Máster en Gestión de Recursos Humanos + Máster en Resolución de Conflictos Laborales

PARTE 1
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. INFRAESTRUCTURA DE GESTIÓN: DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. NOCIONES JURÍDICAS DEL GESTOR DE LOS RECURSOS
HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FLEXIBILIDAD LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESCENTRALIZACIÓN PRODUCTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSMISIÓN DE EMPRESA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. NOCIONES ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS DEL
GESTOR DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DELIMITACIÓN DEL ÁMBITO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESUPUESTO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SALARIOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. SISTEMAS TRADICIONALES DE GESTIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORÍGENES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELO BUROCRÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELO DE GESTIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELO DE DESSLER (1988)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODELO DE CASCIO (1989)
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MODELO DE HENEMAN (1989)
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODELO DE SCHULER Y HUBER (1990)
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MODELO DE IVANCEVICH (1992)
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS CONTEMPORÁNEA:
MODELO POR COMPETENCIAS EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS TEÓRICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DEL MODELO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. ACOGIDA E INTEGRACIÓN COMPETENCIAL DEL
TRABAJADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. JUSTIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMA DE ACOGIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANUAL DE ACOGIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTREVISTA DE ACOGIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MENTORÍA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. ENFOQUE COMPETENCIAL EN LA ADMINISTRACIÓN Y
EVALUACIÓN DE LA PLANTILLA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESEMPEÑO EN EL PUESTO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIJACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETECCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VALORACIÓN DE LA FORMACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. RECURSOS HUMANOS Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN INTERNA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN EXTERNA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. GESTIÓN EFECTIVA DE LOS CONFLICTOS
INTERPERSONALES EN EL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN DEL PROBLEMA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRÉS LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACOSO LABORAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. DESVINCULACIÓN DEL TRABAJADOR Y RECURSOS
HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE DESVINCULACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESVINCULACIÓN Y RECORTES DE PLANTILLA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN EMOCIONAL DE LA DESVINCULACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
PARTE 2
COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO
MÓDULO 1. LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN Y AL
LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERFIL DE UN LÍDER EN LA GESTIÓN DE
EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. HABILIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES Y SOFT SKILLS EN EL ÁMBITO
LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCUCHA ACTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPATÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASERTIVIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FLEXIBILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CAPACIDAD RESOLUTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES COMUNICATIVAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. COMUNICACIÓN EFECTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. ORATORIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE ORATORIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE HABILIDADES ORATORIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DEL DISCURSO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIÓN EN PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE DICCIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS ESPECÍFICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESENTACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REUNIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENTORNOS VIRTUALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Principios y leyes sobre el tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS + DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EMPOWERMENT
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓ
MÓDULO 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN Y COMPRENSIÓN DEL
CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NEGOCIACIÓN Y TOMA DE DECISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREVENCIÓN DEL CONFLICTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. INFLUENCIA MOTIVACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MOTIVACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. ORIENTACIÓN AL CAMBIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE CAMBIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INCONVENIENTES Y RESISTENCIA AL CAMBIO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. METAS Y OBJETIVOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETECCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VALORACIÓN DE LA FORMACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING
EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. SALUD EN EL ÁMBITO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN DE LA SALUD EN EL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS EN LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

PARTE 3
ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN RECURSOS HUMANOS
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE
TRABAJO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPOWERMENT
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. CLIMA LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES GRUPALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN INTERNA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. CONFLICTOS LABORALES I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. CONFLICTOS LABORALES II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CAUSAS Y ORÍGENES DEL CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTOS QUE CAUSAN CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSECUENCIAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. MEDIDAS DE PRESIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS MEDIDAS DE PRESIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HUELGAS Y CONFLICTOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CIERRE PATRONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTRAS MEDIDAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. MANEJO Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE PREVENCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓDIGOS DE CONDUCTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERVENCIÓN Y MANEJO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BUEN GOBIERNO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LA RESOLUCIÓN DEL
CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. AUTORREGULACIÓN Y GESTIÓN DE LOS ESTADOS
EMOCIONALES EN SITUACIONES DE CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTORREGULACIÓN Y
AUTOCONTROL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATEGORÍAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL
SEGÚN DISTINTOS MODELOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. DINÁMICAS DE COHESIÓN EN GRUPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS DINÁMICAS DE COHESIÓN DE GRUPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE DINÁMICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBJETIVOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING
EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
PARTE 4
A.D.R. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 1. LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NEGOCIACIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 2. LA TRANSACCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA TRANSACCIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 3. EL ARBITRAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL ARBITRAJE
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 4. LA CONCILIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA CONCILIACIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 5. LA MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA MEDIACIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
PARTE 5
LA MEDIACIÓN
MÓDULO 1. GENERALIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERALIDADES
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 2. PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 3. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 4. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 5. MODELOS DE MEDIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS DE MEDIACIÓN
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
PARTE 6
EL MEDIADOR
MÓDULO 1. ESTATUTO DEL MEDIADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTATUTO DEL MEDIADOR
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 2. RESPONSABILIDAD DEL MEDIADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESPONSABILIDAD DEL MEDIADOR
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 3. TÉCNICAS DEL MEDIADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DEL MEDIADOR
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
PARTE 7
TIPOS DE MEDIACIÓN
MÓDULO 1. MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 2. MEDIACIÓN FAMILIAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN FAMILIAR
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 3. MEDIACIÓN SANITARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN SANITARIA
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 4. MEDIACIÓN PENAL Y PENITENCIARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN PENAL Y PENITENCIARIA
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 5. MEDIACIÓN CONCURSAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN CONCURSAL
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 6. MEDIACIÓN ADMINISTRATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN ADMINISTRATIVA
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 7. MEDIACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN LABORAL
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 8. MEDIACIÓN ESCOLAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN ESCOLAR
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 9. MEDIACIÓN EN ACCIDENTES DE TRÁFICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN EN ACCIDENTES DE TRÁFICO
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 10. MEDIACIÓN EN CONSUMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN EN CONSUMO
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 11. MEDIACIÓN COMUNITARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN COMUNITARIA
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO
MÓDULO 12. MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MEDIACIÓN INTRAJUDICIAL
Resumen
Autoevaluación
SOLUCIONARIO