Máster en Estrategias de Comunicación Digital 360 - UCM

MODULO 1: INTRODUCCIÓN Y PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL

1.1. Introducción

• Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital
• El cambio del paradigma: del B2C al B2H
• La revolución tecnológica y explosión de canales
• Objetivos de comunicación en el escenario digital
• La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
• La democratización de la influencia

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación 360º

A. Estrategia basada en data

B. Áreas de especialidad:

• Comunicación digital
• Comunicación financiera
• Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
• Comunicación corporativa
• Comunicación de crisis
• Consumer PR
• Eventos de marca

MODULO 2: IMPLEMENTACIÓN DE CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL

2.1. Estrategia.

• La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la Práctica
• Identidad de marca digital
• Mensajes y posicionamiento
• Convergencia + contenido
• El marketing de influencia como estrategia de comunicación
• La generación y gestión del engagement
• Integración on-offline

2.2. Creatividad y planificación

• Planificación y arquitectura de campaña
• De la idea a la campaña
• La creatividad en el nuevo escenario Post Digital

2.3. Medios y canales: definición y tendencias

• Medios propios (owned media).
• Medios pagados (paid media)
• Afiliación
• Display & Programática
• Social
• SEM
• Medios ganados (earned media)
• De stakeholders a influencers
• La nueva publicity

2.4. Contenidos

• Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
• Nuevos formatos digitales
• Sinergias de medios y contenidos
• Estrategias cross-media y Storytelling
• Transmedia
• Las marcas como generadores de contenido
• Branded Content

2.5. Gestión de la reputación

• La reputación en la era Post Digital
• La gestión de la reputación online
• Crisis de comunicación en el entorno digital

MODULO 3: INVESTIGACIÓN Y MEDICIÓN

3.1. Definición de objetivos y métricas

• Introducción a la investigación
• Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
• Monitorización
• Medición de las campañas de marketing de influencia
• Herramientas de medición en social media

3.2. Nuevas tendencias en las estrategias de comunicación digital

• Introducción a la investigación de mercados
• Mapping de audiencias
• Consumer insights y analytics

3.3. Análisis e interpretación de resultados.

• La importancia de la data y los insights en comunicación
• Modelización
• Seguimiento de resultados
• Analítica web: (google analytics, Adservers..)
• Presentación de informes

MODULO 4: ENTORNO MÓVIL Y E-COMMERCE

4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital

• De la web a la plataforma de contenidos
• User experience (UX)
• Usabilidad y arquitectura de la información

4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico

• Platform market.
• Base de datos (BB.DD.)
• Modelo income (user direct payments)
• Modelo income (service provider payments)

4.3. Presente y futuro. Automatización, conectividad, inteligencia artificial y omnicanalidad.

• Automatización y conectividad
• Inteligencia artificial (‘chatbots’)
• Omnicanalidad
• Otros desarrollos

4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing

• Mobile proximity marketing
• Plan de medios mobile

4.5 M-Commerce

• Opciones de plataformas para m-commerce.
• Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico

MODULO 5: METAVERSO Y NUEVAS ESTRATEGIAS POST DIGITALES

• Inteligencia artificial
• Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
• Experiencias inmersivas: metaverso
• Blockchain y NFTs
• Big Data y Cloud Computing
• Ciberseguridad