Me gustaría saber cuáles son los objetivos de este curso. Gracias!

Comprender cómo operan las organizaciones modernas de TI y servicios digitales. Comprender cómo los flujos de valor aumentan la velocidad y la eficiencia. Comprender cómo los principios culturales o de comportamiento guían el trabajo que beneficia a la organización en general. Comprender cómo utilizar términos y conceptos de gestión de servicios de uso común, etc.