Máster en Dirección Pública y Liderazgo Institucional

PARTE 1. LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL

• La importancia de las organizaciones
• Aproximación conceptual a la organización
• Tipos de organizaciones
• La estructura
• Cambio y desarrollo en la organización
• El coach como agente de cambio
• Profesionales con vocación de persona
• La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
• Modelos explicativos de la eficacia de los equipos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO

• Evolución del liderazgo en la historia
• Edades del liderazgo organizativo
• ¿Qué se entiende por liderazgo?
• Evolución de las teorías de liderazgo
• Estilos de liderazgo
• El papel del líder

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA

• El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
• El coaching como estilo de liderazgo
• El coach como líder y formador de líderes
• El líder como coach

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO Y TEAM BUILDING

• Cultura de equipo
• Funciones del líder

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO

• Competencias del buen líder
• Competencias del líder eficaz
• El rol del líder eficaz dentro del grupo
• Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
• El gen del liderazgo
• Liderazgo y timidez

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

• Programa de entrenamiento
• Métodos de aprendizaje
• Técnicas de desarrollo en equipo
• Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DINÁMICA DE GRUPOS Y SU CLASIFICACIÓN

• Definición
• Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
• Técnicas de dinámica de grupos
• Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
• El papel del dinamizador
• Clasificación de las Dinámicas de Grupos según el tamaño del grupo
• Clasificación de las Dinámicas de Grupos según la participación de los expertos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

• Perspectiva positiva del conflicto
• Conflicto versus violencia
• Prevención
• Análisis y negociación
• Búsqueda de soluciones
• Procedimientos para enseñar a resolver conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

• Concepto de negociación.
• Estilos de negociación.
• Los caminos de la negociación.
• Fases de la negociación.
• Estrategias de negociación.
• Tácticas de negociación.
• Cuestiones prácticas.
• Coaching y negociación.
• Coaching y resolución de conflictos.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS

• ¿Qué son las habilidades sociales?
• La asertividad.
• La empatía.
• La escucha activa.
• La autoestima.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO

• Consejos para mantener al equipo motivado
• Técnicas de motivación
• La gestión del entusiasmo
• Claves para estimular a equipos de trabajo
• Liderazgo capaz de entusiasmar

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO?

• Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
• Generar compromiso entre los trabajadores
• Cómo movilizar y mantener el compromiso

PARTE 2. ORATORIA Y DISCURSO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DE LA ORATORIA Y EL DISCURSO

• Introducción
• La oratoria

- Definición de oratoria
- Funciones de la oratoria
- Subgéneros oratorios

• Cualidades esenciales de la oratoria

- Cualidades de contenido
- Cualidades de forma

• El discurso

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES

• Definición de habilidad personal y social

- Habilidades innatas
- Conductas aprendidas

• Habilidades sociales de especial interés

- Iniciativa
- Comunicación
- Empatía
- Capacidad de trabajo en equipo
- Flexibilidad
- Asertividad
- Otras habilidades

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

• Comunicación verbal: diálogo
• Las actitudes para el diálogo entre personas
• Claves para la comprensión de la información verbal
• Problemas psicológicos de la comunicación verbal
• ¿Qué es la comunicación no verbal?
• Componentes de la comunicación no verbal

- Expresiones faciales
- Postura corporal
- La proxémica
- La kinesia
- El para-lenguaje
- La imagen

• El lenguaje corporal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DIÁLOGO COMO NEXO DE UNIÓN

• Los orígenes del diálogo: comunicación

- La comunicación: un intercambio
- Lo implícito del lenguaje

• Características, funciones y componentes del diálogo

- Funciones del lenguaje en el diálogo
- Componentes a tener en cuenta en el diálogo

• El diálogo oral
• Las interferencias en el proceso de comunicación
• Cómo facilitar la buena comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

• Habilidades conversacionales

- Iniciar conversaciones
- Mantener conversaciones
- Finalizar conversaciones

• La escucha
• La reformulación
• La aceptación incondicional
• La destreza de personalizar
• La confrontación

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMAS Y TIPOS DE DISCURSO

• Introducción

- Clasificación de los tipos de discurso

• Narración

- Elementos que conforman la narración
- Características de los textos narrativos
- Tipos de textos narrativos

• Descripción

- Tipos de descripciones y sus características

• Exposición

- Tipos de exposiciones y sus características

• Argumentación

- Características de la argumentación

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL/LA ORADOR/A

• Objetivos del orador
• Las ventajas de ser un buen orador
• Características de un buen orador
• Cualidades del orador

- Cualidades físicas
- Cualidades intelectuales
- Cualidades morales

• La mejor forma de conectar con el público

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ELABORACIÓN DE UN DISCURSO

• La preparación del discurso
• El estilo de la intervención
• El factor tiempo
• El público
• El contexto de la intervención
• El contenido
• El día del acto
• La intervención

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

• Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público

- Establecer objetivos
- Fijar unas expectativas realistas
- Cambiar la forma de pensar
- Identificar los pensamientos ansiosos

• Timidez y ansiedad social

- Componentes de la ansiedad social
- ¿Quién experimenta ansiedad social?
- ¿Son siempre la timidez y la ansiedad un problema?
- Causas de la ansiedad social

• Asertividad

- Técnicas de asertividad
- Estrategias asertivas

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ORATORIA Y EL DISCURSO

• Discurso jurídico
• Discurso político
• Discurso académico
• Discurso sagrado

PARTE 3. GESTIÓN DE LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

• La importancia de las organizaciones.
• Aproximación conceptual a la organización.
• Tipos de organizaciones.
• La estructura.
• Cambio y desarrollo en la organización.
• El coach como agente de cambio.
• Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching.
• Profesionales con vocación de persona.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL.

• La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
• Modelos explicativos de la eficacia de los equipos.
• Composición de equipos, recursos y tareas.
• Los procesos en los equipos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO.

• Liderazgo.
• Enfoques en la teoría del liderazgo.
• Estilos de liderazgo.
• El papel del líder.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA.

• El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
• El coaching como estilo de liderazgo.
• El coach como líder y formador de líderes.
• El líder como coach.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING EJECUTIVO.

• Lo específico del coaching ejecutivo.
• Cualidades y competencias.
• Formación y experiencia empresarial.
• Dificultades del directivo. Errores más comunes.
• Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO.

• Programa de entrenamiento.
• Técnicas de desarrollo en equipo.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS DINÁMICAS DE GRUPO.

• Definición.
• Aplicaciones a los distintos campos de la vida social.
• ¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?.
• Normas generales para el uso de las técnicas de grupo.
• El papel del dinamizador.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO.

• Según el tamaño del grupo.
• Según la participación de los expertos.
• Según los objetivos.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA.

• Perspectiva positiva del conflicto.
• Conflicto versus violencia.
• Prevención.
• Análisis y negociación.
• Búsqueda de soluciones.
• Procedimientos para enseñar a resolver conflictos.

PARTE 4. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

MÓDULO 1. LOS FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. A MODO DE INTRODUCCIÓN: LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS

• La necesidad de una dirección y gestión de proyectos
• El ciclo vital de un proyecto
• La mala imagen de la gestión de proyectos
• La necesidad de competencias para gestionar proyectos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS

• La naturaleza del proyecto
• El concepto de proyecto
• Tipos de proyecto
• Los aspectos del proyecto
• Las características de un proyecto
• Los fundamentos de la gestión de proyectos
• Dirección y gestión de proyectos
• ¿Qué es la gestión de proyectos?
• Condiciones de la gestión de proyectos
• Errores frecuentes en la gestión de proyectos
• Las condiciones de una gestión eficaz
• Principios necesarios para una gestión exitosa de proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE PROYECTOS COMO PROCESO

• ¿Qué es un proceso?
• Tipos de procesos
• ¿Cómo se gestiona un proceso?
• La gestión de proyectos
• Bases para la gestión de proyectos
• Procedimientos de la gestión de proyectos como proceso
• Modelo de gestión de proyectos como proceso
• Definición y organización del proyecto
• Planificación del proyecto
• Gestión de la ejecución del proyecto
• Culminación del proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MARCO DEL PROYECTO

• La organización: modelos de organización
• El marco lógico
• Recursos orientados al proyecto
• Cartera de proyectos y prioridades
• Un comienzo firme
• Educación y formación
• Gestores de proyecto competentes
• Apoyo, consejo y preparación
• Revisión del proyecto
• Herramientas de apoyo
• Informe de beneficios

MÓDULO 2. EL PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN DE UN PROYECTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRIMEROS PASOS EN LA GESTIÓN DE UN PROYECTO

• Fase de búsqueda de proyectos
• Selección de los mejores proyectos
• Identificación de las oportunidades
• Comparación de las oportunidades
• Priorización y selección de las oportunidades
• Detección de proyectos malos proyectos
• Actualización y mejora en el proyecto

PARTICIPANTES EN EL PROYECTO

• Componentes implicados en un proyecto
• Equipo gestor de la cartera
• Grupo conductor del proyecto
• El promotor
• El gestor del proyecto
• Inicio del proyecto
• Documento inicial del proyecto
• La reunión de inicio del proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS (I)

• Definir objetivos
• Limitarlo en el tiempo
• Ser específicos en cuanto al alcance del proyecto
• Primeros pasos importantes
• La toma de decisiones
• Seguimiento y tratamiento de cuestiones no resueltas
• Documentar decisiones y acciones
• Creación de un plan de comunicaciones
• Poner a las personas en contacto
• Desarrollar el presupuesto

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS (II)

• Desglose del trabajo
• Estructura para el desglose del trabajo
• Estimaciones de tiempo y recursos
• Asignación del trabajo
• Programación del trabajo
• Examinar las relaciones entre tareas
• Crear un borrador de programación
• Técnicas de planificación
• Diagramas de Gantt
• Gráficos PERT
• Camino crítico

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL BENCHMARKING

• Qué es el Benchmarking
• Tipos de Benchmarking
• La razón fundamental del Benchmarking
• ¿Por qué emplear el Benchmarking?
• Proceso del Benchmarking