MASTER EN CONTROL Y FORMACION EN CONSUMO

Descripción

• Tipología

  Master

• Metodología

  Online

• Horas lectivas

  600h

• Duración

  Flexible

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MASTER EN DERECHO CONTROL Y FORMACION EN CONSUMO

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EXPERTO EN LA MATERIA

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Temario

Organización de un sistema de información en consumo60 Sistemas de información y bases de datos en consumo30 Documentación e informes en consumo30 Actuaciones de control en consumo60 Control de consumo en actividades, productos y servicios20 Comercialización de productos seguros20 Responsabilidad social empresarial en consumo20 Asesoramiento y formación en materia de consumo60 Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable30 Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo30ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
HORAS Información y atención al cliente/consumidor/usuario60 Gestión al cliente/consumidor/usuario40 Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario20 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo60 Organización de un sistema de información de consumo60 Sistemas de información y bases de datos en consumo30 Documentación e informes en consumo30 Inglés profesional para actividades comerciales20PROTECCIÓN DE DATOSHORAS Formación de protección de datos para trabajadores20 Implantación de la protección de datos según el RGPD60 Nuevo Reglamento General de Protección de Datos 60

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