MF0969_1 TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
400h
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Duración
4 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
permitirán al alumno/a conocer las técnicas básicas utilizadas en la administración y organización de la oficina. El alumnado encontrará aquí nociones acerca de la tramitación, documentación, gestión documental, registro y control básico de material y equipos de oficina, así como los procedimientos frecuentes que se han de seguir para efectuar una adecuada labor administrativa.
Opiniones
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Materias
- Almacén
- Recepción
- Tesorería
- Administración
- Técnicas administrativas
- Paquetería
- Documentos administrativos
- Existencias
- Administrativo
Profesores
Rafael Peña
Encargado
Temario
- MÓDULO 1. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA
- Funciones de las empresas:
- - Clases.
- - Jerarquía.
- La función administrativa:
- - Definición.
- - Objetivos.
- La estructura de la empresa:
- - Concepto de organización.
- - Principios de organización.
- - La organización formal e informal.
- Los departamentos:
- - Descripción.
- - Tipología.
- - Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
- El organigrama:
- - Descripción.
- - Objetivos.
- - Requisitos.
- - Clases.
- - Ventajas e inconvenientes.
- Organización del entorno físico del espacio de acogida:
- - Condiciones medioambientales.
- - Disposición y tipos de materiales auxiliares.
- - Mobiliario.
- Organización básica del Estado y la Unión Europea:
- - Administración Central.
- - Administración Autonómica.
- - Administración Local.
- - Unión Europea.
- La organizacion en actividades de apoyo administrativo:
- - Criterios de organizacion y coordinación.
- - Procedimientos de trabajo.
- - Indicadores de calidad de la organizacion.
- - Pautas para la obtención de resultados.
- Los grupos:
- - Elementos.
- - Estructura.
- - Clasificación.
- Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo:
- - La identificación del grupo: el ideal del grupo.
- - Las normas del grupo.
- - Los papeles en el grupo.
- - El poder y la cohesión del grupo.
- - Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
- - Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.
- - Factores que modifican la dinámica de grupo.
- - Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
- El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo:
- - Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
- - Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
- - Grado de participación.
- La comunicación escrita en empresas publicas y privadas.
- - Funciones.
- - Elementos.
- - Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
- - La correcta expresión de los textos escritos.
- Gestión de la recepción de la correspondencia.
- - Selección y clasificación.
- - Registro.
- - Distribución.
- Preparación de la correspondencia:
- - Personas que la elaboran.
- - Numero de copias.
- - Firma de la correspondencia.
- Embalaje y empaquetado de documentación y productos:
- - Medios.
- - Materiales.
- - Procedimientos.
- Gestión de la salida de la correspondencia.
- - Tareas antes de proceder al envió.
- - Libro Registro de Salida.
- Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
- - Servicio de correos.
- - Mensajería.
- - Telefax.
- - El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
- El envío de la correspondencia:
- - Productos y servicios que ofrece correos.
- - Formas en que puede hacerse el envío.
- - Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
- Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
- El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
- - Proceso de archivo.
- - Control de archivo.
- - Sistema de clasificación de los documentos.
- Internet como medio de comunicación:
- - Definición de internet.
- - La pagina web.
- - Los portales.
- - Transferencia de ficheros.
- - Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
- Los documentos administrativos en entidades publicas y privadas.
- . Elementos.
- . Funciones.
- . Caracteristicas.
- . Clasificación.
- . Métodos de registro.
- . Normativa básica para su elaboración.
- Documentos administrativos en la gestión de la compraventa:
- . El pedido: elementos, requisitos, clases, emisión, recepción y control.
- . El albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación.
- . La factura: elementos, requisitos, emisión, verificación y rectificación.
- . El recibo: concepto, partes y domiciliacion bancaria.
- Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal:
- . Ordenes de trabajo.
- . La nomina: componentes y registro.
- Otros documentos administrativos y empresariales:
- . Instancias.
- . Certificados.
- . Actas.
- . Informes.
- . Memorias.
- Operaciones informáticas de facturación y nominas:
- . Registro de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
- . Actualización de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
- . Registro de la información relativa a las nominas (personal).
- . Actualización de la información relativa a las nominas (personal).
- Operaciones básicas de cobro y pago:
- . Tipos de operaciones.
- . Funciones.
- . Caracteristicas.
- . Formas de gestión.
- Los medios de cobro y pago:
- . Concepto.
- . Funciones.
- . Formas de cobro y pago.
- Documentos de cobro y pago al contado:
- . El dinero.
- . El cheque: concepto, requisitos, tipos, aval, endoso e imago.
- . El recibo: concepto y contenido.
- . Transferencia e ingreso en cuenta: concepto y forma.
- . Tarjetas de débito.
- Documentos de cobro y pago a crédito:
- . El pagare: concepto y requisitos.
- . La letra de cambio: concepto, requisitos, partes, aval, endoso, impago y remesa de efectos.
- . Tarjetas de crédito.
- El libro auxiliar de Caja:
- . Elementos.
- . Cumplimentación en aplicación informática.
- . Arqueo de Caja.
- . Cuadre
- El libro auxiliar de Bancos:
- . Elementos.
- . Cumplimentación en aplicación informática.
- . Conciliación bancaria.
- Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
- Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería:
- . Banca electrónica.
- . Monedero electrónico.
- . Pagos por Internet.
- . Compras por Internet.
- Material y equipos de oficina:
- . Descripción.
- . Tipos de materiales: fungible y no fungible.
- . Equipos de oficina mas comunes.
- El aprovisionamiento de existencias.
- . La función de aprovisionamiento.
- . El almacén.
- . Tipos de existencias.
- Gestión básica de existencias.
- . Las fichas de almacén.
- . Las entradas en almacén.
- . Las salidas en almacén.
- . Criterios de valoración de existencias.
- . Las ordenes de reposición.
- . La hoja de calculo en la gestión de almacén.
- Control básico de las existencias.
- . Ficha de control de existencias: concepto y modelo.
- . El inventario de existencias: concepto, proceso y estructura.
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