Organización de las prestaciones de servicios funerarios (MF2009_2) (I7076P17-03)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
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Inicio
Fechas a elegir
En el ámbito de los servicios al consumidor, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente y organización de protocolo en servicios funerarios, dentro del área profesional de servicios socioculturales y a la comunidad. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la organización de las Prestaciones de Servicios Funerarios.
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- Info Psique Group Formacion.pdf
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Materias
- Servicios
- Funerarios
- Documentación
- Legal
- Seguridad
Temario
- MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LAS PRESTACIONES DE SERVICIOS FUNERARIOS
- Documentación necesaria para la prestación del servicio funerario:
- - Identidad de la persona fallecida: DNI, tarjeta de residencia, pasaporte, entre otros.
- - Documentación relacionada con la defunción: Certificado de defunción, orden de recogida judicial, entre otros.
- Documentación oficial y legal vinculada al servicio funerario.
- - Cuestionario para la declaración de defunción.
- - Solicitud de traslado.
- - Autorización para incineración.
- - Licencia de enterramiento.
- - Autorización de traslado.
- Documentación interna vinculada al servicio funerario. Tratamiento manual e informático.
- Tramitación de documentación ante organismos competentes.
- - Registro Civil.
- - Sanidad Mortuoria.
- - Colegio de Médicos.
- - Aduanas.
- - Tribunal Superior de Justicia.
- - Ministerio de Asuntos Exteriores.
- - Embajadas y Consulados.
- - Sanidad Exterior.
- Elementos que preservan la memoria de la persona fallecida: Recordatorios, esquelas, entre otros.
- Elementos ornamentales: Coronas, centros florales, entre otros.
- Proveedores y tramitación documental con ellos.
- Redacción de textos para los elementos complementarios de la prestación del servicio funerario.
- Criterios de calidad en la elaboración de textos para los elementos complementarios de la prestación del servicio funerario.
- Recursos materiales y humanos necesarios en la prestación de servicios funerarios.
- Protocolo de comunicación en la empresa. Comunicación interdepartamental.
- Documentación vinculada a la comunicación interdepartamental en servicios funerarios. Tratamiento manual e informático de la documentación.
- Normativa de prevención de riesgos laborales.
- Reglamento de Policía Sanitaria Mortuoria.
- Normativa de Protección de datos.
- Normativa sobre Registro Civil.
Información adicional
Organización de las prestaciones de servicios funerarios (MF2009_2) (I7076P17-03)