MÁSTER EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + TÉCNICO EN COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO - DOBLE TITULACIÓN -
Master
Online
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Descripción
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Tipología
Master
-
Metodología
Online
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Duración
1 Año
"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Permite conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución de conflictos, la autorregulación y gestión de los estados emocionales en situaciones de conflicto, la introducción al coaching personal, las técnicas exploratorias del coaching personal, las capacidades básicas para el crecimiento personal, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirán hacer un seguimiento del curso de forma autónoma y reforzar aquellos aspectos que considere oportunos.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EXPERTO EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + TÉCNICO EXPERTO EN COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO”, de ESNECA MEDICAL & SCIENCE, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: 75% de descuento sobre precio original
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MÁSTER EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + TÉCNICO EN COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO - DOBLE TITULACIÓN -
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Materias
- Técnicas de comunicación
- Resolución de conflictos
- Atención al público
- Asertividad
- Conflictos
Temario
"AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MÓDULO 1. ¿QUE SON LAS EMOCIONES? UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMOCIONES
- Relación entre emoción y conducta
- Funciones de las emociones
- Funciones adaptativas
- Funciones sociales
- Funciones motivacionales
- Tipos de respuesta emocional
- Respuesta cognitiva
- Respuesta fisiológica
- Respuesta conductual
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE EMOCIONES
- Emociones primarias
- Emociones secundarias
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EFECTOS
- Efectos positivos
- Efectos negativos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES
- Sistema sensorial como receptor de la información
- Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo
- Respuesta a la información: sistema conductual
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN EMOCIONAL
- Inteligencia emocional
- Técnicas de gestión emocional
RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 2. TEORÍAS SOBRE LAS EMOCIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍA DE JAMES-LANGE UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍA DE CANNON-BARD UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍA DE SCHACHTER-SINGER UNIDAD DIDÁCTICA 4. TEORÍA DE LAZARUS RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Antecedentes
- Origen y evolución
- Beneficios
- Relevancia en distintas dimensiones
- Dimensión personal
- Dimensión profesional
- Dimensión social
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INMADUREZ EMOCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES MODELOS
- Modelo de Salovey y Mayer
- Modelo de Goleman
- Modelo de Bar-On
RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 4. DESARROLLO EMOCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ETAPAS
- Desarrollo emocional en la infancia
- Desarrollo emocional en la adolescencia
- Desarrollo emocional en la adultez
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES INFLUYENTES
- Aspectos biológicos y genéticos
- Familia
- Entorno social y cultural
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESAFÍOS
- Problemas de conducta
- Trastornos emocionales
RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 5. AUTOESTIMA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTOESTIMA UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOCONCEPTO
- Alta autoestima
- Baja autoestima
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS BÁSICOS
- Autoreconocimiento
- Autoaceptación
- Autovaloración
- Autorespeto
- Autosuperación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESCALA DE ROSENBERG UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 6. EMPATÍA Y ASERTIVIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMPATÍA
- Importancia de la empatía en la IE
- Tipologías
- Expresión de la empatía
- Escucha empática
- Perspectiva compartida
- Expresión no verbal: lenguaje corporal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ASERTIVIDAD
- Importancia de la asertividad en la IE
- Desarrollo y expresión
- Cambios en la comunicación
- Afirmación de derechos
- Técnicas de descenso de la intensidad
RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 7. HABILIDADES SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE HABILIDADES SOCIALES
- Componentes
- Componentes conductuales
- Componentes cognitivos
- Componentes fisiológicos
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