Master de Atención Telefónica en Inglés en Un Servicio de Emergencias 112
Master
A Distancia
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¡Una excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos!
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Tipología
Master
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Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
600h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Si te interesa el mundo de la seguridad y las teleoperaciones de emergencias, aquí puedes avanzar y llegar a ser un profesional, Emagister te lo hace más fácil con el Máster de Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112, que acaba de agregar a su amplio catálogo formativo bajo una modalidad a distancia y una duración de doce meses. El mismo es dictado por el centro Educa Business School, quien se encarga de emitir las certificaciones una vez haya culminado la formación.
El presente máster te prepara para expresarte en inglés con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad en situaciones de atención telefónica directa a un alterante y también para comprender discursos extensos, incluso cuando no están estructurados con claridad y cuando las relaciones entre ideas del discurso está sólo implícita y no se señala explícitamente. Por otra parte, puedes presentar descripciones claras y detalladas en situación de atención telefónica directa a un alterante, en inglés, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada. Gracias a un completo temario, adquieres conocimientos sobre las tecnologías asociadas a la gestión de incidentes, la funcionalidad de equipos y sistemas, así como sus aplicaciones en el puesto de trabajo y, además, eres capaz de operar un sistema gestor de emergencias.
Para comenzar con tu proceso de inscripción, solo tienes que hacer clic en el botón de, “Pide información”, que puedes encontrar disponible dentro de esta página de Emagister, y un asesor de nuestro centro se pondrá a tus órdenes para ayudarte y brindarte toda la información que necesites sin costo.
Información importante
Documentos
- Master-De-Atencion-Telefonica-En-Ingles-En-Un-Servicio-De-Emergencias.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión, eficacia, flexibilidad y efectividad. En situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, comprender discursos extensos incluso, cuando no están estructurados con claridad y cuando las relaciones entre ideas del discurso está sólo implícita y no se señala explícitamente. Presentar descripciones claras y detalladas en situación de atención telefónica directa a un alertante, en inglés, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada.
Está dirigido a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112.
No presenta requisitos.
Titulación expedida por Educa BusinessSchool como Escuela de Negocios Acreditada para la impartición de Formación Superior de Postgrado, con validez profesional a nivel internacional.
Su modalidad te permite estudiar desde la comodidad de tu hogar.
Un asesor se comunicará contigo para brindarte información.
En Educa Business School contamos con una bolsa de empleo para nuestros alumnos y alumnas que facilita su entrada al mundo laboral por medio de multitud de convenios de colaboración.
Desarrolla su actividad profesional en centros de coordinación de urgencias y emergencias.
Contrareembolso. Tarjeta. Transferencia. Paypal. Otros: PayU. Sofort. Western Union. SafetyPay.
En Educa Business School te ofrecemos facilidades de pago, permitiendo a nuestro alumnado fraccionar su pago sin intereses. Del mismo modo, contamos con un sistema de becas que te ayudará a comenzar tu formación.
Al completar tus datos, luego de hacer clic en el botón de "Pide información", un asesor se contactará contigo para brindarte más información acerca del proceso de inscripción.
Opiniones
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Formaciones que han superado mis expectativas profesionales,inmejorable.
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Emergencias
- Atención telefónica
- Aplicaciones informáticas
- Nuevas tecnologías
- Técnico en emergencias médicas
- Técnico en emergencias
- Emergencias sanitarias
- Estrategias de comunicación
- Comunicación médica
- Dirección de comunicación
- Comunicación pública
- Comunicación de crisis
- Técnicas de comunicación
- Comunicación efectiva
- Gestión telefónica
- Ingles atención al público
Temario
Unidad didáctica 1. Centros de coordinación de emergencias
Unidad didáctica 2. Sistemas gestores de despacho, para gestión de centros coordinadores de emergencias
Unidad didáctica 3. Procedimiento par ala identificación de las demandas de emergencia
Parte 2. Sistemas, procedimientos y habilidades de comunicación.
Unidad didáctica 1. Habilidades de comunicación en emergencias.
Unidad didáctica 2. Sistemas de telecomunicaciones en emergencias entre el centro coordinador, los usuarios y los recursos operativos.
Parte 3. Aplicaciones informáticas y nuevas tecnologías, en la gestión y coordinación de emergencias, sistema gestor.
Unidad didáctica 1. Tecnologías asociadas a la gestión de incidentes.
Unidad didáctica 2. Funcionalidad de equipos y sistemas y sus aplicaciones en el puesto de trabajo.
Unidad didáctica 3. Bases técnicas de informaciones en la gestión de emergencias.
Unidad didáctica 4. Operar un sistema gestor de emergencias.
Parte 4. Lectura y escritura de protocolos en inglés de apoyo a la atención telefónica en un servicio de emergencias 112.
Unidad didáctica 1. Exponentes lingüísticos de referencia para la puesta en práctica en inglés.
Unidad didáctica 2. La compresión y análisis de los protocolos aplicables a través del servicio de emergencias 112 en inglés.
Unidad didáctica 3. La elaboración de protocolos de preguntas asociados a los planes operativos utilizables en la atención telefónica en un servicio de emergencias en inglés.
Parte 5. Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112
Unidad didáctica 1. Contenidos lingüísticos de referencia para la puesta en práctica.
Unidad didáctica 2. La recepción de llamadas en el servicio de coordinación de emergencias 112 en inglés.
Unidad didáctica 3. La clasificación de las demandas en el servicio de coordinación de emergencias de 112 en inglés.
Unidad didáctica 4. La exposición de consejos de acuerdo al protocolo establecido en los planes operativos de respuesta en inglés.
Unidad didáctica 5. La atención de llamadas en el servicio de coordinación de emergencias 112 que precisan un tratamiento diferenciado en inglés.
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