Máster en Atención Primaria. Gestión Integral de Servicios Sociales y Hospitalarios

MÓDULO 1. DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO NORMATIVO. LEGISLACIÓN Y SERVICIOS SOCIALES Marco conceptual El nacimiento del estado de bienestar El estado del bienestar y los servicios sociales en España Marco normativo del sistema público de servicios sociales en España El Estado del Bienestar en la actualidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PERSONA USUARIA. DERECHOS Y OBLIGACIONES Principios básicos inspiradores del sistema Objetivos del sistema Niveles de atención Catálogos y carteras de servicios UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍA, ESPACIOS Y EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS DE LOS CENTROS SOCIALES Que entendemos por Centros Sociales, sus espacios y equipamientos Tipología de Centros Sociales Equipos profesionales adscritos a los Centros Sociales Acreditación de Centros Sociales Normativa sobre los Centros para Personas Mayores UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN Importancia de la planificación Niveles del proceso de planificación Los programas y proyectos de intervención social Pasos previos a la elaboración de un programa de intervención social Elementos para la elaboración de un programa de intervención social Programas de intervención en centros sociales que atienden a personas mayores UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS Colectivos atendidos en centros sociales Las personas mayores y/o dependientes MÓDULO 2. DEPENDENCIA Y ASISTENCIA SOCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DE LA DEPENDENCIA Introducción Aproximación a la dependencia Factores para el estudio de la dependencia Análisis normativo en materia de dependencia UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA Reconocimiento del derecho Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia: aspectos introductorios Estructura del órgano Prestaciones a la dependencia del SAAD UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE NECESIDADES Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA Dependencia y discapacidad Análisis de necesidades en las distintas etapas de la vida UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA Personas en situación de dependencia Intervención en función de la situación de dependencia Recursos para la atención de las personas en situación de dependencia Servicios de atención primaria Servicios de atención domiciliaria Servicios y/o Centros de Atención Diurna Centros residenciales Unidades de atención continuada alternativas El acogimiento familiar de personas mayores dependientes Centros de especialidades y de referencia Ayuda a domicilio básica y complementaria Ayudas para la mejora de la autonomía UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROGRAMAS DE APOYO A LAS FAMILIAS CON MIEMBROS DEPENDIENTES Áreas y objetivo de la intervención en familias con miembros dependientes Programas de intervención UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES Introducción Servicios de carácter institucional La intervención con personas dependientes Servicios públicos de atención a la dependencia UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Prestaciones de carácter contributivo Prestaciones de carácter no contributivo MÓDULO 3. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD TOTAL (TQM). DESARROLLO Y CONCEPTOS RELACIONADOS Los tres niveles de la Calidad La Dirección y la Gestión de la Calidad Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad Diseño y planificación de la Calidad El Benchmarking y la Gestión de la Calidad La Reingeniería de Procesos UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) La Calidad Total (TQM) Los grandes modelos de Calidad Total La Calidad Total en el Producto o Servicio Elementos Clave de la Calidad Total El Proceso de Mejora Permanente UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO ESTRATÉGICO DE LA CALIDAD TOTAL Estrategias para la Calidad Total Sistemas de Información para la Calidad Total La Visión Estratégica de la Calidad Total El proceso de aprendizaje de la Calidad Total UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias Modelos ISAMA para la mejora de procesos Equipos de mejora Círculos de Control de Calidad El orden y la limpieza: las 5s Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INTRODUCCIÓN A LA ISO Las normas ISO 9000 y 9001 La Estructura de Alto Nivel Principales factores de desarrollo de la ISO UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO Objeto y Campo de Aplicación Referencias Normativas Términos y Definiciones Contexto de la Organización Liderazgo Planificación Soporte Operación Evaluación del desempeño Mejora UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación El análisis DAFO El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 10. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD EN CENTROS RESIDENCIALES Indicadores de calidad y su utilidad Construir indicadores Selección de indicadores Implantación de indicadores Interpretación de resultados MÓDULO 4. EPIDEMIOLOGÍA Y SALUD PÚBLICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE SALUD PÚBLICA Y SU EVOLUCIÓN Concepto de salud y salud pública Modelos explicativos de la salud Etapas de la enfermedad y niveles de prevención Determinantes de salud Indicadores de salud UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE SALUD. GESTIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS Políticas de salud La organización del sistema sanitario: sistemas y servicios Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEMOGRAFÍA Concepto Demografía estática Demografía dinámica UNIDAD DIDÁCTICA 4. EPIDEMIOLOGÍA I Concepto de Epidemiología Epidemiología descriptiva Epidemiología analítica UNIDAD DIDÁCTICA 5. EPIDEMIOLOGÍA II Diseño de estudios epidemiológicos Principales estudios epidemiológicos Análisis de los datos en los estudios epidemiológicos Errores en Epidemiología Red Nacional de Vigilancia Epidemiológica UNIDAD DIDÁCTICA 6. EPIDEMIOLOGÍA EN ENFERMEDADES INFECCIOSAS Introducción Cadena epidemiológica Presentación de las enfermedades transmisibles Prevención de las enfermedades trasmisibles Vigilancia epidemiológica de las enfermedades infecciosas en España UNIDAD DIDÁCTICA 7. EPIDEMIOLOGÍA EN LAS PATOLOGÍAS CARDIOVASCULARES Introducción Concepto y clasificación de las enfermedades cardiovasculares Tendencia y situación actual Factores de riesgo de mortalidad cardiovascular UNIDAD DIDÁCTICA 8. EPIDEMIOLOGÍA EN EL CÁNCER Introducción Mortalidad Incidencia Supervivencia y prevalencia UNIDAD DIDÁCTICA 9. EPIDEMIOLOGÍA EN LA OBESIDAD Concepto de obesidad Clasificación de la obesidad Grado de obesidad Epidemiología descriptiva de la obesidad UNIDAD DIDÁCTICA 10. EPIDEMIOLOGÍA EN LA DIABETES Concepto de la diabetes Diagnóstico de la diabetes Complicaciones de la diabetes Educación para la diabetes La prevalencia de la diabetes Costes personales Costes sociales Costes sanitarios Previsión de la Diabetes según la OMS UNIDAD DIDÁCTICA 11. EPIDEMIOLOGÍA EN PATOLOGÍAS RESPIRATORIAS Concepto Clasificación de las infecciones respiratorias agudas Factores de riesgo UNIDAD DIDÁCTICA 12. EPIDEMIOLOGÍA EN ETS Concepto Factores de riesgo Prevención Epidemiología Vigilancia epidemiológica Clasificación UNIDAD DIDÁCTICA 13. SALUD MEDIOAMBIENTAL Concepto Indicadores ambientales Ambientes saludables para los niños Emisiones radioeléctricas Aguas Ozono Plaguicidas Reproductores de música Piojos Legionela UNIDAD DIDÁCTICA 14. PROMOCIÓN DE LA SALUD La promoción de la salud Programa de vacunación MÓDULO 5. LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD Fundamentos de la atención primaria Sistemas de salud de atención primaria Estrategias de intervención en atención primaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROYECTOS DE ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD Estrategias de intervención en atención primaria de salud Diseño de proyectos en atención primaria Evaluación de proyectos en atención primaria UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESIGUALDADES SOCIALES EN SALUD Concepto y determinantes de desigualdades sociales en salud Políticas para disminuir las desigualdades en salud Promoción de la salud en las desigualdades sociales UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROMOCIÓN DE LA SALUD PÚBLICA Educación para la salud La participación ciudadana en la promoción de la salud. Comunicación asistencial UNIDAD DIDÁCTICA 5. SALUD CARDIOVASCULAR Introducción Estrategias de salud Conclusiones UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACTIVIDAD FÍSICA Y DIETA EQUILIBRADA Conceptos de actividad física La práctica de actividad física en las distintas etapas de la vida Plan integral para la actividad física y el deporte Dieta equilibrada Perfil calórico y recomendaciones dietéticas Guías alimentarias: pirámide nutricional Mitos en nutrición y dietética UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMBARAZO Y SALUD Promoción de la salud en la mujer Promoción de salud en el niño UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENTORNO ESCOLAR Promoción de salud en los escolares Programas de salud en la escuela UNIDAD DIDÁCTICA 9. TABAQUISMO Tabaquismo El tabaco y sus componentes Consecuencias del tabaco para la salud Beneficios de la deshabituación tabáquica Promoción de la salud y tabaquismo MÓDULO 6. GESTIÓN Y DIRECCION SANITARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL ÁMBITO SANITARIO Legislación sanitaria: marco jurídico de la Sanidad Organización del Sistema Sanitario Los servicios sanitarios Los profesionales sanitarios Sistema Nacional de Salud UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN MATERIA DE SANIDAD Niveles de atención en el Sistema Nacional de Salud: primaria, secundaria y mediante servicios concertados Organización funcional de los centros sanitarios Documentos en el ámbito sanitario Vías de atención sanitaria al paciente UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARCHIVOS, STOCKS Y ALMACÉN Archivo de la documentación Gestión de los recursos materiales Organización del almacén UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Planificación de los Recursos Humanos Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos Modelos de planificación de los Recursos Humanos UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA Importancia de la comunicación en las empresas Comunicación Interna La comunicación Externa Clima laboral UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL El Contrato de trabajo Tiempo de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Tipologías y modalidades de contrato de trabajo Contratos de trabajo de duración indefinida Contratos de trabajo temporales Contrato de trabajo en prácticas Contrato para la formación UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL Introducción El Sistema de Seguridad Social Regímenes de la Seguridad Social Régimen General de la Seguridad Social Altas y Bajas UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES I Principios contables Criterios de valoración El método contable Los estados contables El patrimonio El ciclo contable Ajustes previos a la determinación del resultado Balance de comprobación de sumas y saldos Cálculo del resultado Cierre de la contabilidad Cuentas anuales Distribución del resultado UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DE CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES II Gestión contable de gastos e ingresos Gestión contable del inmovilizado Operaciones de tráfico UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales Daños para la salud Accidente de trabajo y enfermedad profesional Enfermedad Profesional UNIDAD DIDÁCTICA 12. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES Accidentabilidad, descripción de puestos de trabajo y actividades básicas Riesgos derivados de las condiciones de seguridad Riesgos derivados de las condiciones Higiénicas Riesgos derivados de las condiciones ergonómicas del lugar de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN INTEGRADA DEL SISTEMA DE CALIDAD SANITARIA La calidad Sistema de gestión de calidad Implantación de un sistema de gestión de calidad, norma ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios Sistemas de gestión de la seguridad de la información MÓDULO 7. DIRECCIÓN DE EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Introducción a la estrategia empresarial Pensamiento estratégico Aspectos esenciales de la estrategia Los tipos de estrategias UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión, misión y valores Empresariales Esquema del proceso estratégico Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica Las unidades estratégicas de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA Concepto y tipología del entorno Análisis del entorno general PEST/EL Análisis del entorno específico Análisis de PORTER Grado de rivalidad existente entre los competidores Amenaza de productos sustitutivos Poder de negociación de los clientes Poder de negociación de los proveedores UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA El perfil estratégico de la empresa Análisis DAFO Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA PROPUESTA Generación de opciones estratégicas Formulación y selección de la estrategia Criterios de elección y evaluación de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO Puesta en marcha de la estrategia Nuevo diseño organizativo Disponibilidad de recursos Control y evaluación de resultados Inicio de ajustes correctivos Cuadro de mando integral MÓDULO 8. DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES Y PROFESIONALES EN EL ENTORNO DE LA SALUD UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS Fundamentos de la comunicación Estilos de comunicación Dificultades en la comunicación Habilidades básicas: escucha activa UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN ORAL EN CONTEXTOS SANITARIOS Introducción Las actitudes para el diálogo entre el profesional sanitario y el paciente Claves para la comprensión de la información sanitaria Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL EN EL CONTEXTO SANITARIO ¿Qué es la comunicación no verbal? Componentes de la comunicación no verbal El lenguaje corporal Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN ENTRE EL PERSONAL SANITARIO Y EL PACIENTE El rol del profesional sanitario El rol del paciente Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARACTERÍSTICAS Y CONSIDERACIONES PARA UNA DIRECCIÓN EXITOSA Definición del marco conceptual y tipología de proyectos Definición del tipo de proyecto en lo que respecta a sus peculiaridades básicas Consideraciones a tener en cuenta en la dirección de proyectos Dirección y gestión eficaz de proyectos Indicaciones para obtener una dirección y gestión exitosa UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La importancia de los equipos en las organizaciones actuales La efectividad de los equipos Grupo vs Equipo Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos Recursos humanos y coaching UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL LIDERAZGO EFICAZ DENTRO DEL GRUPO Conceptualización Estilos de liderazgo El líder Papel del líder dentro del grupo Estrategias y posibilidades para liderar de forma eficaz UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTELIGENCIA EMOCIONAL Introducción Componentes Habilidades de Inteligencia Emocional Relevancia e implicaciones de la Inteligencia Emocional MÓDULO 9. INVESTIGACIÓN EN LAS CIENCIAS DE LA SALUD UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVESTIGACIÓN EN LAS CIENCIAS DE LA SALUD La investigación La investigación científica El proceso de la investigación Objetivos de la investigación Hipótesis de la investigación Ética de la investigación UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENSAYOS CLÍNICOS Ensayos Clínicos Clasificación de los Ensayos Clínicos Protocolización de un Ensayo Clínico Participantes en los Ensayos Clínicos Normas de buena práctica clínica UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECOGIDA DE DATOS Herramientas de recogida de datos en estudios epidemiológicos Observación Encuestas Entrevistas UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTADÍSTICA BÁSICA CON SPSS Introducción Cómo crear un archivo Definir variables Variables y datos Tipos de variables Recodificar variables Calcular una nueva variable Ordenar casos Seleccionar casos UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA Introducción Análisis de frecuencias Tabla de correlaciones Diagramas de dispersión Covarianza Coeficiente de correlación Matriz de correlaciones Contraste de medias UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN Y DIFUSIÓN DE ARTÍCULOS CIENTÍFICOS Introducción Búsqueda bibliográfica Estructura de los artículos científicos Participación en congresos Factor de impacto e índices de evaluación en revistas científicas UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN El proyecto de investigación Fondos de investigación en salud Elaboración del proyecto de investigación MÓDULO 10. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LOS ENTORNOS SANITARIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA SANITARIA Innovación en sistemas sanitarios Políticas de innovación Tecnología sanitaria emergente Evaluación tecnológica en España UNIDAD DIDÁCTICA 2. TICS EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD Las Tecnologías de la Información y Comunicación en los entornos sanitarios Tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el Sistema Nacional de Salud TICs al servicio de los ciudadanos UNIDAD DIDÁCTICA 3. TELEMEDICINA Telemedicina Asistencia Remota Telemedicina en procesos de apoyo a la continuidad asistencial Información sanitaria a la población Formación continua de profesionales Beneficios de la Telemedicina UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTORES Y SINDICADORES DE CONTENIDOS: LOS BLOGS Gestor de contenidos (CMS) Sindicadores de contenidos: RSS y Atom Boletines electrónicos Blogging Introducción y términos frecuentes Creación de un blog UNIDAD DIDÁCTICA 5. COLABORACIÓN ONLINE. CIENCIA E INVESTIGACIÓN 2.0 Alojamiento en la nube Gestor de reuniones Conferencias online Investigación Gestores de bibliografías UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING Y POSICIONAMIENTO PARA LA E-SALUD Posicionamiento SEO Instalación del SEO simple Seccionando a sus visitantes ¿Cuándo hacemos SEO? Elección de palabras clave Lista de términos Sacando partido a Google Trenes Conociendo el futuro: previsión de visitas ¿De dónde venimos? ¿A dónde vamos? Herramientas de monitorización SERP Estrategias de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 7. ASPECTOS LEGALES EN LA E-SALUD Aspectos legales en el empleo de las TIC La protección de datos MÓDULO 11. PROYECTO FIN DE MÁSTER