Máster en Organización de Eventos en Hoteles

Eventos hoteleros

Módulo 1. Comercialización de eventos

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un evento?
• Unidad didáctica 2. La importancia del evento como herramienta de comunicación
• Unidad didáctica 3. Creatividad en el diseño de comunicación
• Unidad didáctica 4. El diseño de precios en los eventos
• Unidad didáctica 5. Diseñar y operar bases de datos de clientes
• Unidad didáctica 6. Acciones comerciales

Módulo 2. Clasificación y tipología de los eventos corporativos

• Unidad didáctica 1. Clasificación de los eventos
• Unidad didáctica 2. Aproximación a la clasificación de los eventos corporativos. EMC
• Unidad didáctica 3. Tipología de los eventos empresariales
• Unidad didáctica 4. Nuevos formatos de eventos
• Unidad didáctica 5. Organizar una feria

Módulo 3. Organización del departamento de comercialización de eventos

• Unidad didáctica 1. ¿Departamento de banquetes o departamento de CCI?
• Unidad didáctica 2. El organizador de eventos (Event Manager)
• Unidad didáctica 3. Organización de un departamento de eventos
• Unidad didáctica 4. Gestión de control por objetivos
• Unidad didáctica 5. Diseño de nuevos servicios y tendencias
• Unidad didáctica 6. Estudios de mercado
• Unidad didáctica 7. Diseño de cronogramas

Módulo 4. Planificación de eventos

• Unidad didáctica 1. Planificar un evento
• Unidad didáctica 2. Técnicas y procedimientos de negociación
• Unidad didáctica 3. Elaboración del presupuesto del evento
• Unidad didáctica 4. Gestión documental y aplicaciones informáticas
• Unidad didáctica 5. Sistema de montaje de eventos
• Unidad didáctica 6. Glosario de términos

Módulo 5. Supervisión de eventos

• Unidad didáctica 1. Merchandising
• Unidad didáctica 2. Modos de supervisión y control de servicios
• Unidad didáctica 3. Diseño de cuestionarios de evaluación
• Unidad didáctica 4. La importancia de los medios de comunicación
• Unidad didáctica 5. La calidad en la atención al cliente

Módulo 6. Eventos: clientes y proveedores

• Unidad didáctica 1. Análisis e investigación
• Unidad didáctica 2. Elección de nuestros futuros proveedores
• Unidad didáctica 3. Negociación de precios
• Unidad didáctica 4. Elaboración del presupuesto
• Unidad didáctica 5. El contrato de prestación de servicios
• Unidad didáctica 6. Borrador de contrato de prestación de servicios
• Unidad didáctica 7. Ejemplo de contrato de prestación de servicios

Módulo 1. La figura del wedding planner

• Unidad didáctica 1. El sector de las bodas en España
• Unidad didáctica 2. ¿Qué es un wedding planner?
• Unidad didáctica 3. La demanda del wedding planner
• Unidad didáctica 4. Contratación de un wedding planner
• Unidad didáctica 5. Servicios que ofrece un wedding planner

Módulo 2. Protocolo ceremonial

• Unidad didáctica 1. El protocolo en la boda
• Unidad didáctica 2. La petición de mano
• Unidad didáctica 3. Invitaciones de boda
• Unidad didáctica 4. Protocolo de etiqueta
• Unidad didáctica 5. Protocolo en la ceremonia
• Unidad didáctica 6. Protocolo en el banquete nupcial
• Unidad didáctica 7. Posponer, cancelar o seguir con la boda

Módulo 3. Proveedores de una boda

• Unidad didáctica 1. Elección del lugar del banquete
• Unidad didáctica 2. Restauración
• Unidad didáctica 3. Belleza y estilismo
• Unidad didáctica 4. Ropa y complementos
• Unidad didáctica 5. Joyería
• Unidad didáctica 6. Fotografía
• Unidad didáctica 7. Vídeo
• Unidad didáctica 8. La lista de bodas
• Unidad didáctica 9. Papelería: invitaciones, menú y notas de agradecimiento
• Unidad didáctica 10. El viaje de novios
• Unidad didáctica 11. Entretenimiento y música
• Unidad didáctica 12. Transporte
• Unidad didáctica 13. Decoración de la boda
• Unidad didáctica 14. Floristería

Módulo 4. Timing de una boda

• Unidad didáctica 1. Pasos previos
• Unidad didáctica 2. De 12 a 9 meses antes de la boda
• Unidad didáctica 3. De 8 a 6 meses antes de la boda
• Unidad didáctica 4. De 5 a 4 meses antes de la boda
• Unidad didáctica 5. De 3 a un mes antes de la boda
• Unidad didáctica 6. 15 días antes de la boda

Comercialización de eventos

Módulo 1. Comercialización de eventos

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un evento?
• Unidad didáctica 2. La importancia del evento como herramienta de comunicación
• Unidad didáctica 3. Creatividad en el diseño de comunicación
• Unidad didáctica 4. El diseño de precios en los eventos
• Unidad didáctica 5. Diseñar y operar bases de datos de clientes
• Unidad didáctica 6. Acciones comerciales

Módulo 2. Organización del departamento de comercialización de eventos

• Unidad didáctica 1. Organización de un departamento de eventos
• Unidad didáctica 2. Gestión de control por objetivos
• Unidad didáctica 3. Diseño de nuevos servicios y tendencias
• Unidad didáctica 4. Estudios de mercado
• Unidad didáctica 5. Diseño de cronogramas

Módulo 3. Planificación de eventos

• Unidad didáctica 1. Planificar un evento
• Unidad didáctica 2. Técnicas y procedimientos de negociación
• Unidad didáctica 3. Elaboración del presupuesto del evento
• Unidad didáctica 4. Gestión documental y aplicaciones informáticas
• Unidad didáctica 5. Sistema de montaje de eventos
• Unidad didáctica 6. Glosario de términos

Módulo 4. Supervisión de eventos

• Unidad didáctica 1. Merchandising
• Unidad didáctica 2. Modos de supervisión y control de servicios
• Unidad didáctica 3. Diseño de cuestionarios de evaluación
• Unidad didáctica 4. La importancia de los medios de comunicación
• Unidad didáctica 5. La calidad en la atención al cliente

Primeros auxilios

Módulo 1. Valoración inicial de la asistencia en urgencia

• Unidad didáctica 1. Sistemas de emergencias
• Unidad didáctica 2. Objetivos y límites de los primeros auxilios
• Unidad didáctica 3. Marco legal, responsabilidad y ética profesional
• Unidad didáctica 4. Tipos de accidentes y sus consecuencias
• Unidad didáctica 5. Signos de compromiso vital en poblaciones adulta, infantil y lactante
• Unidad didáctica 6. Métodos y materiales de protección de la zona
• Unidad didáctica 7. Medidas de seguridad y autoprotección personal
• Unidad didáctica 8. Botiquín de primeros auxilios
• Unidad didáctica 9. Prioridades de actuación en múltiples víctimas. Métodos de triaje simple
• Unidad didáctica 10. Signos y síntomas de urgencia
• Unidad didáctica 11. Valoración del nivel de consciencia
• Unidad didáctica 12. Toma de constantes vitales
• Unidad didáctica 13. Protocolos de exploración
• Unidad didáctica 14. Terminología médico-sanitaria en primero auxilios
• Unidad didáctica 15. Protocolos de transmisión de la información

Módulo 2. Aplicación de técnicas de soporte vital

• Unidad didáctica 1. Control de la permeabilidad de las vías aéreas. Maniobra de Heimlich
• Unidad didáctica 2. Reanimación cardiopulmonar básica
• Unidad didáctica 3. Desfibrilación externa semiautomática (DESA)
• Unidad didáctica 4. Valoración del accidentado
• Unidad didáctica 5. Atención inicial en lesiones por agentes físicos (traumatismos, calor o frío, electricidad y radiaciones)
• Unidad didáctica 6. Atención inicial en lesiones por agentes químicos y biológicos
• Unidad didáctica 7. Atención inicial en patología orgánica de urgencia
• Unidad didáctica 8. Actuación limitada al marco de sus competencias

Módulo 3. Aplicación de procedimientos de inmovilización y movilización

• Unidad didáctica 1. Evaluación de la necesidad de traslado
• Unidad didáctica 2. Posiciones de seguridad y espera
• Unidad didáctica 3. Técnicas de inmovilización
• Unidad didáctica 4. Técnicas de movilización
• Unidad didáctica 5. Confección de camillas y materiales de inmovilización

Módulo 4. Aplicación de técnicas de apoyo psicológico y de autocontrol

• Unidad didáctica 1. Estrategias básicas de comunicación
• Unidad didáctica 2. Valoración del papel del primer interviniente
• Unidad didáctica 3. Técnicas facilitadoras de la comunicación interpersonal
• Unidad didáctica 4. Factores que predisponen a la ansiedad en situaciones de accidente o emergencia
• Unidad didáctica 5. Aplicación de técnicas de control de estrés y apoyo psicológico

Prueba de evaluación