Máster Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria
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Master
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El curso ideal para ti
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
1500h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Optar por estudiar un Máster en Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes, te permite obtener las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar de manera efectiva las interacciones digitales entre una empresa y sus clientes. Este programa aborda aspectos clave como la comprensión de las redes sociales, análisis de datos, estrategias de marketing digital y el uso de herramientas CRM para construir relaciones sólidas con los clientes en el entorno digital.
Con este programa que encuentras en Emagister, te preparas para liderar en la gestión eficiente de las relaciones digitales con los clientes, siendo esenciales en un mundo empresarial cada vez más centrado en las interacciones online. Se desarrolla en el centro educativo Euroinnova International Online Education, en modalidad online y con una duración de 12 meses. Dispones del acceso al campus online, servicio de consultas y un tutor personal. Terminado con la formación de forma exitosa, recibes una titulación por parte el centro y el reconocimiento por QS World University Rankings.
Desde el inicio, aprendes sobre la administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM, perfeccionando tus habilidades en la gestión eficiente de datos y operaciones de seguridad en este entorno digital. Por otro lado, adquieres competencias clave relacionadas con la comunicación y la firma digital, esenciales para construir relaciones digitales sólidas con los clientes. No menos importante, te sumerges en la creación y gestión de bases de datos SQL, permitiéndote manejar con destreza la información que impulsa la toma de decisiones estratégicas en el contexto de las relaciones digitales con los clientes.
Es un programa que te abre muchas puertas laborales. Puedes trabajar como gestor de experiencia del cliente digital, analista de datos para estrategias de CRM, coordinador de campañas de fidelización en redes sociales, entre otros. Consulta por más detalles comunicándote con Emagister.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
Entre los objetivos de nuestro Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria destacan la formación en Técnicas de marketing que te permitirán obtener tu titulación en Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria.
Este Máster Propio Online Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria va dirigido a aquellos profesionales con o sin experiencia previa en Técnicas de marketing pero que quieran tener su titulación.
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Obtén con nuestro Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria una titulación emitida por Euroinnova Business School para demostrar tus conocimientos sobre Técnicas de marketing.
Todas nuestras acciones formativas tienen un contenido didáctico totalmente actualizado y debido al carácter online y a distancia de nuestra formación, usted se podrá beneficiar de la flexibilidad de horarios para realizar la misma. Además dispone de un campus virtual en el cuál podrá encontrar todo el material necesario y una tutorización del curso personalizada.
Un asesor se comunica contigo
No contamos con bolsa de empleo
Gracias a este Máster Social CRM: Responsable de las Relación Digital con Clientes, ampliarás tu formación en el ámbito de la comunicación con el consumidor. Asimismo, te permitirá desarrollar tu actividad profesional como experto en CRM y gestión de clientes.
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Euroinnova continúa ampliando su programa de becas para acercar y posibilitar el aprendizaje continuo al máximo número de personas. Con el fin de adaptarnos a las necesidades de todos los perfiles que componen nuestro alumnado.
Ofrecemos a nuestros alumnos facilidades económicas y financieras para la realización del pago de matrículas, todo ello 100% sin intereses. Contamos con BECA Desempleados del 20%; BECA Antiguos alumnos del 20%; BECA emprende del 15% Y beca amigo del 15%.
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Eva
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- Sistemas operativos
- Bases de datos
- Modelos de negocio
- Gestión de clientes
- Comunidades virtuales
- Administración del Sistema
- Gestion de incidencias
- Redes sociales
- Comunicación en la empresa
- Marketing digital
- Desarrollo profesional
- Almacén
- CRM
- Transporte
- ERP
- Buscadores
- Mantenimiento
Temario
Parte 1. Gestión de clientes y crm
- Unidad didáctica 1. El papel del CRM en la empresa
- Unidad didáctica 2. La estrategia crm
- Unidad didáctica 3. El ecrm
- Unidad didáctica 4. Del CRM al CEM
- Unidad didáctica 5. Beneficios de una estrategia CRM en la empresa
- Unidad didáctica 6. Beneficios de una estrategia CRM para el cliente
- Unidad didáctica 7. Áreas principales del crm
Parte 2. Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Administración del sistema operativo en sistemas erp-crm
- Unidad didáctica 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo
- Unidad didáctica 3. Gestión de incidencias del sistema operativo
- Unidad didáctica 4. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
- Unidad didáctica 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas erp-crm
- Unidad didáctica 6. Gestión de mantenimiento en sistemas de erp-crm
- Unidad didáctica 7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de erp-crm
- Unidad didáctica 8. Procesos de extracción de datos en sistemas de erp-crm
Parte 3. Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos
- Unidad didáctica 2. Evaluación del rendimiento
- Unidad didáctica 3. Resolución de problemas en el almacén de datos
- Unidad didáctica 4. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en almacén de datos
- Unidad didáctica 5. Errores en la ejecución del transporte
- Unidad didáctica 6. Procesos de extracción de datos en sistemas de almacén de datos
- Unidad didáctica 7. Incidencias en el proceso de extracción de datos
Parte 4. Operaciones de seguridad en sistemas ERP-CRM y almacén de datos
- Unidad didáctica 1. Seguridad del sistema de ERP, CRM y almacén de datos
- Unidad didáctica 2. Gestión de usuario
- Unidad didáctica 3. Copias de seguridad
Parte 5. Competencias, comunicación y firma digital
- Unidad didáctica 1. Conceptos básicos: web 2.0
- Unidad didáctica 2. Introducción a los buscadores
- Unidad didáctica 3. Búsquedas avanzadas
- Unidad didáctica 4. Negocios por internet
- Unidad didáctica 5. Modelos de negocio digitales
- Unidad didáctica 6. Introducción al blogging y microblogging
- Unidad didáctica 7. Diseño de imágenes.
- Unidad didáctica 8. Introducción a los derechos de autor y propiedad intelectual
- Unidad didáctica 9. Comunidades virtuales: foros y redes sociales
- Unidad didáctica 10. Entornos colaborativo
- Unidad didáctica 11. Comportamiento on-line
- Unidad didáctica 12. Seguridad en internet
- Unidad didáctica 13. Competencias digitales básicas
- Unidad didáctica 14. Comunicación en internet
- Unidad didáctica 15. Trabajar por internet
- Unidad didáctica 16. Herramientas de trabajo por internet
- Unidad didáctica 17. Trabajo en grupo
- Unidad didáctica 18. Perfil digital
- Unidad didáctica 19. Networking
- Unidad didáctica 20. Firma y certificado digital
- Unidad didáctica 21. Contenido y alcance
- Unidad didáctica 22. Normativa
- Unidad didáctica 23. ¿Cómo obtener la firma electrónica?
- Unidad didáctica 24. Gestión de riesgo
- Unidad didáctica 25. Dónde utilizar la firma digital
- Unidad didáctica 26. Sistemas de seguridad en la empresa
Parte 6. Creación y gestión de base de datos sql
- Unidad didáctica 1. Introducción a las bases de datos
- Unidad didáctica 2. El modelo de bases de datos relacional
- Unidad didáctica 3. Lenguaje de consulta sql
- Unidad didáctica 4. MySQL como sistema gestor de bases de datos relacionales
- Unidad didáctica 5. Salvaguarda y recuperación de datos
- Unidad didáctica 6. Bases de datos distribuidas
- Unidad didáctica 7. Seguridad de los datos
- Unidad didáctica 8. Transferencia de datos
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