MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
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Estoy muy contento con la escuela.
hace muy poco que he empezado y la verdad es que hasta ahora me esta encantando.
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He complementado mi carrea de turismo con este máster.
Me ha parecido muy buena idea hacerlo online, ya que mis horarios con complicados
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Mi pasión es viajar y por eso creo que mi trabajo perfecto es hacer que los demás también disfruten de ello. Por eso he querido especializarme en este sector, para poder ofrecer mi ilusión a todos mis clientes y ayudarles a que disfruten al máximo de sus vacaciones.
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Master
Online
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Estás interesado en aprender sobre dirección y gestión de agencias? ¿Te gustaría conocer más del sector turístico? La ESCUELA EUROPEA DE HOSTELERIA, TURISMO Y RESTAURACIÓN imparte este programa online introduciéndote al mundo turístico y a la comercialización de sus productos y servicios. ¡Ya lo tienes disponible en Emagister.com!
Este Máster te permitirá trabajar como todo un profesional y experto en las agencias de viaje, planeando, coordinando y gestionando la intermediación en la reserva de tiquetes y alojamientos, para realizar ventas efectivas a los turistas mediante a implementación de técnicas especializadas de marketing, garantizando siempre la calidad en el servicio, a los distintos destinos turísticos, exponiendo los lugares de interés y la cultura del sitio, a través de la asesoría y una buena comunicación.
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Información importante
Documentos
- COC014.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Gestionar la venta de servicios y productos turísticos, incluyendo, desde la venta de paquetes vacacionales, hasta la utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes y el sistema Amadeus.
Este Curso virtual en Agencias de Viajes va dirigido a todos aquellos que deseen conocer el funcionamiento de una agencia de viajes (organización, planificación, administración, financiación, etc.) para gestionarla eficazmente.
Nuestra experiencia en el desarrollo de nuestro programa en agencias de viaje, presenta temarios totalmente actualizados y adaptados a la formación con la garantía de obtener la mejor preparación posible.
Un asesor se comunicará pronto contigo para orientarte en los procesos de matrícula e inicio del programa
Opiniones
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Valoración del curso
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Materias
- Gestión de viajes2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de venta
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Transporte
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Agencia de viajes
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Dirección de agencias de viajes
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicios turísticos
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Calidad en el servicio
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Distribución turística
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mercado turístico
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Sector turístico
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Distribución
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Turistico
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Mercado
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Nacional
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Principales
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Globales
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL
1. Introducción
2. El concepto de turismo
3. Análisis de la composición del producto turístico en España
4. Principales destinos turísticos españoles y sus características
5. Destinos turísticos internacionales
6. Legislación General del Sector Turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
1. Producto y características del producto
2. La oferta y la demanda del turismo en España
3. La distribución turística
4. Las centrales de reservas
5. Los sistemas globales de distribución
6. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
7. Las motivaciones turísticas
8. La distribución del turismo en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Concepto y funciones
2. Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
3. Evolución de las agencias de viajes en España
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Introducción a la organización
2. La organización interna de una empresa
3. El organigrama de una agencia de viajes
4. La organización departamental de una agencia de viajes
5. Los niveles de responsabilidad y gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Legislación sectorial: Agencias de Viajes
2. Las agencias de viajes: Servicios Turísticos de Intermediación
3. Los contratos turísticos
4. Régimen jurídico del empresario turístico
5. Los usuarios del servicio turístico o Turistas
6. Derechos de los consumidores en los viajes Combinados
7. La sanción administrativa turística
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
1. El mundo de la hostelería
2. Modalidades de alojamientos
3. Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
4. Fuentes informativas de la venta de alojamiento
5. Las reservas directas e indirectas
6. Las tarifas y sus condiciones de aplicación
7. Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
8. Algunos problemas en relación con los hoteles
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
1. Introducción
2. Transporte regular por carretera
3. Transporte discrecional
4. Alquiler de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
1. Introducción
2. Principales organismos y convenios que regulan el tráfco aéreo
3. Tarifas aéreas
4. Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
5. Documentos de tráfco aéreo
6. Transporte aéreo especial
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO
1. Introducción
2. Oferta ferroviaria nacional
3. Oferta ferroviaria europea
4. Guías y horarios
5. Tarifas ferroviarias
6. Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
7. El billete de tren
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
1. Introducción
2. Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes Españolas
3. Guías y horarios
4. Tarifas marítimas nacionales
5. Comercialización y venta de los servicios acuáticos
6. Los billetes de pasaje de línea regular.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES
1. Seguro de viajes o turístico
2. Guías y animadores turísticos
3. Otras actividades
4. Los viajes profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Defnición
2. Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
3. Proceso de marketing y marketing management
4. Mercadotecnia y actividad turística
5. Planeación estratégica de Agencias de Viajes
6. El Plan de Marketing: Defnición y ventajas
7. Características del plan de marketing
8. El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
UNIDAD DIDÁCTICA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Introducción. La calidad del Servicio y Atención al Cliente
2. El Cliente¿Necesitas un coach de formación?
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MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
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