Máster en Dirección Estratégica de Proyectos IT + Titulación universitaria

MÓDULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LAS EMPRESAS DIGITALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión, misión y valores Empresariales Esquema del proceso estratégico Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica Las unidades estratégicas de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA Concepto y tipología del entorno Diamante de Porter Análisis de escenarios Análisis del entorno general PEST-EL Análisis del entorno específico Análisis de PORTER UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA El perfil estratégico de la empresa Análisis DAFO Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ESTRATEGIA PROPUESTA Generación de opciones estratégicas Estrategia de liderazgo en costes Estrategia de diferenciación Formulación y selección de la estrategia Criterios de elección y evaluación de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 5. DE LA INNOVACIÓN AL CASH FLOW Las particularidades de la empresa digital Evolución de los modelos de negocio Bien tangible vs bien intangible Modelos Freemium Modelos basados en la publicidad Modelo SaaS UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO Puesta en marcha de la estrategia Nuevo diseño organizativo Control y evaluación de resultados Inicio de ajustes correctivos UNIDAD DIDÁCTICA 7. BUSINESS PLAN El plan de negocio Procedimiento de elaboración La introducción y descripción del Plan de Empresa Estudio de mercado y Plan de Marketing Plan de producción y de infraestructuras Plan de Recursos Humanos y Financiero MÓDULO 2. GESTIÓN DEL CAMBIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MOTORES DE CAMBIO EN LAS EMPRESAS Nuevos paradigmas económicos Principales cambios tecnológicos Sociedad digital y del conocimiento Lean & Agile Management UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL CAMBIO Conceptualización Modelo de Gestión del cambio organizacional Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión La resistencia al cambio Factores de éxito en la gestión del cambio UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPETENCIAS DEL AGENTE DE CAMBIO El directivo que piensa en digital Cambio y adaptación personal Liderazgo situacional Coordinador de estructuras y procesos UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO Del modelo offline al entorno online Descentralización Disponibilidad de recursos Trabajo colaborativo Cuadro de mando integral UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS SISTEMAS DE LA EMPRESA DIGITAL SCM (Supply Chain Management) Customer Relation Management Sistemas de planificación empresariales (ERP) Sistemas de gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS REALES DE MIGRACIÓN DIGITAL De lo tradicional a lo actual Los impulsores del cambio La empresa actual Aparición de la empresa digital Nivel Internacional Caso de Internacionalización de Mango MÓDULO 3. INNOVACIÓN PARA LAS EMPRESAS DIGITALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Definición de la gestión de la innovación Concepto y tipos de innovación Fundamentos de la innovación tecnológica El proceso de I+D+i y modelos de gestión Agentes, actividades y técnicas de gestión de la innovación UNIDAD DIDÁCTICA 2. VIGILANCIA TECNOLÓGICA Tipos de vigilancia tecnológica Aspectos esenciales de la vigilancia tecnológica Búsqueda de información Implantación de la vigilancia tecnológica UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIO DE LA TENDENCIA TECNOLÓGICA Introducción Concepto y nociones esenciales de la prospectiva tecnológica Tipología de técnicas para la prospectiva tecnológica Requisitos de implantación UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL BENCHMARKING Importancia del benchmarking Delimitación y benéficos del benchmarking Clasificación de las técnicas benchmarking Requisitos y etapas del benchmarking UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CADENA DE VALOR Origen del término Cadena de Valor Análisis de la Cadena de Valor Actividades de valor y margen Clasificación de Cadenas de Valor Fases de la creación de la Cadena de Valor MÓDULO 4. LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. APORTACIÓN DE LAS TIC AL NEGOCIO: NUEVAS OPORTUNIDADES Internet en la empresa: Panorama General y novedades La productividad en la Nueva Economía Nuevas formas de organización del trabajo El teletrabajo España en la Nueva Economía TIC, nuevas prácticas de trabajo y productividad UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL: ESTRATEGIAS EN LA TIC La relación entre la organización de TI y el negocio Las buenas prácticas en la Gestión del Servicio: ITIL Gestión del Nivel de Servicio Gestión de la Capacidad Gestión de la Continuidad del Servicio TI Gestión de la disponibilidad Gestión financiera de los servicios de TI Centro de servicio al usuario UNIDAD DIDÁCTICA 3. NECESIDADES EN TIC DE LAS DISTINTAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES Las TIC en las grandes empresas Impacto de la tecnología en los resultados del negocio Las TIC en las PYMEs Las TIC en la Administración Pública UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO Y EXTERNALIZACIÓN DE SISTEMAS Tipificación Tipos de servicios que recoge Factores principales de desarrollo Principales obstáculos Empresas proveedoras de servicios de outsourcing Pasos a realizar en un proceso de externalización El Insourcing UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANES DE NEGOCIO EN TIC: LA PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Introducción El plan de Sistemas de Información (PSI) Inicio del PSI Definición y organización del PSI Estudio de la información relevante Identificación de requisitos Estudio de los Sistemas de Información actuales Diseño del modelo de Sistemas de Información Definición de la arquitectura tecnológica Definición del plan de acción Revisión y aprobación del PSI PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO PSI UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN INTERNET Presentación Firma Electrónica y Certificación Digital La Facturación Electrónica UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING EN LA NUEVA ECONOMÍA CRM: La gestión de las relaciones con el cliente SCM: La gestión de la cadena de suministro El CRM y el SCM dentro de los sistemas integrados de gestión UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE NEGOCIO ¿Qué son los procesos? Papel e importancia de los procesos en la empresa Diferencia entre la gestión tradicional y la gestión de procesos Propietario de un proceso De la gestión de los procesos a la gestión por procesos Los procesos como base de la gestión de las organizaciones Metodología para modelos funcional de procesos: IDEFO Herramientas de las TIC para la gestión por procesos UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL COMERCIO ELECTRÓNICO Introducción al comercio electrónico Hacia el comercio electrónico El plan de Marketing en el comercio electrónico Aspectos tecnológicos del comercio electrónico Aspectos normativos del comercio electrónico Aplicaciones del comercio electrónico UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL TELEMARKETING Internet en el mundo de los negocios La segmentación del mercado en Internet Cómo captar clientes a través de la red La comunicación en Internet Internet como canal de distribución Cartera de productos MÓDULO 5. GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM: definición, tipología y uso Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUCESOS Y ALARMAS DEL SISTEMA OPERATIVO Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs) Características y tipos UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA OPERATIVO Trazas del sistema (logs) Incidencias: identificación y resolución UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y usos Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos UNIDAD DIDÁCTICA 5. SUCESOS Y ALARMAS DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM Envío de alarmas de aviso en el gestor de datos Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs) Características y tipos UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE ERP-CRM Procesos de los sistemas ERP y CRM Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento