Monitorización de red y resolución de incidencias (UF1854) (I10638P13-02)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
90h
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Fechas a elegir
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorizar el estado y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de los servicios implementados, más concretamente sobre la monitorización de red y resolución de incidencias.
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Materias
- Seguridad de datos
- Base de datos
- Redes de comunicación
- Gestión de datos
- Transmisión
Temario
- Medios de transmisión.
- - Cables de pares.
- - Cables coaxiales.
- - Radioenlaces.
- - Fibras ópticas.
- Equipos de comunicaciones.
- - Descripción y función.
- - Interconexión.
- Redes de transmisión.
- - Redes de transmisión PDH y SDH.
- - Redes WDM y anillos ópticos.
- - Red de sincronización.
- Redes de conmutación de circuitos de telefonía fija.
- - Técnicas de conmutación de circuitos.
- - Matrices de conmutación temporal y espacial.
- - Arquitectura de la red.
- - Topología de redes de telefonía fija.
- - Tráfico telefónico.
- - Señalización de las redes de telefonía.
- - Planos de usuario y de aplicación.
- - RDSI. Acceso básico y acceso primario.
- - Red Inteligente y de Servicios.
- Redes de telefonía móvil celular.
- - Arquitectura de la red.
- - Bandas de frecuencia utilizada por cada una de las tecnologías.
- - Características generales del sistema radio, canales físicos y lógicos, acceso radio y protocolos.
- - Arquitectura del núcleo de red, fases de evolución, interconexión con otras redes e interoperabilidad.
- - Arquitectura de la red de señalización y protocolos implementados.
- Redes móviles privadas: arquitectura de red.
- Redes de acceso radio (LMDS, MMDS, UMTS y WIMAX).
- - Arquitectura.
- - Clasificación.
- - Bandas de frecuencia.
- - Funcionamiento.
- Redes de conmutación de paquetes (Frame relay, ATM, IP, MPLS).
- - Técnicas de conmutación de paquetes.
- - Topología de las redes de paquetes.
- - Torre de protocolos.
- - Protocolos HDLC.
- - Protocolos LAN (Ethernet).
- - Red y protocolo Frame relay.
- - Red y protocolo ATM.
- - Red y protocolo IP.
- - Red y protocolo MPLS.
- - VoIP.
- - Plan de direccionamiento en las diferentes redes.
- Redes de banda ancha.
- - Acceso ADSL y VDSL.
- - Acceso FTTX.
- Aspectos que integran la gestión de red (ISO).
- - Gestión de fallos.
- - Gestión de contabilidad.
- - Gestión de configuración.
- - Gestión de prestaciones.
- - Gestión de seguridad.
- Elementos de un sistema de gestión:
- - Agentes.
- - Gestor.
- - Objetos gestionados.
- - Bases de datos de Gestión (MIB).
- - Protocolos de gestión.
- Arquitectura de los sistemas de gestión.
- - Modelo de gestión OSI.
- - Modelo de gestión Internet.
- - Arquitectura TMN.
- Modelos de gestión de la red:
- - Centralizado.
- - Distribuido.
- - Dinámico.
- Interfaces y protocolos de comunicación entre el sistema de gestión y los equipos del sistema de comunicaciones al que se encarga de gestionar.
- Característica de las Redes de Comunicaciones de Datos (DCN) y de los protocolos estándares.
- - SNMP.
- - CMIP.
- - CORBA.
- Aportaciones de los sistemas de gestión de red a las áreas de mantenimiento, supervisión, operación, provisión, planificación, tarificación y fraude.
- Requisitos de un sistema de gestión en función del sistema de comunicaciones.
- - Número de elementos de red gestionables.
- - Número de alarmas que es capaz de tratar.
- - Potencial de almacenamiento de eventos.
- - Capacidades gráficas de representación de la red y los elementos de red.
- - Tiempo de respuesta.
- Módulo de gestión de fallos.
- - Detección de fallos y generación de alarmas,
- - Cancelación de alarmas.
- - Aplicaciones para la supervisión de red y correlación de alarmas.
- Procedimientos de monitorización dependiendo del tipo de red.
- - Sondas.
- * Sondas SNMP.
- * Sondas RMON.
- - Interrogación a los elementos de red.
- - Intrusiva.
- * No intrusiva.
- * Modo comando.
- * Mediante el gestor de equipos de red.
- Tipos de alarmas presentadas por los sistemas de comunicaciones.
- - Alarmas de fallo de enlaces.
- - Alarmas de fallo de equipo.
- - Alarma de fallo de proceso.
- - Alarmas de temperatura/humedad.
- - Alarmas permanentes.
- - Alarmas esporádicas.
- Reglas de correlación de alarmas.
- - Filtrado.
- - Agrupación de alarmas.
- - Enraizamiento de alarmas a causa raíz.
- Tipos de mapas de red y métodos de interconexión de las herramientas de gestión de fallos de cada uno de los sistemas con los mapas de red.
- - Representación topológica de la red
- - Representación de los equipos de red y los elementos que lo componen.
- Interfaces y agentes estandarizados para interconexión de los sistemas de gestión.
- Tipos de alarmas más frecuentes presentadas por los equipos de comunicaciones.
- - Relacionadas con los elementos de transmisión.
- - Relacionadas con los elementos de conmutación.
- - Relacionadas con las aplicaciones.
- Técnicas de diagnóstico, de localización y de causa de las alarmas.
- Herramientas de monitorización de alarmas en los sistemas de gestión.
- - Herramientas comerciales.
- - Herramientas específicas de cliente.
- Herramientas de configuración de los equipos de comunicaciones en los sistemas de gestión y otras posibles herramientas.
- - Descubrimiento automático de la topología de la red.
- - Gestión de inventario y configuración de la red.
- - Gestión de MIBs.
- - Gestión de direcciones de red.
- Herramientas específicas:
- - Analizador de protocolos.
- - Traceador de llamadas.
- - Sondas de monitorización remota.
- Elaboración de procedimientos de resolución de incidencias en función de las alarmas presentadas.
- - Identificación de la incidencia:
- * Recogida de eventos producidos, priorizados por categorías, fecha, tipo de elemento, severidad, servicio afectado.
- * Determinación de la gravedad de la incidencia.
- * Filtrado de la información.
- * Determinación de los síntomas.
- * Correlación de las alarmas presentadas.
- * Identificación del fallo.
- - Procedimiento de actuación.
- * Acciones sobre los elementos de red.
- * Generación de reportes de incidencia.
- * Escalar a la unidad responsable de resolución final.
- - Aislamiento del fallo.
- - Resolución del fallo.
- - Comprobación de la validez de la solución en todos los subsistemas importantes de la red.
- - Registro y documentación de la incidencia, con datos de la detección y resolución del problema.
Información adicional
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