Master Marketing Relacional + Master Crm
Master
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Alcanza tus metas y sé tú mejor versión!
-
Tipología
Master
-
Metodología
A distancia
-
Idiomas
Castellano
-
Horas lectivas
1200h
-
Duración
12 Meses
-
Inicio
Fechas a elegir
Si lo que buscas es hacer de tu pasión tu profesión, continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el Máster Marketing Relacional + Master CRM dictado por Educa Business School. En este encontrarás un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del marketing hasta alcanzar tu máxima expresión. Ahora lo puedes cursar bajo una metodología de estudios a distancia y en solo doce meses, al finalizar, el prestigioso centro se encargará de enviar la titulación a tu casa.
Con la realización del presente programa, aprendes todo sobre el papel del marketing dentro de la estrategia empresarial, el Customer Relationship Management (CRM), el marketing y dirección estratégica, el sistema de información de marketing y el marketing mix en las empresas digitales. Agregando a esto, conoces en detalle el comportamiento de los usuarios de internet, el branding y posicionamiento en internet, la fidelización del cliente como base del marketing relacional y las herramientas de análisis en los programas de fidelización. También, tienes la oportunidad de profundizar en la segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente, la administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM, la gestión de mantenimiento en almacén de datos, el modelo de bases de datos relacional y el lenguaje de consulta SQL.
Si estás listo para ser parte de una formación diseñada por profesionales expertos, no esperes más y solicita información hoy mismo a través de Emagister. Solo tienes que hacer clic en el botón de, “Pide información”, y pronto un asesor del centro se comunicará contigo.
Información importante
Documentos
- Master-Marketing-Relacional-Crm.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Alcanzar tus metas mediante un aprendizaje ameno y flexible en marketing online con nuestro Máster.
Va dirigido a personas que quieren aprender más sobre marketing online y obtener así una titulación que acredite su conocimiento.
No presenta requisitos.
Obtén con nuestro Máster una titulación emitida por Educa Business School para demostrar tus conocimientos sobre marketing online.
Su modalidad te permite estudiar en completa autonomía y cuando tu lo desees.
Un asesor se comunicará contigo para brindarte información.
En Educa Business School contamos con una bolsa de empleo para nuestros alumnos y alumnas que facilita su entrada al mundo laboral por medio de multitud de convenios de colaboración.
Gestión de clientes, experto en CRM.
Tarjeta. Transferencia. Paypal. Otros: PayU. Sofort. Western Union. SafetyPay.
En Educa Business School te ofrecemos facilidades de pago, permitiendo a nuestro alumnado fraccionar su pago sin intereses. Del mismo modo, contamos con un sistema de becas que te ayudará a comenzar tu formación.
Al completar tus datos, luego de hacer clic en el botón de "Pide información", un asesor se contactará contigo para brindarte más información acerca del proceso de inscripción.
Opiniones
-
Profesores que brindan muy buenas tutorias.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
usuario anonimo
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Comercio electrónico
- Gestión de clientes
- Segmentación
- Papel
- Modelos de negocio
- E-business
- Branding
- CRM
- E-commerce
- Comercio y marketing
- Marketing relacional
- Plan de marketing
- Management
- Redes sociales
- Fidelización
- Experiencia de usuario
- Mobile marketing
- Data mining
- Call center
- Servicio al cliente
Temario
Módulo 1. Evolución del papel del marketing dentro de la estrategia empresarial
Unidad didáctica 1. El papel del marketing dentro de la estrategia empresarial
Unidad didáctica 2. Customer relationship management (crm)
Unidad didáctica 3. Marketing y dirección estratégica
Unidad didáctica 4. Sistema de información de marketing
Módulo 2. Componentes del marketing digital
Unidad didáctica 1. El marketing mix en las empresas digitales
Unidad didáctica 2. Comportamiento de los usuarios de internet
Unidad didáctica 3. Branding y posicionamiento en internet
Unidad didáctica 4. El plan de marketing digital
Módulo 3. Marketing relacional
Unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing relacional
Unidad didáctica 2. La fidelización del cliente como base del marketing relacional
Unidad didáctica 3. Fidelización de clientes online
Unidad didáctica 4. Herramientas de análisis en los programas de fidelización
Unidad didáctica 5. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente
Unidad didáctica 6. Métricas en marketing relacional
Unidad didáctica 7. Generación de leads
Módulo 4. Customer relationship management
Unidad didáctica 1. El papel del crm en la empresa
Unidad didáctica 2. La estrategia crm
Unidad didáctica 3. El ecrm
Unidad didáctica 4. Del crm al cem
Unidad didáctica 5. Beneficios de una estrategia crm en la empresa
Unidad didáctica 6. Beneficios de una estrategia crm para el cliente
Unidad didáctica 7. Áreas principales del crm
Módulo 5. E-commerce
Unidad didáctica 1. Introducción al comercio electrónico
Unidad didáctica 2. Principales plataformas
Unidad didáctica 3. Diseño
Unidad didáctica 4. Pasarelas de pago
Unidad didáctica 5. Marco legal
Parte 1. Gestión de clientes y crm
Unidad didáctica 1. El papel del crm en la empresa
Unidad didáctica 2. La estrategia crm
Unidad didáctica 3. El ecrm
Unidad didáctica 4. Del crm al cem
Unidad didáctica 5. Beneficios de una estrategia crm en la empresa
Unidad didáctica 6. Beneficios de una estrategia crm para el cliente
Unidad didáctica 7. Áreas principales del crm
Parte 2.admiinistración del sistema operativo en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 1. Administración del sistema operativo en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo
Unidad didáctica 3. Gestión de incidencias del sistema operativo
Unidad didáctica 4. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 6. Gestión de mantenimiento en sistemas de erp-crm
Unidad didáctica 7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de erp-crm
Unidad didáctica 8. Procesos de extracción de datos en sistemas de erp-crm
Parte 3. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos
Unidad didáctica 2. Evaluación del rendimiento
Unidad didáctica 3. Resolución de problemas en el almacén de datos
Unidad didáctica 4. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en almacén de datos
Unidad didáctica 5. Errores en la ejecución del transporte
Unidad didáctica 6. Procesos de extracción de datos en sistemas de almacén de datos
Unidad didáctica 7. Incidencias en el proceso de extracción de datos
Parte 4. Operaciones de seguridad en sistemas erp-crm y almacén de datos
Unidad didáctica 1. Seguridad del sistema de erp, crm y almacén de datos
Unidad didáctica 2. Gestión de usuario
Unidad didáctica 3. Copias de seguridad
Parte 5. Competencias, comunicación y firma digital
Unidad didáctica 1. Conceptos básicos: web 2.0
Unidad didáctica 2. Introducción a los buscadores
Unidad didáctica 3. Búsquedas avanzadas
Unidad didáctica 4. Negocios por internet
Unidad didáctica 5. Modelos de negocio digitales
Unidad didáctica 6. Introducción a blogging y microblogging
Unidad didáctica 7. Diseño de imágenes.
Unidad didáctica 8. Introducción a los derechos de autor y propiedad intelectual
Unidad didáctica 9. ComUnidades virtuales: foros y redes sociales
Unidad didáctica 10. Entornos colaborativo
Unidad didáctica 11. Comportamiento on-line
Unidad didáctica 12. Seguridad en internet
Unidad didáctica 13. Competencias digitales básicas
Unidad didáctica 14. Comunicación en internet
Unidad didáctica 15. Trabajar por internet
Unidad didáctica 16. Herramientas de trabajo por internet
Unidad didáctica 17. Trabajo en grupo
Unidad didáctica 18. Perfil digital
Unidad didáctica 19. Networking
Unidad didáctica 20. Firma y certificado digital
Unidad didáctica 21. Contenido y alcance
Unidad didáctica 22. Normativa
Unidad didáctica 23. ¿Cómo obtener la firma electrónica?
Unidad didáctica 24. Gestión de riesgo
Unidad didáctica 25. Donde utilizar la firma digital
Unidad didáctica 26. Sistemas de seguridad en la empresa
Parte 6. Creación y gestión de base de datos sql
Unidad didáctica 1. Introducción a las bases de datos
Unidad didáctica 2. El modelo de bases de datos relacional
Unidad didáctica 3. Lenguaje de consulta sql
Unidad didáctica 4. Mysql como sistema gestor de bases de datos relacionales
Unidad didáctica 5. Salvaguarda y recuperación de datos
Unidad didáctica 6. Bases de datos distribuidas
Unidad didáctica 7. Seguridad de los datos
Unidad didáctica 8. Transferencia de datos
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Master Marketing Relacional + Master Crm