Máster de Formación Permanente en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Salesforce

El Máster en Gestión de Relaciones con el Cliente URJC/Salesforce forma profesionales para la administración, consultoría y automatización de procesos CRM. El máster se centra en mejorar el desarrollo profesional de aquellos que desean dar un giro a su carrera, mediante la adquisición de conocimientos específicos sobre automatización, explotación de datos y herramientas de productividad, basados en el uso de la plataforma Salesforce Heroku, el "Cloud" de Salesforce para construir aplicaciones en la nube, de gran relevancia global en el sector empresarial actual. Los estudiantes aprenderán diversos lenguajes de programación y desarrollarán aplicaciones web utilizando Visualforce. También conocerán las estructuras para la realización de procesos, que permitirán maximizar el potencial del Ecosistema Salesforce mediante el uso de las APIs, que permiten integrar el ecosistema con otras aplicaciones. El programa se centra en automatizar procesos, manejar datos y aumentar la productividad de las empresas. Los estudiantes aprenderán a utilizar las herramientas y técnicas necesarias para automatizar tareas repetitivas, obtener información relevante de los datos y mejorar la eficiencia de los procesos empresariales. Los graduados del Máster en Gestión de Relaciones con el Cliente URJC/Salesforce estarán capacitados para ocupar puestos de responsabilidad en el área de CRM.

Está dirigido a profesionales, titulados y personas interesadas en especializarse en gestión de relaciones con clientes, CRM, marketing digital y herramientas Salesforce, así como a quienes quieran orientar su trayectoria hacia perfiles de análisis, administración o consultoría.

Este curso se dirige a estudiantado que posea una titulación universitaria previa. Podrá acceder de forma condicional aquel estudiantado matriculado de Grado o Doble Grado a los que reste superar un máximo de 30 créditos ECTS de una titulación universitaria oficial en España o en sus países de origen cuyo perfil coincida con las funciones legalmente previstas en el ámbito correspondiente.

En este caso, no se obtendrá ningún tipo de certificación hasta que no se acredite estar en posesión de la titulación universitaria oficial requerida para el acceso a las enseñanzas propias de postgrado.

Excepcionalmente, también podrán acceder a estos estudios profesionales sin titulación universitaria oficial previa que acrediten experiencia laboral en este ámbito. En este supuesto únicamente podrán optar a un diploma o un certificado de extensión universitaria con el mismo nombre y número de créditos que el presente Título, de acuerdo con la tabla de equivalencia incluida en el Anexo I del Reglamento de Enseñanzas Propias de la Universidad Rey Juan Carlos.

Se diferencia por combinar la formación en gestión de relaciones con el cliente con la especialización en el ecosistema Salesforce, integrando diferentes perspectivas profesionales relacionadas con el análisis de negocio, la administración y la consultoría de Sales Cloud.

Un asesor se pondrá en contacto.