Master en Gestión de Servicios Turísticos
Master
A Distancia
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¡El único dueño de tu futuro eres tú!
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Tipología
Master
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Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
600h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Si tienes interés en el sector turístico y quieres conocer todos los aspectos fundamentales para desenvolverte de manera profesional en él, este es su momento, con el Master en Gestión de Servicios Turísticos, puedes adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta función de la mejor manera posible.
Es impartido por la distinguida Educa Business School y se encuentra actualmente disponible dentro del catálogo de Emagister. El mismo cuenta con una modalidad de estudios a distancia y con una duración total de doce meses. Al finalizarlo, el centro se encargará de brindarte tu correspondiente titulación.
Con este curso te formas en comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo, conoces a fondo los productos, servicios y destinos turísticos especializándote en alojamiento y el transporte. Además estudias los principales destinos turísticos a nivel nacional e internacional para convertirte en un experto en asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
Si estás interesado en cursar esta formación, haz clic en el botón de “Pedir información”, de esta forma nuestros asesores de Emagister podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolver todas las dudas que tengas. ¡No dejes pasar esta gran oportunidad, comienza hoy mismo a formarte!
Información importante
Documentos
- Master-En-Gestion-De-Servicios-Turisticos.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Gestionar y dirigir una empresa de servicio turístico. Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias. Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua. Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada. Evaluar la potencialidad turística en un ámbito determinado que permita detectar oportunidades de creación y desarrollo de productos turísticos locales. Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información con otros profesionales de su ámbito. Interpretar, sin precisar un diccionario, documentos de complejidad media escritos en inglés, en el ámbito de la actividad turística, para obtener información, procesarla y llevar a cabo las acciones oportunas.
Está dirigido a todos aquellos estudiantes y profesionales del entorno del turismo que quieran afianzar sus conocimientos y seguir formándose en la materia.
No presenta requisitos previos.
Finalizados tus estudios, recibirás una titulación por parte de la reconocida institución.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
En Educa Business School contamos con una bolsa de empleo para nuestros alumnos y alumnas que facilita su entrada al mundo laboral por medio de multitud de convenios de colaboración.
Agencias de viajes. Centrales de reservas. Empresas relacionadas con el sector turístico. Hoteles. Entidades dedicadas a la distribución turística.
Contrareembolso. Tarjeta. Transferencia. Paypal. PayU, Sofort, Western Union, SafetyPay.
En Educa Business School te ofrecemos facilidades de pago, permitiendo a nuestro alumnado fraccionar su pago sin intereses. Del mismo modo, contamos con un sistema de becas que te ayudará a comenzar tu formación.
Para comenzar el proceso de inscripción debes rellenar un formulario con tus datos y el nombre del curso en el que estás interesado a través de esta misma plataforma de Emagister. Una vez recibidos tus datos, a la brevedad uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.
Opiniones
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Muy buenas clases y profesores comprometidos con sus asignaturas.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Usuario Ánonimo
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Marketing turístico
- Servicios turísticos
- Gestión turística
- Destinos turísticos
- Desarrollo turístico
- Nuevas tecnologías
- Gestión del tiempo
- Resolución de conflictos
- Información turística
- Turismo sostenible
- Sector turístico
- Patrimonio cultural
- Desarrollo sostenible
- Turismo cultural
- Turismo alternativo
- Ordenación territorial
- Atención al público
- Telemática
- Gestión laboral
- Planificación de plantillas
Temario
Parte 1. Técnico profesional en turismo
Módulo 1. Introducción al turismo
Unidad didáctica 1. Introducción al turismo: concepto, tipos y legislación general
Unidad didáctica 2. El mercado turístico y la distribución turística
Módulo 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Unidad didáctica 3. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
Unidad didáctica 4. Atención al cliente en hostelería y turismo
Módulo 3. Información y atención al visitante
Unidad didáctica 5. Orientación y asistencia al turista.
Módulo 4. Gestión de la calidad en hostelería y turismo
Unidad didáctica 6. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
Unidad didáctica 7. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
Unidad didáctica 8. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
Módulo 5. Diseño de productos y servicios turísticos
Unidad didáctica 9. Ordenación territorial y planificación estratégica.
Unidad didáctica 10. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales.
Unidad didáctica 11. Desarrollo turístico sostenible.
Módulo 6. Inglés profesional para turismo
Unidad didáctica 12. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Unidad didáctica 13. Prestación de información turística en inglés.
Unidad didáctica 14. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
Parte 2. Gestión laboral y de recursos humanos
Módulo 1. Gestión de recursos humanos de clínicas
Unidad didáctica 1. Planificación de plantillas
Unidad didáctica 2. La gestión de rrhh en la organización. Gestión por competencias
Unidad didáctica 3. Comunicación interna y externa
Módulo 2. Gestión laboral
Unidad didáctica 4. Contratos i. La relación laboral
Unidad didáctica 5. Contratos ii. Modalidades de contratación
Unidad didáctica 6. La seguridad social
Unidad didáctica 7. Gestión de nóminas
Parte 3. Gestión contable y prevención de riesgos laborales
Módulo 1. Gestión económico-financiera
Unidad didáctica 1. Introducción a la contabilidad
Unidad didáctica 2. El ejercicio contable
Unidad didáctica 3. Marco conceptual y principios
Unidad didáctica 4. Contabilización de gastos e ingresos
Unidad didáctica 5. Contabilización del inmobilizado
Unidad didáctica 6. Contabilización de operaciones de tráfico
Módulo 2. Prevención de riesgos laborales en clínicas
Unidad didáctica 7. Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
Unidad didáctica 8. Los riesgos profesionales asociados a clínicas, centros médicos y hospitales
Parte 4. Planificación de destinos turísticos
Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico
Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales
Unidad didáctica 3. Principales destinos turísticos internacionales
Unidad didáctica 4. Patrimonio histórico-artístico y cultural
Unidad didáctica 5. Gestión de la calidad en el ámbito del turismo
Unidad didáctica 6. Marketing turístico y promoción de ventas
Unidad didáctica 7. Tendencias del mercado, consumo responsable y responsabilidad social empresarial
Unidad didáctica 8. Proyectos de desarrollo turístico local
Unidad didáctica 9. Productos turísticos sostenibles
Unidad didáctica 10. Turismo alternativo
Unidad didáctica 11. Generación de cadenas de valor para el turismo sostenible y buenas prácticas
Unidad didáctica 12. Estudio técnico de destinos turísticos
Unidad didáctica 13. Creación y gestión de productos y empresas ecoturísticas
Unidad didáctica 14. Espacios naturales protegidos
Unidad didáctica 15. Políticas de turismo sostenible
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Master en Gestión de Servicios Turísticos