Master Experto en Community Manager y Social Media Strategy.

MODULO 1. COMMUNITY MANAGER

TEMA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER

1 ¿Qué es un Community Manager?
2 ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
3 Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
4 El día a día de un Community Manager
5 Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
6 Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
7 Definir las metas de un Community Manager
8 Tipos de Community Manager

TEMA 2. CASOS DE ÉXITO

- Estrategias de éxito en las redes
- ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
- Casos de afinidad entre marca y usuario
- La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
- Marketing Viral

TEMA 3. REDES SOCIALES

- Evolución de las redes sociales

TEMA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES

- Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
- Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
- Otras redes profesionales. Xing

TEMA 5. BLOG

- ¿Qué es un Blog?
- El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
- Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico)
- Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger
- Estrategias de crecimiento de un Blog
- Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
- Los Blogs y los foros más importantes de España
- Herramientas avanzadas de Monitorización
- Tipos de Blogs

TEMA 6. MICROBLOGGING

Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
Herramientas para optimizar el uso de twitter
Cómo hacer crecer tu marca en Twitter
Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre )

TEMA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES

Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook Y Blogs

TEMA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA

- La Wikipedia como fuente de información libre y universal
- Definición de Wiki
- La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial

TEMA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

- Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS
- Qué es un podcast y cómo utilizarlos

TEMA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO

1 Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube
2 El posicionamiento en Youtube
3 Otras plataformas de vídeo

TEMA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA

1 Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
2 Flickr y Panoramio

TEMA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE

1 Trucos para animar una Comunidad Online
2 Estrategias de participación en las redes sociales
3 La voz de la empresa o la marca

TEMA 13. LA RUMOROLOGÍA

1 Situaciones de crisis en la red: los hoax
2 Cómo atajar el problema

TEMA 14. REPUTACIÓN ONLINE

1 Gestión de tu reputación online
2 Herramientas y consejos para monitorizar online
3 Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
4 Creación de un sistema de escucha/alertas.
5 Importancia de opiniones en la red

TEMA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED

1 La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
2 Licencias. Creative Commons
3 Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica

TEMA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI ?S)

1 ¿Qué y cómo se puede medir?
2 Analítica Web

TEMA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES

1 ¿Qué es una comunidad?
2 Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
3 Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
4 Facebook - Guía de Facebook
5 Twitter - Guía de Twitter
6 Youtube - Guía de Youtube
7 Tuenti - Guía de Tuenti

TEMA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA

1 Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
2 Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
3 Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
4 Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
5 Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
6 Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
7 Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing

MODULO 2. REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGYTEMA 1. INTRODUCCIÓN A INTERNET

1 Internet2 La Web

TEMA 2. LA WEB 2.0

1 La Web 2.0
2 Web 2.0 y sus tecnologías
3 Ventajas de la Web 2.0

TEMA 3. PRINCIPALES APLICACIONES DE LA WEB 2.0

1 Introducción
2 Aplicación de Blogs
3 Marcadores Sociales
4 Fotos y Servicios Almacenamiento y gestión
5 Wikis
6 Aplicaciones en línea
7 Podcast

TEMA 4. USOS DE LA WEB 2.0 EN LA SOCIEDAD

1 Usuarios de Internet en España
2 Usuarios de aplicaciones 2.0
3 Arquitectura de la Participación
4 Términos de Usabilidad y accesibilidad

TEMA 5. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES

1 Origen de las Redes Sociales
2 Marcadores Sociales
3 Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales4 Las Redes sociales en los Móviles

TEMA 6. FACEBOOK

1 Introducción
2 Conceptos básicos del uso de Facebook
3 Registro en Facebook
4 Página principal de usuario
5 Tipos de Perfiles
6 Herramientas Facebook para Empresas
7 Facebook en los móviles

TEMA 7. GOOGLE+

1 Introducción
2 Conceptos Básicos para el uso de Google+
3 Registro
4 Página Principal de Usuario
5 Fotos
6 Nuestro Perfil
7 Los Círculos8 Los Juegos

TEMA 8. TWITTER

1 Introducción
2 Conceptos básicos para el uso de Twitter
3 Registro en Twitter
4 Página principal de usuario
5 Twitter para empresas

TEMA 9. TUENTI

1 Introducción
2 Tuenti
3 Registro en Tuenti
4 Tu página de inicio en Tuenti
5 Tuenti para empresas

TEMA 10. LINKEDIN

1 Linkedin
2 Registro en Linkedin
3 Vamos a utilizar Linkedin
4 Acciones que vamos a realizar en Linkedin
5 Página de usuario de Linkedin
6 Linkedin para empresas


MÓDULO 3. CDROM COMMUNITY MANAGER (VIDEOTUTORIALES)

Alta Facebook
Alta Twitter
Creación y administración de cuenta en Wordpress
Conexión de cuentas
Wikipedia
Vídeos en Youtube
Social Mentions
Creative commons
Google Analytics
Guía Facebook

MÓDULO 4. CDROM REDES SOCIALES (VIDEOTUTORIALES)

Internet y la web
Web 2.0
BlogRedes sociales
El botón me gusta y perfiles de Facebook
Google +Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
Registrarse en Tuenti
Alta en LinkedIn