesional y el uso de insumos variados en la ciencia y tecnología Origen de un proceso de Investigación y opciones paradigmáticas UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DE PROBLEMAS PARA LA INVESTIGACIÓN Construcción de un marco conceptual y antecedentes como parte de una iniciativa de Investigación Actuación sobre el problema, propósito y objetivo UNIDAD DIDÁCTICA 3. VARIABLES O FACTORES DE INTERÉS - INDICADORES Y FUENTES DE DATOS Definiciones claves Delimitación y justificación de cada Investigación Revisión de literatura relevante y sustentación de las variables en el marco de un proceso de investigación Identificación, selección, clasificación y uso de fuentes y sustentación de las variables e hipótesis UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTO GENERAL Diseño Universo Muestreo Instrumentación Recolección y procesamiento de datos Análisis, interpretación y reporte de resultados MÓDULO 5. DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Definición y conceptos clave Establecimiento de los objetivos de venta Predicción de los objetivos de ventas El sistema de dirección por objetivos UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES El reclutamiento del vendedor El proceso de selección de vendedores Sistemas de retribución de vendedores La acogida del vendedor en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS Dinamización y dirección de equipos comerciales Estilos de mando y liderazgo Las funciones de un líder La motivación y reanimación del equipo comercial El líder como mentor UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL Evaluación del desempeño comercial Las variables de control Los parámetros de control Los instrumentos de control Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS Necesidad de la formación del equipo Modalidades de la formación La formación inicial del vendedor La formación permanente del equipo de ventas UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL Teoría del conflicto en entornos de trabajo Identificación del conflicto La resolución del conflicto UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL El vendedor profesional Organización del trabajo del vendedor profesional Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA Las relaciones comerciales a través de Internet Utilidades de los sistemas «on line» Modelos de comercio a través de Internet Servidores «on line» UNIDAD DIDÁCTICA 9. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB El internauta como cliente potencial y real Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web Tiendas virtuales Medios de pago en Internet Conflictos y reclamaciones de clientes Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos MÓDULO 6. GESTIÓN DEL CAMBIO UNIDAD DIDÁCTICA 1 LOS MOTORES DE CAMBIO EN LAS EMPRESAS Nuevos paradigmas económicos Principales cambios tecnológicos Sociedad digital y del conocimiento Lean & Agile Management UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL CAMBIO Conceptualización Modelo de Gestión del cambio organizacional Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión La resistencia al cambio Factores de éxito en la gestión del cambio UNIDAD DIDÁCTICA 3 COMPETENCIAS DEL AGENTE DE CAMBIO El directivo que piensa en digital Cambio y adaptación personal Liderazgo situacional Coordinador de estructuras y procesos UNIDAD DIDÁCTICA 4 TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO Del modelo offline al entorno online Descentralización Disponibilidad de recursos Trabajo colaborativo Cuadro de mando integral UNIDAD DIDÁCTICA 5 LOS SISTEMAS DE LA EMPRESA DIGITAL SCM (Supply Chain Management) Customer Relation Management Sistemas de planificación empresariales (ERP) Sistemas de gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6 CASOS REALES DE MIGRACIÓN DIGITAL De lo tradicional a lo actual Los impulsores del cambio La empresa actual Aparición de la empresa digital Nivel Internacional Caso de Internacionalización de Mango MÓDULO 7. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing La función del marketing en el sistema económico Dirección estratégica del marketing y tipos de marketing Marketing mix Elaboración del plan de marketing Análisis DAFO y estrategias de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING DIGITAL Marketing digital vs. Marketing relacional Investigación de mercados aplicado a marketing digital Integración de Internet en la estrategia de marketing Estrategia de marketing digital Marketing estratégico en Internet El plan de marketing digital Análisis de la competencia Análisis de la demanda Objetivos y estrategia del plan de marketing digital Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento Posicionamiento e imagen de marca Captación y fidelización de usuarios Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE El entorno de las organizaciones El mercado: concepto y delimitación El mercado de bienes de consumo El mercado industrial El mercado de servicios UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y MARKETING Los componentes de un sistema de información de marketing Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS DECISIONES SOBRE PRODUCTOS El concepto de producto. los atributos formales del producto: la marca, el envase y la etiqueta Las estrategias de diferenciación y de posicionamiento del producto El proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos El ciclo de vida del producto Los modelos de análisis de la cartera de productos Estrategias de crecimiento que pueden seguir las empresas UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN El canal de distribución: concepto, utilidades e importancia Los componentes del canal de distribución. funciones El diseño del canal de distribución: factores condicionantes, longitud e intensidad Una clasificación de las formas comerciales El merchandising UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS DECISIONES SOBRE PRECIOS El precio como instrumento de las decisiones comerciales: concepto e importancia Los factores condicionantes en la decisión de fijación de precios Los procedimientos de fijación de precios: métodos basados en los costes, en la competencia y en la demanda Las estrategias de fijación de precios UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN La comunicación comercial: concepto e importancia Los factores condicionantes de la estrategia y del mix de comunicación comercial El mix de comunicación comercial: la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el marketing directo La comunicación global de la empresa: la imagen corporativa UNIDAD DIDÁCTICA 9. OTRAS VARIABLES A TENER EN CUENTA Las decisiones sobre personas Las decisiones sobre productividad Las decisiones sobre procesos Las decisiones sobre presencia MÓDULO 8. MARKETING INTERNACIONAL Y VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING PARA COMERCIO INTERNACIONAL Definición de Marketing Tipología de marketing según el ámbito de aplicación Función del marketing estratégico Función del marketing operativo Las 4 Ps del marketing-mix UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA DE MARKETING INTERNACIONAL Los niveles que componen la multinacional Investigación y selección de mercados internacionales El factor riesgo en inversiones en el extranjero Operaciones de marketing en mercados segmentados Estudio del entorno como factor clave en mercados internacionales Fundamentos clave para la eficiencia en la empresa Toma de decisiones en el marketing internacional Elaboración del plan de marketing para entornos internacionales Estrategia internacional en los planes de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING MIX PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL El producto orientado al mercado internacional La distribución orientada al mercado internacional La comunicación orientada al mercado internacional El precio orientado al mercado internacional UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO EN LA INTERNACIONALIZACIÓN Tendencias globales El atractivo de mercado Los grupos estratégicos La caracterización de la empresa propia Las capacidades dinámicas El liderazgo y otras opciones Definición de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL El plan de marketing como instrumento de planificación y control de la actividad comercial internacional Análisis de la situación Establecimiento de los objetivos del marketing UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLAN OPERATIVO Y ACCIONES DE MARKETING INTERNACIONAL El plan de acción de marketing Asignación presupuestaria de las acciones de marketing El control del plan de marketing Herramientas informáticas para la organización y planificación de marketing internacional UNIDAD DIDÁCTICA 7. BRIEFING DE PRODUCTOS Y/O MARCAS EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA Concepto y funciones del briefing en el marketing Determinación de los objetivos del briefing La elección de la estructura del briefing Cómo realizar un briefing UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS TRES PERSPECTIVAS COMPETITIVAS Mercado y competencia Capacidades y competencias Value Innovation UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIONES PRÁCTICAS DE MARKETING Elementos de Marketing Mix La política del producto La política del precio La política de promoción La política de distribución UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA ESTRATEGIA EN LA PRÁCTICA El portafolio de iniciativas Canales de venta Los modelos organizativos El reto logístico Casos de éxitos y fracasos del marketing internacional MÓDULO 9. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA Tipos de redes sociales La importancia actual del social media Prosumer Contenido de valor Marketing viral La figura del Community Manager Social Media Plan Reputación Online UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK Primero pasos con Facebook Facebook para empresas Configuración de la Fanpage Configuración de mensajes: Facebook Messenger Tipo de publicaciones Creación de eventos Facebook Marketplace Administración de la página Facebook Insights UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INSTAGRAM Introducción a Instagram Instagram para empresas Creación de contenido Uso de Hashtags Instagram Stories Herramientas creativas Colaboración con influencers Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE X CORP Introducción a X Corp Elementos básicos de X Corp X Corp para empresas Servicio de atención al cliente a través de X Corp Contenidos Uso de Hashtags y Trending Topic X Corp. Analytics TweetDeck Audiense Hootsuite Funcionalidades de la versión premium UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN Introducción a LinkedIn LinkedIn para empresas Creación de perfil y optimización Grupos SEO para LinkedIn Analítica en LinkedIn LinkedIn Recruiter UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE YOUTUBE Introducción a Youtube Vídeo Marketing Crear una canal de empresa Optimización del canal Creación de contenidos Gestión de comentarios Youtube Analytics Youtube vs Vimeo Keyword Tool Youtube Trends UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITCH Introducción a Twitch El éxito de Twitch Generar suscriptores en Twitch Contenidos y recomendaciones Twitch e influencers Streamlabs Publicidad en Twitch Seguimiento y medición de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE TIKTOK ¿Qué es y cómo funciona Tiktok? Creación de contenido en TikTok Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…) El papel del marketing en Tiktok Tiktok e influencers Tiktok Ads UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS Introducción a Facebook Ads Tipos de Campañas y objetivos publicitarios Segmentación: públicos Presupuesto Formatos de anuncios Ubicaciones Administrador de anuncios Seguimiento y optimización de anuncios Power Editor Pixel de Facebook UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS Introducción a Instagram Ads Objetivos publicitarios Tipos de anuncios Administrador de anuncios Presupuesto Instagram Partners Segmentación UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS Objetivos publicitarios Audiencias en X Corp Tipos de anuncios Administrador de anuncios Creación de campañas y optimización Twitter Cards Instalación código de seguimiento Listas de remarketing UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- LINKEDIN ADS Introducción a LinkedIn Ads Formatos de anuncios Objetivos publicitarios Creación de campañas Segmentación Presupuesto Seguimiento y medición de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 13. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE Ventajas de la publicidad en Youtube Youtube y Google Adwords Tipos de anuncios en Youtube Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords Creación de anuncios desde Youtube MÓDULO 10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DE BUSCADORES Y ESTRATEGIAS DE INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL SEM Introducción al SEM Principales conceptos de SEM Sistema de pujas y calidad del anuncio Primer contacto con Google Ads Creación de anuncios de calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM Qué es un CMS Ventajas e inconvenientes de los CMS Wordpress y Woocommerce Prestashop y Magento UNIDAD DIDÁCTICA 4. INBOUD MARKETING: CONCEPTOS CLAVES ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE DE ATRACCIÓN Sistema de Gestión de contenidos CSM Los blogs Wordpress Posicionamiento SEO Social Media UNIDAD DIDÁCTICA 6. FASE DE CONVERSIÓN Formularios Call to action Landing Pages UNIDAD DIDÁCTICA 7. FASE DE CIERRE Marketing Relacional Gestión de relaciones con los clientes CRM Email marketing UNIDAD DIDÁCTICA 8. FASE DE DELEITE Encuestas Contenido inteligente Monitorización Social MÓDULO 11. SEO ONPAGE Y SEO OFFPAGE UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA DEL SITIO WEB Estructura de una web Análisis de metadatos Elementos html Hoja de estilo CSS SEO en HTML UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIJANDO OBJETIVOS SEO Introducción Información útil, información fresa Flash, el problema del invisible Densidad de palabra clave Long Tail, la larga cola de palabra clave Marketing en internet: captando visitas UNIDAD DIDÁCTICA 3. USABILIDAD Introducción Experiencia de usuario -UX Diseño centrado en el usuario Prototipado y diseño de interacción Evaluación de Usabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALGORITMO DE GOOGLE. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES Introducción Google Panda Google Penguin Google Hummingbird Otras actualizaciones Penalizaciones y soluciones UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE LOS METADATOS Etiquetas meta name Etiqueta meta description Etiqueta meta Keyword Etiqueta meta Robots Etiqueta meta viewport Etiqueta meta nosnippet etiqueta meta http-equiv Etiqueta Title UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS Y PLUGINS Herramientas para la optimización del SEO on Page Qué es un plugin Plugins para la optimización del SEO on Page UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPORTANCIA DE LOS ENLACES EN SEO Cómo es un enlace entrante Consideraciones de los enlaces entrantes Análisis de enlaces Otras consideraciones UNIDAD DIDÁCTICA 8. LINKBUILDING Introducción al linkbuilding Consideraciones importantes sobre linkbuilding Principales técnicas de linkbuilding Estrategia de linkbuilding natural UNIDAD DIDÁCTICA 9. LINKBAITING Introducción al linkbaiting Marketing de Contenidos Storytelling Marketing viral UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEO ESPECIALIZADO SEO local Search y social media SEO mobile SEO internacional Auditoría SEO UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEO PARA BLOGS Y WORDPRESS Blogs Cómo hacer un blog en Wordpress Plugins para optimizar el SEO en los blogs MÓDULO 12. ANALÍTICA WEB CON GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER Y LOOKER STUDIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANALÍTICA WEB CON GOOGLE ANALYTICS Introducción a la analítica web Funcionamiento Google Analytics Introducción e instalación de Google Analytics Interfaz Métricas y dimensiones Informes básicos Informes personalizados Comportamiento de los usuarios e interpretación de datos UNIDAD DIDÁCTICA 2. GOOGLE ANALYTICS 4 ¿Qué es Google Analytics 4? Diferencias con respecto a Universal Analytics Implementación de Google Analytics 4 Las herramientas de análisis de Google Analytics 4 Los espacios de identidad Ventajas de Google Analytics 4 Desventajas de Google Analytics 4 UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECOGIDA DE DATOS Planes de medición Configuración de las vistas mediante filtros Métricas y dimensiones personalizadas Seguimiento de eventos UNIDAD DIDÁCTICA 4. NAVEGACIÓN E INTERFAZ Informes de visión general informes completos Compartir informes Configuración paneles de control y accesos directos UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFORMES Informes de Audiencia Informes de Adquisición Informes de Comportamiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. CAMPAÑAS Y CONVERSIONES Campañas personalizadas Realizar un seguimiento de las campañas con el Creador de URLs Configuración y medición de objetivos Cómo medir campañas de Google Ads UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOOGLE ANALYTICS 360 Analítica avanzada Informes sin muestrear Google BigQuery Export Integraciones UNIDAD DIDÁCTICA 8. GOOGLE TAG MANAGER Concepto y características Gestión de etiquetas Activadores y gestión de variables Implementación y eventos Tracking UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOOKER STUDIO (GOOGLE DATA STUDIO) Visualización de datos Tipologías de gráficos Fuentes de datos Integración con Analytics Creación de informes MÓDULO 13. SEMINARIO DE TESIS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y TRASFONDO Introducción Antecedentes Marco Contextual Planteamiento del problema y preguntas de investigación Justificación del problema de investigación Objetivo general y específicos Variables e indicadores Definición de términos UNIDAD DIDÁCTICA 2. REVISIÓN DE LITERATURA Introducción Revisión de literatura referente al estudio a realizar UNIDAD DIDÁCTICA 3. METODOLOGÍA Introducción Tipo de Estudio Descripción de la población y muestra Descripción del Instrumento de investigación Validación y confiabilidad del Instrumento de investigación Procedimientos Análisis estadísticos UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS Introducción Presentación de Resultados UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISCUSIÓN Introducción Análisis Conclusiones Recomendaciones Referencias Anexos MÓDULO 14. MOBILE MARKETING Y APP STORE OPTIMIZATION (ASO) UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL MOBILE MARKETING Introducción y antecedentes Creación de valor y fases de la movilidad El móvil como herramienta publicitaria Campañas Push y Pull Categorías del marketing mobiles Grados de interacción Entornos de la movilidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA MOBILE Diseño adaptado a dispositivos móviles: Resposive Design Móvil y Marketing Mix Plan estratégico mobile: Estrategia SoLoMo Formatos de publicidad móvil Mobile Adserver Mobile Advertising Integración online y mobile UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA MOBILE introducción al mobile analytics Google Analytics Mobile Mobile Analytics vs Web Analytics Herramientas y seguimiento mobile Claves para la medición en marketing móvil UNIDAD DIDÁCTICA 4. USUARIO MOBILE Tendencias de consumo móvil Prosummer La generación Touch o Táctil Hiperconectividad El móvil en el Costumer Journey Usuario multitasking o multitarea Periodismo ciudadano y mobile UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL NEGOCIO MOBILE MARKETING Y APPS Internet tradicional vs Mobile Micromomentos de consumo Tecnología Parsing FIT Aplicaciones móviles Estrategia en Apps Contenidos orientados a Apps Modelos de negocios en aplicaciones Promoción de aplicaciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES MÓVILES ¿Qué es una APP? Diseño y desarrollo de una APP Tipos de aplicaciones móviles Modelos de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 7. OPTIMIZACIÓN DE LOS MOTORES DE BÚSQUEDA MÓVIL ¿Cómo funciona la optimización de motores de búsqueda móvil? Mejores prácticas para móvil SEO básico ¿En qué búsquedas debemos posicionar nuestro sitio web? Descubrir cómo se posicionan nuestras palabras clave Seguimiento del SEO móvil y nuestras palabras clave Prácticas avanzadas de SEO UNIDAD DIDÁCTICA 8. MARKETING Y PROMOCIONES MÓVILES BASADAS EN LA LOCALIZACIÓN Introducción a las promociones móviles ¿Qué productos son adecuados para los cupones móviles? Objetivos y expectativas Marketing basado en la localización y en proximidad digital UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTRODUCCIÓN AL APP STORE OPTIMIZATION (ASO) Introducción a ASO (App Store Optimization) Importancia del App Store Optimization (ASO) en las estrategias de Mobile Marketing Relación entre SEO Tradicional, SEM, SEO Mobile y ASO Principales diferencias entre Google Play y Apple Store Categorías más descargadas Dominios web con extensión .app Tipos de App y su influencia en ASO Principales KPIs en tu estrategia ASO UNIDAD DIDÁCTICA 10. FACTORES Y HERRAMIENTAS DEL ASO Factores ASO on-metadata en Google Play y Apple Store Factores ASO off-metadata en Google Play y Apple Store Herramientas para influir en el ASO UNIDAD DIDÁCTICA 11. ELEMENTOS IMPORTANTES DEL ASO ASO y la investigación de palabras clave Fuentes de tráfico Descargas orgánicas y no orgánicas Visual assets de Google Play Store Visual assets de Apple Store Rantings y rewies, cómo mejorarlos Conversion rate, cómo mejorarlo Diseño de iconos optimizados para ASO UNIDAD DIDÁCTICA 12. ESTRATEGIAS DEL ASO Visibilidad a través de SEO tradicional y SEO Mobile ASO y Campañas de User Acquisition (UA) ASO estacional Generar descargas a través de Redes Sociales Cómo incorporar viralidad en la aplicación y que sea usada con regularidad Checklist. Posicionamiento ASO paso a paso MÓDULO 15. INTRODUCCIÓN A WORDPRESS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A WORDPRESS ¿Qué es un blog? ¿Qué es Wordpress? Diferencias entre WordPress.com y WordPress.org UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALAR WORDPRESS.ORG Requisitos de la instalación Pasos para la instalación Darse de alta en un servidor Crear un espacio web Crear una base de datos Descargar WordPress.org Configurar el FTP Instalar WordPress.org UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTALACIÓN DE WOOCOMMERCE ¿Qué es Woocommerce? Instalación de Woocommerce Configuración de la Tienda UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFIGURACIÓN GENERAL Configuración General Configuración de Productos Configuración de Impuestos Configuración de finalización de compra Configuración de Envío Configuración de Cuentas Configuración de Correos Electrónicos Configuración de API UNIDAD DIDÁCTICA 5. APARIENCIA DE LA TIENDA Crear una página Crear un menú Temas Widgets UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONSTRUIR EL CATÁLOGO Categorías de Productos Etiquetas del producto Clases de Envío Atributos Creación de un producto simple Creación de un producto agrupado Creación de un producto externo/afiliado Creación de un producto variable Creación de producto descargable UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANIMAR LAS VENTAS Cupones Destacar productos UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE PEDIDOS Gestión de pedidos UNIDAD DIDÁCTICA 9. INFORMES Y ESTADO DEL SISTEMA Informes Estado del Sistema MÓDULO 16. CAPTACIÓN DE CLIENTES A TRAVÉS DE EMAIL MARKETING, USO DE MAILCHIMP UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMAIL MARKETING Qué es el email marketing Por qué utilizar el email marketing en nuestra estrategia online Factores de éxito en email marketing Definir los objetivos a alcanzar con el email marketing Analiza lo que hace la competencia / mide, mide, mide UNIDAD DIDÁCTICA 2. MAILCHIMP Ventajas de Mailchimp frente a PHPList Visión general de Mailchimp Las listas en Mailchimp Las campañas en Mailchimp UNIDAD DIDÁCTICA 3. TU PRIMERA LISTA EN MAILCHIMP Cómo crear una lista de correos en Mailchimp Cómo personalizar una lista en Mailchimp Campos obligatorios para suscribirse a una lista UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN Insertar el formulario de suscripción Motivar a suscribirse Lugares clave donde insertar el formulario de suscripción UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO DE NEWSLETTERS Las plantillas de Mailchimp Plantillas Premium de Themeforest Factores clave en la selección de las plantillas Cargar plantillas externas en Mailchimp Modificación de plantillas en Mail