Marketing, Comunicación y Ventas para PYMES
Curso
A Distancia
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
¿Te apasiona el ámbito empresarial y te gustaría conocer las técnicas y estrategias necesarias para desarrollar tu actividad en la empresa con éxito? Cursoteca te ofrece la posibilidad de aprender las técnicas en materia de marketing, comunicación y venta para una PYME.
Se trata de una formación a distancia de duración flexible dividida en tres bloques. En el primero, conocerás el concepto de mercado, sus fases, la técnica de recogida de datos, el análisis del entorno, competencia y consumidor así como la segmentación de mercados, el marketing, sus elementos y el plan de marketing.
En el segundo bloque aprenderás la importancia de la comunicación en la empresa, los elementos que intervienen, los distintos procesos de comunicación y la importancia del lenguaje verbal y del no verbal en la técnica de venta.
En el tercero, te enseñarán las habilidades del vendedor (conocimiento de la empresa, del cliente, de la negociación, etc.) así como las diferentes técnicas a desarrollar, los tipos de servicios de venta y las tipologías de ésta.
Una formación completa que te permitirá conocer de primera mano los medios aplicados al marketing, la comunicación y la venta para pymes.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Lenguaje no verbal
- Pymes
- Marketing
- Concepto de Mercado
- Técnica de recogida de datos
- Tipos de mercado
- Estudio de Mercado
- Pirámide MASLOW
- Segmentación de mercados
- Elementos del marketing
- Plan de marketing
- Comunicación
- PROCESO DE COMUNICACIÓN
- Situación comunicativa
- Comunicación y Empresa
- Lenguaje verbal y no verbal
- La venta
- Técnicas de venta
- Tipos de servicio de venta
- Habilidades del vendedor
- Tipología de ventas
Temario
Temario:
TEMA 1.Concepto de Mercado
- Concepto de Mercado
- Tipos de mercado
TEMA 2.Estudio de Mercado
- Fases
- Técnica de recogida de datos
- Análisis del entorno
- Análisis de la competencia
- Análisis del consumidor
- Pirámide de MASLOW
- Segmentación de mercados
TEMA 3. ¿Qué es el Marketing?
- ¿Qué es Marketing?
- Historia del marketing
- Los elementos del Marketing
- Plan de Marketing
Comunicación
TEMA 1.El proceso de comunicación
- Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
- Proceso de comunicación: Codificación/descodificación.
- Comunicación Vs. Información
- Las funciones del lenguaje
TEMA 2. La situación comunicativa
- Concepto de situación
- La comunicación y la empresa
TEMA 3. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal en la comunicación humana y suimportancia en el proceso de venta
- Rasgos constitutivos de la Comunicación no verbal versus Aspectos nolingüísticos del lenguaje verbal.
- El lenguaje no verbal icónico y el iconoverbal de la persuasión.
- Clasificación del lenguaje no verbal:
- La semiótica
- La kinésica
- Teoría del color
- Los medios de comunicación hoy
Técnicas de venta
TEMA 1.El vendedor
- Concepto de vendedor
- Organización comercial
- Valores del vendedor
- Motivación del vendedor
- Profesiones de venta
TEMA 2. La venta: Las habilidades del vendedor
- Concepto de venta
- Habilidades en la venta
- Conocimiento de la empresa
- Conocimiento del producto
- Conocimiento del cliente
- Conocimiento de la negociación
TEMA 3. Técnicas de venta
- Preparación a la venta
- Entrevista de presentación
- Resolución de dudas, cierre y seguimiento
TEMA 4. Tipología de ventas
- Venta tradicional
- Venta virtual
- Grandes Cuentas
TEMA 5. Tipos servicios de venta
- La postventa
- Relaciones Públicas
- Organización y control
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Marketing, Comunicación y Ventas para PYMES