Máster en políticas de marketing

Parte 1. Marketing

Módulo 1. Fundamentos del marketing

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es el marketing?

• Unidad didáctica 2. Conceptos nucleares

• Unidad didáctica 3. Entorno

• Unidad didáctica 4. Público objetivo

• Unidad didáctica 5. Papel en la empresa

Módulo 2. Bases de la comunicación

• Unidad didáctica 1. Teoría de la comunicación

• Unidad didáctica 2. Comunicación aplicada al marketing

• Unidad didáctica 3. Publicidad y medios

• Unidad didáctica 4. Comunicación corporativa

• Unidad didáctica 5. SEO o posicionamiento orgánico en buscadores

• Unidad didáctica 6. SEM o publicidad en buscadores

Módulo 3. Psicología del marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción a la psicología

• Unidad didáctica 2. Percepción y cognición

• Unidad didáctica 3. Motivación y emoción

• Unidad didáctica 4. Aprendizaje y memoria

• Unidad didáctica 5. Actitudes y persuasión

• Unidad didáctica 6. Economía conductual

Módulo 4. Consumidor

• Unidad didáctica 1. Introducción al comportamiento del consumidor

• Unidad didáctica 2. Factores influyentes

• Unidad didáctica 3. Proceso de decisión de compra

• Unidad didáctica 4. Tipologías

• Unidad didáctica 5. Sociología del consumo

• Unidad didáctica 6. Consumidor organizacional

Módulo 5. Estadística y probabilidad aplicada al marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción a la estadística

• Unidad didáctica 2. Técnicas de recogida de datos

• Unidad didáctica 3. Estadística descriptiva

• Unidad didáctica 4. Estadística bivariante

• Unidad didáctica 5. Vinculación entre variables estadísticas

• Unidad didáctica 6. Elementos básicos de probabilidad

Módulo 6. Análisis de datos

• Unidad didáctica 1. Naturaleza y gestión del dato

• Unidad didáctica 2. Herramientas

• Unidad didáctica 3. Visualización de datos y reporting

• Unidad didáctica 4. Tecnologías avanzadas de análisis

• Unidad didáctica 5. Análisis multivariante

Módulo 7. Investigación de mercados (I): fundamentos y diseño

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es la investigación de mercados?

• Unidad didáctica 2. Proceso

• Unidad didáctica 3. Fuentes de información

• Unidad didáctica 4. Diseño de cuestionarios y escalas de medición

• Unidad didáctica 5. Técnicas de muestreo

Módulo 8. Investigación de mercados (II): métodos y técnicas

• Unidad didáctica 1. Investigación cualitativa

• Unidad didáctica 2. Investigación cuantitativa

• Unidad didáctica 3. Investigación en entornos digitales

Módulo 9. Neuromarketing

• Unidad didáctica 1. Fundamentos de neurociencia aplicados al marketing

• Unidad didáctica 2. Técnicas de investigación

• Unidad didáctica 3. Aplicaciones

Módulo 10. Variables comerciales

• Unidad didáctica 1. Visión integrada del marketing mix

• Unidad didáctica 2. Política de producto

• Unidad didáctica 3. Política de precio

• Unidad didáctica 4. Política de distribución

• Unidad didáctica 5. Política de comunicación

Módulo 11. Branding y gestión de marca

• Unidad didáctica 1. Concepto y definición de marca

• Unidad didáctica 2. Elementos de identidad de marca

• Unidad didáctica 3. Capital de marca o brand equity

• Unidad didáctica 4. Arquitectura de marca

• Unidad didáctica 5. Gestión estratégica a largo plazo

• Unidad didáctica 6. Gestión de cambio y crisis de marca

Módulo 12. Marketing relacional y experiencia de cliente

• Unidad didáctica 1. Evolución hacia el enfoque relacional

• Unidad didáctica 2. Gestión de la relación con el cliente

• Unidad didáctica 3. Programas de fidelización

• Unidad didáctica 4. Valor de vida del cliente

• Unidad didáctica 5. Experiencia de cliente

• Unidad didáctica 6. Indicadores de experiencia

Módulo 13. Marketing internacional

• Unidad didáctica 1. Globalización y decisiones de internacionalización

• Unidad didáctica 2. Estrategias de entrada

• Unidad didáctica 3. Adaptación frente a estandarización del marketing mix

• Unidad didáctica 4. Gestión intercultural

Módulo 14. Marco jurídico

• Unidad didáctica 1. Derecho mercantil

• Unidad didáctica 2. Regulación de la publicidad y competencia comercial

• Unidad didáctica 3. Protección del consumidor

• Unidad didáctica 4. Propiedad intelectual e industrial

• Unidad didáctica 5. Protección de datos y normativa de privacidad

Módulo 15. Ética y deontología del marketing

• Unidad didáctica 1. Fundamentos éticos

• Unidad didáctica 2. Dilemas éticos en el entorno digital

• Unidad didáctica 3. Marketing social y marketing con causa

• Unidad didáctica 4. Responsabilidad social corporativa

• Unidad didáctica 5. Marketing sostenible y economía circular

Módulo 16. Finanzas para marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción a las finanzas empresariales

• Unidad didáctica 2. Lectura e interpretación de estados financieros

• Unidad didáctica 3. Elaboración y control del presupuesto

• Unidad didáctica 4. Análisis de rentabilidad de acciones comerciales

• Unidad didáctica 5. Indicadores financieros

Parte 2. Marketing en las redes sociales

Módulo 1. Importancia de las redes sociales en el marketing

• Unidad didáctica 1. Introducción al marketing digital

• Unidad didáctica 2. Aproximación al concepto de red social

• Unidad didáctica 3. Marketing de redes sociales en la empresa

• Unidad didáctica 4. Figuras profesionales

Módulo 2. Funcionamiento de las principales redes sociales

• Unidad didáctica 1. Meta

• Unidad didáctica 2. Instagram

• Unidad didáctica 3. X

• Unidad didáctica 4. LinkedIn

• Unidad didáctica 5. TikTok

• Unidad didáctica 6. YouTube

• Unidad didáctica 7. Otras redes sociales

Módulo 3. Social media plan

• Unidad didáctica 1. Diseño en las redes sociales

• Unidad didáctica 2. Estructura del social media plan

• Unidad didáctica 3. Gestión de crisis en redes sociales

Módulo 4. Social media optimization

• Unidad didáctica 1. Introducción al social media optimization

• Unidad didáctica 2. Herramientas de SMO

Módulo 5. Publicidad en redes sociales

• Unidad didáctica 1. Meta Ads

• Unidad didáctica 2. Instagram Ads

• Unidad didáctica 3. LinkedIn Ads

• Unidad didáctica 4. X Ads

• Unidad didáctica 5. YouTube Ads

• Unidad didáctica 6. TikTok Ads

Módulo 6. Social CRM y atención al cliente

• Unidad didáctica 1. Social CRM

• Unidad didáctica 2. Generación de leads

• Unidad didáctica 3. Marketing relacional

• Unidad didáctica 4. Customer experience management

Parte 3. Posicionamiento y analítica web

Módulo 1. Introducción al posicionamiento web

• Unidad didáctica 1. Motores de búsqueda

• Unidad didáctica 2. Posicionamiento en buscadores

• Unidad didáctica 3. Palabras clave

• Unidad didáctica 4. Directrices para webmasters

Módulo 2. Posicionamiento orgánico: SEO

• Unidad didáctica 1. Search Engine Optimization

• Unidad didáctica 2. Estrategias SEO

• Unidad didáctica 3. Herramientas SEO

• Unidad didáctica 4. SEO técnico

Módulo 3. Posicionamiento orgánico: técnicas SEO

• Unidad didáctica 1. Técnicas SEO on-page

• Unidad didáctica 2. Técnicas SEO off-page

• Unidad didáctica 3. Diseño de la estrategia SEO

Módulo 4. Posicionamiento patrocinado

• Unidad didáctica 1. Search Engine Marketing

• Unidad didáctica 2. Campaña de SEM

• Unidad didáctica 3. Google Ads

• Unidad didáctica 4. Remarketing en Google Ads

Módulo 5. WordPress I

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es un blog?

• Unidad didáctica 2. WordPress

Módulo 6. WordPress II

• Unidad didáctica 1. Configuración de WordPress

• Unidad didáctica 2. SEO en WordPress

• Unidad didáctica 3. Google Analytics en WordPress

Módulo 7. Introducción a la analítica web

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es la analítica web?

• Unidad didáctica 2. Fundamentos de Google Analytics

• Unidad didáctica 3. Cookies

• Unidad didáctica 4. JavaScript

Módulo 8. Google Analytics I

• Unidad didáctica 1. Introducción a Google Analytics

• Unidad didáctica 2. Funcionamiento

• Unidad didáctica 3. Configuración del seguimiento web

• Unidad didáctica 4. Google Ads y Google Analytics

• Unidad didáctica 5. Jerarquía

• Unidad didáctica 6. Interfaz

Módulo 9. Google Analytics II

• Unidad didáctica 1. Informes

• Unidad didáctica 2. Objetivos

• Unidad didáctica 3. Segmentos

• Unidad didáctica 4. Filtros

• Unidad didáctica 5. Alertas personalizadas

• Unidad didáctica 6. Publicidad

• Unidad didáctica 7. Extensiones de Google Chrome

• Unidad didáctica 8. Google Marketing Platform

• Unidad didáctica 9. Google Analytics Individual Qualification

• Unidad didáctica 10. Ayuda de Google Analytics

Parte 4. Investigación comercial y comunicación

Módulo 1. La actividad económica

• Unidad didáctica 1. Conceptos clave

Módulo 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor

• Unidad didáctica 1. Definición de mercado

• Unidad didáctica 2. El comportamiento del consumidor

• Unidad didáctica 3. El proceso de decisión de compra

Módulo 3. Determinantes del comportamiento del consumidor

• Unidad didáctica 1. Condicionantes internos

• Unidad didáctica 2. Características del comprador

Módulo 4. La investigación de mercados

• Unidad didáctica 1. ¿Qué es la investigación de mercados?

• Unidad didáctica 2. Planificación de la investigación

• Unidad didáctica 3. Variables cuantitativas y cualitativas

• Unidad didáctica 4. Fuentes de información

Módulo 5. Formatos existentes en las fuentes internas y externas

• Unidad didáctica 1. Criterios de aceptación o rechazo

• Unidad didáctica 2. Diseño de formatos para recogida de datos de fuentes primarias

• Unidad didáctica 3. Técnicas de recogida de información

Módulo 6. Los encuestadores

• Unidad didáctica 1. Antecedentes

• Unidad didáctica 2. Selección de encuestadores

• Unidad didáctica 3. Formación de encuestadores

• Unidad didáctica 4. Métodos de control

• Unidad didáctica 5. Presupuestos

• Unidad didáctica 6. Elaboración y presentación de informes

Módulo 7. Conceptos aplicables a la investigación comercial: sociología y psicología

• Unidad didáctica 1. Conceptos sociológicos

• Unidad didáctica 2. Conceptos psicológicos

Módulo 8. Estadística en la investigación de mercados

• Unidad didáctica 1. Tabulación y sus técnicas

• Unidad didáctica 2. Probabilidad

• Unidad didáctica 3. La muestra y el muestreo

• Unidad didáctica 4. Métodos de contraste

Módulo 9. El sistema de investigación de mercados (SIM)

• Unidad didáctica 1. El SIM

• Unidad didáctica 2. La información del SIM

Módulo 10. Comunicación

• Unidad didáctica 1. La comunicación

• Unidad didáctica 2. Sistemas de comunicación

• Unidad didáctica 3. Comunicaciones orales

• Unidad didáctica 4. La comunicación escrita

• Unidad didáctica 5. Correspondencia comercial

• Unidad didáctica 6. Sistema de clasificación de la documentación

Parte 5. Marketing estratégico

Módulo 1. Principios del marketing

• Unidad didáctica 1. Concepto de marketing

• Unidad didáctica 2. Origen y evolución del marketing

• Unidad didáctica 3. Dimensiones del marketing

• Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación del marketing

• Unidad didáctica 5. Ética del marketing

Módulo 2. Marketing mix

• Unidad didáctica 1. Concepto de marketing mix

• Unidad didáctica 2. Producto

• Unidad didáctica 3. Precio

• Unidad didáctica 4. Posición

• Unidad didáctica 5. Promoción

• Unidad didáctica 6. Evolución de las 4P

Módulo 3. Análisis del entorno

• Unidad didáctica 1. Análisis del macroentorno

• Unidad didáctica 2. Análisis del microentorno

• Unidad didáctica 3. Análisis de la competencia

• Unidad didáctica 4. Análisis DAFO

Módulo 4. Análisis del mercado

• Unidad didáctica 1. Concepto y delimitación del mercado

• Unidad didáctica 2. Demanda de mercado

• Unidad didáctica 3. Segmentación

• Unidad didáctica 4. Posicionamiento

Módulo 5. Análisis del consumidor

• Unidad didáctica 1. Tipos de consumidores

• Unidad didáctica 2. Relación con el cliente

• Unidad didáctica 3. Satisfacción del consumidor

• Unidad didáctica 4. Estrategias desleales

Módulo 6. Aplicación del marketing

• Unidad didáctica 1. Misión y objetivos corporativos

• Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing

• Unidad didáctica 3. Análisis de la cartera de productos

• Unidad didáctica 4. Canales de marketing

Módulo 7. Marketing digital

• Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital

• Unidad didáctica 2. Investigación de mercados

• Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing digital

• Unidad didáctica 4. Growth hacking

Módulo 8. Elaboración de un plan de marketing

• Unidad didáctica 1. Utilidad del plan de marketing

• Unidad didáctica 2. Desarrollo del plan de marketing

• Unidad didáctica 3. Presentación del plan de marketing

• Unidad didáctica 4. Adaptación al marketing digital

Módulo 9. Medición y valoración de resultados I

• Unidad didáctica 1. Métricas de marketing

• Unidad didáctica 2. Métricas de campaña

Módulo 10. Medición y valoración de resultados II

• Unidad didáctica 1. Métricas digitales

• Unidad didáctica 2. Errores a evitar