MASTER JEFE DE TRÁFICO

1. MÓDULO 1. JEFE DE TRÁFICO

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE

1. Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
2. Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.
3. Organismos reguladores del sector.
4. Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
5. Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.
6. Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
7. Fuentes de información de carácter sectorial.
8. Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
9. Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
10. Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
11. Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.
12. Limitaciones técnicas y operativas.
13. Intermodalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN, CONFIGURACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
2. - Características y ventajas competitivas.
3. - Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.
4. - Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).
5. - Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.
6. Configuración jurídica de la empresa de transporte.
7. - Formas jurídicas más habituales.
8. Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICO

1. Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
2. - Áreas y funciones del departamento de operaciones
3. - Organigrama básico de la empresa de transporte
4. - Principales relaciones funcionales y jerárquicas
5. - Descripción de puestos y perfiles de trabajo
6. Organización operativa del departamento de flotas
7. - Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores
8. - Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia
9. - Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente
10. - Documentos y soportes de gestión propios del departamento
11. Organización operativa del departamento de tráfico
12. - Estructura del departamento de tráfico
13. - Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes
14. - Operativa de tráfico y administración de tráfico
15. - Gestión de la información de las operaciones de tráfico
16. Organización operativa del almacén y las bases logísticas
17. - Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones
18. - Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDAD Y ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

1. Marco legislativo del transporte por carretera
2. - Normativa básica comunitaria
3. - Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTT
4. Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.
5. - Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad
6. - Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera
7. - Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias
8. - Capacitación profesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL:

1. El transporte de mercancías peligrosas
2. - Definición y clasificación de mercancías peligrosas
3. - Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera
4. - Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo
5. - Certificado de formación del conductor
6. - Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones
7. - Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas
8. - Equipamiento y señalización de vehículos
9. - Figura y funciones del consejero de seguridad ADR
10. El transporte de producto perecedero
11. - Marco normativo, código alimentario y convenio ATP
12. - Temperaturas recomendadas de transporte
13. - Tipos de vehículos específicos
14. Transportes con exceso de peso o dimensiones
15. - Autorizaciones complementarias de circulación
16. - Señalización de vehículos
17. Transporte de animales vivos
18. - RD 1041/1997 y ámbito de aplicación
19. - Documentación y condiciones de prestación de servicio
20. Transporte internacional y cabotaje.
21. - Licencia comunitaria y normativa vigente.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y EL RÉGIMEN SANCIONADOR

1. El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones
2. Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
3. Tacógrafo e instrumentos de control.
4. Características y aplicación de la normativa.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.

1. Introducción al control analítico de costes:
2. - Concepto de coste, gasto, pago e inversión.
3. - Control del coste y control presupuestario.
4. - Control analítico e interpretación de desviaciones.
5. - Clasificación de los costes.
6. Costes fijos de explotación de vehículos:
7. - Mano de obra directa.
8. - Tributos y tasas sobre el vehículo.
9. - Seguros.
10. - Costes financieros.
11. - Amortización.
12. - Dietas y gastos de viaje predeterminables.
13. Costes variables de explotación de vehículos:
14. - Combustibles.
15. - Aceites y lubricantes.
16. - Neumáticos.
17. - Mantenimiento preventivo y reparaciones.
18. Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:
19. - Costes del espacio e instalaciones.
20. - Coste de lanzamiento de pedidos.
21. - Coste de la recepción y manipulación.
22. - Coste de tenencia del stock.
23. - Costes de gestión de la información y control del stock.
24. - Costes de la expedición y transporte.
25. - Costes indirectos de carácter general.
26. Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:
27. - El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.
28. - Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.
29. - Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos-tipo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.

1. El presupuesto y análisis previsional:
2. - Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.
3. - Umbral de rentabilidad.
4. El presupuesto como herramienta de control de gestión.
5. Formación de precios del servicio de transporte.
6. - Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.
7. - Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.
8. Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:
2. - Definición y características.
3. - Clientes internos y externos.
4. - Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.
5. - ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.
6. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
7. - Manual de Calidad.
8. - Fases, protocolos, objetivos.
9. Calidad en los procesos internos:
10. - Documentación.
11. - Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.
12. Calidad y proveedores:
13. - Medición de la calidad en los proveedores.
14. - Sinergias a establecer con proveedores.
15. Calidad y clientes:
16. - Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.
17. - Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.
18. - Reclamaciones de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:
2. - Recepción de los pedidos.
3. - Agrupación y consolidación de las cargas.
4. - Asignación de los vehículos.
5. - Transmisión al transportista.
6. - Generación de expedientes de viaje.
7. Aspectos relativos a la ejecución del transporte:
8. - Llegada al lugar de carga.
9. - Controles previos a la carga.
10. - Carga y estiba de la expedición.
11. - Formalización y entrega de la documentación de transporte.
12. - Incidencias en la plataforma operativa.
13. - Entrega de documentación.
14. - Transporte y llegada a destino.
15. - Descarga de la mercancía.
16. - Reflejo de incidencias en el lugar de destino.
17. Trazabilidad de la información:
18. - Seguimiento de la actividad de los vehículos.
19. - Trazabilidad al cliente.
20. - Ficha de incidencias y parte de no conformidad.
21. Gestión de imprevistos e incidencias:
22. - Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.
23. - Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.
4. Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet
5. Control estadístico de servicios:
6. - Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.
7. - Indicadores de productividad del personal de conducción.
8. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:
9. - Índice de ocupación.
10. - Índices de productividad total y por operario.
11. - Índices de calidad del servicio.
12. - Índices de satisfacción del cliente.
13. - Índices de eficiencia KPI u otros.
14. - Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
2. Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:
3. - Características y ventajas.
4. - Medidas de prevención de riesgos y residuos.
5. - Reducción, reciclaje y reutilización.
6. - Medidas de mejora.
7. Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.

UNIDAD FORMATIVA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Organización de los servicios de transporte por carretera:
2. - Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.
3. - Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.
4. - Sistema operativo de empresas de cargas completas.
5. - Particularidades del tránsito internacional.
6. Determinación de la demanda de servicios de transporte:
7. - Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.
8. - Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.
9. - Forecasting y previsión de la demanda de servicios.
10. Dimensionamiento de flota:
11. - Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.
12. - Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.
13. - Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.
14. Criterios de selección de vehículos:
15. - Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos
16. - Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil
17. - Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting
18. - Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.
19. Planificación de rutas:
20. - Objetivos básicos de la planificación.
21. - Planificación de itinerarios.
22. - Planificación y programación horaria de actividades.
23. - Configuración del plan de transporte.
24. Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:
25. - Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.
26. - Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.
27. - Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.
28. - Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.
29. Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:
30. - Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.
31. - Red de delegaciones propia o compartida.
32. - Subcontratación con flotas de carácter permanente.
33. - Intercambio de cargas con otros transportistas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE.

1. Planificación de operaciones de tráfico:
2. - Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.
3. - Operativa de tráfico en empresas de carga completa.
4. Colaboraciones con operadores de transporte:
5. - Subcontratación ocasional de los transportes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN.

1. Distribución capilar y reparto urbano.
2. Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.
3. Servicios de corta, media y larga distancia.
4. Planificación de rutas de larga distancia.
5. Circuitos técnicos de transporte.
6. Programación horaria de servicios de cargas completas.
7. Conexión y centros de distribución de cargas.