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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster en Investigación Mercantil

5.0 1 opinión
ESNECA BUSINESS SCHOOL
A Distancia
  • ESNECA BUSINESS SCHOOL
Precio Emagister

2.380 € 595 
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Master
Metodología A distancia
Horas lectivas 600h
Inicio Fechas a elegir
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Bolsa de empleo
  • Master
  • A distancia
  • 600h
  • Inicio:
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  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Bolsa de empleo
Descripción

¿Te apasiona el mundo de la investigación? Ahora puedes dedicar tu carrera profesional a lo que más te gusta gracias a Emagister, ya que pone a tu disposición el Máster en Investigación Mercantil.

Este pack formativo está dirigido a cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en organización de la investigación mercantil, técnicas de entrevista y encuesta, organización del trabajo de campo o técnicas de análisis de datos para investigaciones mercantiles.

Al finalizar tus estudios serás capaz de ejercer con éxito tu profesión ya que habrás adquirido los fundamentos necesarios en investigación de mercados, técnicas de muestreo y presupuestos o costes de la investigación de mercado entre otros muchos.

Sigue el enlace que tienes en esta página de emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A distancia
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
A distancia

A tener en cuenta

· Titulación

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN INVESTIGACIÓN MERCANTIL”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.7
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

L
Lorena Vázquez Blanco
5.0 13/06/2017
Lo mejor: Recomiendo 100%. Esneca Business School hace que la metodología online sea muy parecida a la presencial. Mi experiencia ha sido buenísima y os animo a que si tenéis alguna duda, por favor, adelante. Te ayudan muchísimo y todo el material ofrecido es excelente.
A mejorar: Nada.
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Logros de este Centro

2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Blanqueo de capitales
Análisis de datos
Escucha activa
Fuentes de información
Aplicaciones informáticas
Investigación cualitativa
Organización del trabajo
Encuestas
Investigación cuantitativa
Muestreo
Investigación de mercados
presupuestos
costes
Mercados
Muestra
Diseño de cuestionarios
Investigación mercantil

Temario

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN MERCANTIL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Objetivos de la investigación de mercados

2. Las fuentes de información

3. Preparación de información, de acuerdo con las especificaciones y criterios establecidos en el

plan de investigación

4. Las variables objeto de la investigación de mercados y la demanda de información

• Valoración de la información secundaria con relación al objeto de la investigación

• Obtención de la información no cubierta por fuentes de información secundaria

• Análisis coste beneficio de la investigación

5. Fases de la investigación de mercados

• La preparación de los soportes documentales

• Realización del trabajo de campo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MUESTREO

1. Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra

2. Fases del proceso de muestreo

3. Tipos de muestreo

4. Cálculo del tamaño de la muestra

• Condicionantes del tamaño de la muestra

• Cálculo mediante tablas, reconocimientos de las fórmulas estadísticas

5. Errores atribuibles al muestreo

6. Descripción de unidades muestrales

• Criterios y cuotas de contacto

• Objetivos y tasa de respuesta

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESUPUESTO Y COSTE DE LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

1. Tipos de investigación y costes

• Investigación cualitativa y cuantitativa

2. Los cálculos de los costes de la investigación

3. La elaboración del presupuesto: hojas de cálculo

4. Control del presupuesto de la investigación

5. Presentación del presupuesto al cliente

MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS Y MEDIOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Métodos de obtención de información secundaria

2. Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de información secundaria

3. Técnicas de investigación cuantitativa

4. Técnicas de investigación cualitativa

5. Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados

6. Métodos de recogida de información online

7. Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de

mercados y estudios de opinión

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE

CAMPO DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Definición del plan de trabajo de campo en una investigación de mercados

• El uso de las modernas tecnologías en el trabajo de campo

• Trabajo de campo en la investigación internacional de mercados

2. Fases de trabajo de campo en una investigación de mercados

• Selección de encuestadores

• Formación de entrevistadores

• Supervisión del trabajo de campo

• Validación del trabajo

• Evaluación de los encuestadores

3. Planificación de los medios necesarios para el trabajo de campo

• Técnicas de organización del trabajo de campo: el cronograma

• Aplicaciones informáticas de gestión de tareas

• Programación del trabajo de campo: asignación de tiempos y cargas de trabajo

4. La red de campo

5. Localización física de la muestra

6. Simulación de la planificación del trabajo de campo en una investigación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DEL EQUIPO DE ENCUESTADORES

1. Definición de perfiles profesionales de encuestador/entrevistador

• El profesiograma aplicado al encuestador/ entrevistador

2. Captación y selección de encuestadores

• Pruebas de selección de personal

• La contratación de encuestadores: regulación y desarrollo

• Sistemas de retribución y promoción del equipo de encuestadores

3. Formación y habilidades del equipo de encuestadores: desarrollo de competencias individuales y

en grupo

• Fijación del modelo de formación

• Objetivos de la formación: homogeneidad del proceso

• Definición de necesidades formativas

• Planes de formación inicial y continua en equipos de encuestadores

• Evaluación de planes de formación

MÓDULO 3. TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y ENCUESTA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO DE CUESTIONARIOS

1. Objetivos del cuestionario y cuadernos de trabajo

2. Elementos y estructura del cuestionario

3. Elaboración de cuestionarios

4. Pretest de los cuestionarios

5. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios

6. Características de cuestionarios tipo según los medios y tiempo disponible

7. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios

8. Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTODOS Y TIPOS DE ENCUESTAS

1. Encuesta personal presencial

• Tipos de comunicación

• Importancia del lenguaje no verbal

• Factores que influyen en la comunicación

• Medios utilizados: cuaderno de campo, manual de instrucciones

• La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI)

2. El cuestionario

• Fiabilidad y validez del cuestionario

3. Encuesta telefónica

• El call center y su relación con las encuestas telefónicas

• La entrevista telefónica asistida por ordenador (CATI)

4. Encuestas en Internet

• La entrevista online asistida por ordenador (CAWI)

5. Encuesta postal

UNIDAD DIDÁCTICA 9. INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE ENCUESTAS/ENTREVISTAS

1. Entorno de la entrevista

• Organización del entorno físico del espacio de acogida

• Condiciones medioambientales

• Disposición y tipos de materiales auxiliares

• Mobiliario

2. Estilos de respuesta en la interacción verbal

• Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación

• Barreras en la comunicación entre encuestado y encuestador

• Elementos para un proceso de comunicación efectivo

• Estrategias para fomentar la comunicación efectiva

• Consecuencias de la comunicación no efectiva

3. La escucha activa

• Signos y señales de escucha

• Componentes actitudinales de la escucha activa

• Habilidades técnicas de la escucha activa

• Errores en la escucha activa

4. Protección de Datos de Carácter Personal

• Acceso a los datos de otras personas

• Derechos de los participantes de la investigación

MÓDULO 4. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS PARA INVESTIGACIONES

MERCANTILES

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ANÁLISIS Y TRATAMIENTO DE DATOS EN LA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Tratamiento de los datos adecuados al objeto de la investigación

2. Técnicas de análisis de información cuantitativa y cualitativa

• Modelos estadísticos y económicos

• Modelos sociales

• Técnicas estadísticas de regresión y correlación

• Modelos probabilísticos

3. Representación de datos

• Tipos de gráficos utilizados en la investigación de mercados

• Histogramas

4. Aplicaciones informáticas aplicadas al tratamiento de datos

• Integración del audio y la imagen en los informes

• Sistemática en los informes continuos de investigación

UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO APLICABLE A LA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Estadística descriptiva básica

2. Técnicas de regresión lineal y correlación simple

3. Técnicas de regresión y correlación múltiple

4. Series temporales

5. Métodos de estimación de tendencias

6. Técnicas de análisis probabilístico

7. Análisis factorial

8. Análisis cluster

9. Aplicaciones informáticas aplicadas a la investigación de mercados

• Funciones estadísticas en hojas de cálculo

• Programas específicos de tratamiento estadístico

UNIDAD DIDÁCTICA 12. BASES DE DATOS APLICABLES A LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

1. Conceptos básicos de las bases de datos

2. Gestión de bases de datos para la investigación de mercados

• Creación y desarrollo de formularios e informes avanzados relacionados con el objeto del

estudio

• Edición y tabulación de los datos de la investigación

• Obtención de las principales medidas estadísticas por medio del tratamiento de bases de

datos

• Creación de macros básicas

3. Pautas para el diseño de nuevas bases de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 13. INFORMES DE INVESTIGACIÓN Y ESTUDIOS DE MERCADO

1. Elementos y estructura de un informe y estudio de mercado

2. Técnicas de redacción del informe

3. Edición del informe, incorporación de gráficos al texto y soportes de imagen

4. El fichero de investigación: la opción de entrega al cliente de los datos

UNIDAD DIDÁCTICA 14. PRINCIPIOS Y REGLAS EN LA ELABORACIÓN DE ESTUDIOS

DE MERCADO Y OPINIÓN

1. La investigación en España. Las normas de AEDEMO

2. La investigación internacional. Las normas de ESOMAR

3. La presentación online de los informes de investigación

MÓDULO 5. INVESTIGACIÓN MERCANTIL DE INTERÉS: DELINCUENCIA

ECONÓMICA

UNIDAD DIDÁCTICA 15. BLANQUEO DE CAPITALES

1. Introducción al blanqueo de capitales e infracciones monetarias

2. Normativa y legislación vigente

3. Actividades de blanqueo de capitales

4. Análisis e investigación del proceso

5. Herramientas de investigación y seguimiento de actividades de blanqueo de capitales

6. Los paraísos fiscales

• Paraísos fiscales en el mundo

• Jurisdicciones offshore

7. Glosario

UNIDAD DIDÁCTICA 16. DELITOS EMPRESARIALES Y PENAS CORRESPONDIENTES

(I)

1. Introducción a los delitos empresariales

2. Estafas

3. Insolvencias punibles

4. Delitos relativos a la propiedad intelectual

5. Delitos relativos a la propiedad industrial

6. Delitos relativos al mercado y los consumidores

7. Delitos de corrupción en los negocios

8. De la recaptación y el blanqueo de capitales

UNIDAD DIDÁCTICA 17. DELITOS EMPRESARIALES Y PENAS CORRESPONDIENTES

(II)

1. Delitos contra la Hacienda Pública y contra la Seguridad Social

2. De la falsificación de moneda y efectos timbrados

3. De las falsedades documentales

4. Cohecho

5. Fraudes y exacciones legales