Marketing y gestión de eventos deportivos

MÓDULO 1: MARKETING DEL DEPORTE

1. Filosofía y Definición de Marketing

2. Herramientas del Marketing

3. Marketing Mix

4. Investigación de Mercados

5. Principios y Cometido del Marketing

6. Objetivo del Marketing

7. Evolución de Marketing

8. Necesidad del Marketing Deportivo

9. Aspectos Singulares del Marketing Deportivo

10. El Producto del Deporte

11. El Precio del Deporte

12. La Promoción del Deporte

13. Nuevas Estrategias en Marketing; Neuromarketing

MÓDULO 2: LA OFERTA EL PRODUCTO DEPORTIVO

1. Introducción

2. La Oferta Deportiva

3. Características de los Servicios Deportivos

4. El Producto Deportivo

5. Oferta Deportiva Pública y Oferta Deportiva Privada

6. Las Empresas y el Deporte

7. Instituciones Deportivas como Marca

MÓDULO 3: DEMANDA EL CONSUMIDOR

1. Introducción

2. Definición del Comportamiento del Consumidor

3. Modelos del Comportamiento del Consumidor

4. Características del Comportamiento del Consumidor

5. Cómo Conocemos a Nuestro Consumidor

6. El Consumidor de Servicios y Productos Deportivos

MÓDULO 4: CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Introducción

2. Calidad del Servicio Deportivo

3. Los Recursos Humanos como Punto Diferencial de la Calidad del Servicio

4. Gestión de Quejas y Reclamos

5. Fidelización del Cliente y Compromiso con la Empresa

6. Creación de Ventajas Competitivas

MÓDULO 5: ESTRATEGIAS DE MARKETING DEPORTIVO

1. Dirección del Marketing

2. Estrategias del Marketing

3. El Benchmarking

4. Cobranding

5. El Merchandising

6. Gestión Estratégica de Clubs y Organizaciones Deportivas

7. El Plan Estratégico de Marketing de las Organizaciones Deportivas

8. Auditoría y Control de Resultados

MÓDULO 6: PATROCINIO DEPORTIVO

1. Introducción

2. Patrocinio Deportivo

3. Eficacia del Patrocinio Deportivo

4. Objetivos de la Empresa Patrocinadora en una Relación de Patrocinio

5. Establecimiento de una Relación de Patrocinio desde la Óptica de la Entidad Deportiva Patrocinada

6. Naming Right

7. Brand Players: ¿Moda o Estrategia de Marketing Deportivo?

MÓDULO 7: DEPORTE Y COMUNICACIÓN 2.0

1. Introducción

2. Estrategias de Marketing Digital

3. Marketing Online

4. Formatos de Marketing Online

5. Mobile Marketing

MÓDULO 8: COMUNICACIÓN EN EL DEPORTE

1. Papel de la Comunicación en el Marketing de Entidades Deportivas

2. Relación con los Medios de Comunicación

3. Publicidad como Estrategia de Comunicación Deportiva

4. Relaciones Públicas en el Marketing de las Organizaciones Deportivas

5. Derechos Audiovisuales

MÓDULO 9: ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS

1. Definición de Evento Deportivo

2. Beneficios de la Organización de un Evento Deportivo

3. Características de las Organizaciones de los Eventos Deportivos

4. Clasificación de Eventos Deportivos

5. Planificación del Evento Deportivo

6. Organización de un Evento Deportivo

7. Protocolo en la Organización Deportiva