Máster en dirección y gestión de centros de peluquería y estética
Master
Online
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Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
600h
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Este Máster en Dirección y Gestión de Centros de Peluquería y Estética permite conocer el centro de peluquería y estética, los
profesionales de los centros de peluquería y estética, la recepción, comunicación y atención al cliente, la seguridad e higiene aplicada a los centros, la gestión de la calidad, la gestión de recursos humanos, la gestión laboral, la contabilidad y la prevención de riesgos laborales.
Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso de forma autónoma.
Información importante
Documentos
- INC019.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Máster en dirección y gestión de centros de peluquería y estética”, de Inenka Business School, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
Opiniones
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Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Contratos
- Técnicas de atención al cliente
- Cosmetología
- Prevención de riesgos
- Esterilización
- Riesgos laborales
- Centros de peluquería
- Centros estéticos
- Esteticista
- Atención al cliente
- Habilidades sociales
- Seguridad e higiene
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CENTRO DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA
- Centro de peluquería y estética
- Cosmetología para estética y peluquería
- Equipos, aparatos y útiles empleados en estética y peluquería
- Profesionales de los centros de peluquería y estética
- Competencias profesionales, personales y sociales de los profesionales de los centros de peluquería y estética
- Profesionales de los centros de peluquería y estética
- Técnicas de recepción y atención al cliente
- Tipos de clientes
- Preparación y acomodación del cliente
- Estudio de las necesidades estéticas del cliente
- Información al cliente
- Conceptos de higiene, desinfección y esterilización
- Limpieza y desinfección de instalaciones
- Normas de seguridad y precauciones en la manipulación de cosméticos
- Contagio y prevención. Clasificación de los microorganismos
- Seguridad e higiene
- Preparación del equipo y lugar de trabajo
- Concepto de habilidades sociales
- El trato al cliente
- Concepto de calidad aplicado a los centros de peluquería y estética
- Parámetros que definen la calidad de los servicios ofrecidos en un centro de peluquería y estética
- Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido
- Técnicas de atención al cliente
- Técnicas para corregir las desviaciones producidas en la prestación de los servicios de peluquería y estética
- Técnicas para la resolución de quejas
MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL
- El contrato de trabajo
- Las empresas de trabajo temporal (ETT)
- Tiempo de trabajo
- Tipologías y modalidades de contratos de trabajo
- Contratos indefinidos
- Contratos temporales
- Contratos para personas con discapacidad
- Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
- Otros tipos de contratos
- Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
- Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
- Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
- Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Sistemas especiales de la Seguridad Social
- Altas y bajas
- El Salario
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención por IRPF
MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICOFINANCIERA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
- Introducción a la contabilidad
- La dualidad de la contabilidad
- Valoración contable
- Anotación contable
- Los estados contables
- El patrimonio de la empresa
- Normativa: Plan General Contable
- Planteamiento caso práctico
- Balance de situación inicial
- Registro de las operaciones del ejercicio
- Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
- Balance de sumas y saldos
- Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
- Asiento de cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
- Principios de la contabilidad
- Valoración de la contabilidad
- Diferenciación de pagos y cobros
- Diferenciación de gastos e ingresos
- Cuentas del grupo 6 y 7
- Cálculo del resultado contable
- Contabilización de los gastos
- Contabilización de los ingresos
- Definición del inmovilizado
- Integrantes del inmovilizado material
- Integrantes del inmovilizado intangible
- Contabilización del inmovilizado
- Amortización y deterioro
- Definición de operaciones de tráfico y clasificación
- Contabilizar operaciones con clientes y deudores
- Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
- Débitos por operaciones no comerciales
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción
- El trabajo
- La salud
- Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
- La calidad
- Introducción
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
- Riesgos higiénicos
- Riesgos ergonómicos
- Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- El acoso psicológico en el trabajo. El estrés laboral
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