Máster en procesos administrativos en contabilidad y comercio más titulación universitaria

PARTE 1. AUXILIAR DE ARCHIVO Y BIBLIOTECA

Unidad didáctica 1. El archivo.
Unidad didáctica 2. Tratamiento de la información.
Unidad didáctica 3. Recopilación de información.
Unidad didáctica 4. Normas que intervienen en el tratamiento de datos e información.
Unidad didáctica 5. Tratamiento de la información con procesadores de texto.
Unidad didáctica 6. Documentos profesionales.
Unidad didáctica 7. Organización y operaciones con hojas de cálculo.
Unidad didáctica 8. Representación gráfica en documentos.
Unidad didáctica 9. Proceso de acogida y atención al usuario de la biblioteca.
Unidad didáctica 10. Cartas de servicio, reglamentos y gestión de la calidad en los servicios bibliotecarios.
Unidad didáctica 11. Proceso de orientación bibliográfica en las bibliotecas.
Unidad didáctica 12. Elaboración de materiales divulgativos relativos a la biblioteca.
Unidad didáctica 13. Formación de usuarios en las bibliotecas.

PARTE 2. PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD

Unidad didáctica 1. Interpretación de la documentación.
Unidad didáctica 2. El patrimonio de la empresa.
Unidad didáctica 3. Registros contables de la actividad empresarial.
Unidad didáctica 4. Contabilidad del iva en los libros auxiliares.

PARTE 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE CONTABILIDAD

Unidad didáctica 1. Programas de contabilidad.
Unidad didáctica 2. Registro contable a través de aplicaciones informáticas.

PARTE 4. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

Unidad didáctica 1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
Unidad didáctica 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
Unidad didáctica 3. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.
Unidad didáctica 4. Tramitación en los servicios de postventa.

PARTE 5. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL

Unidad didáctica 1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional.
Unidad didáctica 2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
Unidad didáctica 3. Gestión de stocks e inventarios.

PARTE 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL

Unidad didáctica 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
Unidad didáctica 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
Unidad didáctica 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
Unidad didáctica 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.