MÁSTER EN STORE MANAGEMENT (Universidad NEBRIJA + IOE)
Master
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Las empresas están demandado contiguamente Store Manager o Gerente de Tienda. Su papel es maximizar la oportunidades comerciales, rentabilizar su tienda, realizar un seguimiento continuo de los resultados, garantizar un alto nivel de atención al cliente y asegurar que la estrategia de marketing se realice siguiendo las directrices de la empresa.
Con este programa el alumno será capaz de organizar a los equipos de vendedores, dar formación eficiente y exhaustiva y fomentar las habilidades con incentivos de motivación y evaluaciones.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Dirección comercial
- Gestión de ventas
- Pedidos
- Transporte
- Gestión de compras
- Management
- Cultura organizacional
- Técnicas de negociación
- Distribución
- Gestión de pedidos
- Operaciones de almacenaje
- Procesos de gestión
- Optimización de stocks
Profesores
Equipo Docente
Profesor
La labor de nuestro equipo docente: contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas que, junto con tu coordinador académico, te ayudarán a adquirir los conocimientos necesarios de forma efectiva y satisfactoria. Los docentes se encargan de: • Informar al participante del plan de trabajo al comienzo del programa. • Facilitar documentos de apoyo o ampliación para la adquisición de los contenidos y conceptos. • Orientar en la realización de los ejercicios propuestos. • Emitir informes acerca de los ejercicios propuestos.
Temario
Asignatura 1. Dirección estratégica.
- Un marco para el análisis de la estrategia.
- El análisis del entorno sectorial, recursos y capacidades.
- Formulación de la estrategia.
- Puesta en práctica de la estrategia.
Asignatura 2. Procesos de gestión.
- Análisis de puestos, descripción de puestos y valoración de puestos.
- Proceso de contratación. Reclutamiento y selección.
- Gestión por competencias.
Asignatura 3. Procesos de gestión II.
- Evaluación del desempeño y evaluación 360º.
- Formación y coaching.
- Clima organizacional.
- Cultura organizacional.
Asignatura 4. Dirección y gestión comercial.
- La dirección comercial y su departamento.
- La gestión comercial y de ventas de la empresa.
- El plan de ventas.
- Control de la gestión comercial.
- La negociación comercial. Técnicas de venta.
Asignatura 5. Técnicas de negociación comercial.
- La negociación comercial: el negociador.
- El proceso de la negociación comercial.
- Desarrollo de la negociación.
- Documentación de la negociación.
Asignatura 6. Operaciones de almacenaje y optimización de stocks.
- La gestión de los stock en el sector comercial.
- La localización de almacenes.
- La gestión de almacenes.
- Manutención o movimientos de materiales.
- La gestión del transporte.
Asignatura 7. Gestión de compras.
- La importancia de la gestión de compras.
- Funciones de la dirección de compras.
- La estructura de la empresa y la eficiencia de la gestión de compras.
- El proveedor, pieza básica en el futuro de la empresa.
- La previsión cuantitativa y limitaciones.
Asignatura 8. Gestión de pedidos y distribución.
- La gestión de pedidos y distribución.
- Importancia y objetivos de la gestión de pedidos y distribución.
- Retos de la gestión de pedidos y distribución.
- Organización de la gestión de pedidos y distribución.
- Principales indicadores de la gestión de pedidos y distribución.
Asignatura 9. Control de gestión.
- Introducción al control de gestión.
- Planificación estratégica.
- Formulación de presupuestos.
- Control presupuestario y análisis de desviaciones.
- Centros de responsabilidad e indicadores.
- El cuadro de mando integral.
- La implantación de un sistema de control de gestión y el sistema de retribución variable.
Asignatura 10. Gestión de la tesorería.
- Gestión de la tesorería.
- Los flujos de cobro y pago.
- Las previsiones de tesorería.
- Gestión del excedente y el déficit de tesorería.
- Relaciones bancarias.
- Tesorería de grupo.
Asignatura 11. Marketing conceptual y comercio internacional.
- Marketing: conceptos y criterios.
- El mercado y el comportamiento del consumidor.
- Marketing estratégico.
- Teoría y práctica del comercio internacional.
- Estrategia y planificación comercial.
- Las relaciones públicas en la empresa.
- Atención y trato al cliente.
- Tratamiento de quejas y conflictos.
Asignatura 12. Trabajo fin de máster.
Información adicional
600 horas - 60 créditos ECTS.
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