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Postgrado En Atención Al Cliente En Entidades Financieras- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL
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CUM LAUDE

Postgrado

Semipresencial

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420 € 840 € IVA inc.

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Garantice la transformación profesional.

  • Tipología

    Postgrado

  • Metodología

    Semipresencial

  • Inicio

    Mayo
    otras fechas

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

Este curso capacita al alumno en Postgrado en Atención al Cliente en Entidades Financieras, donde aprenderás los conocimientos necesarios en este ámbito, permitiendo ampliar su perfil laboral, gracias al catálogo formativo que trae Emagister y Fintech School.

Adquiere destrezas en torno al Postgrado en Atención al Cliente en Entidades Financieras. A lo largo de la formación, estudiará la normativa, las instituciones y los organismos que protegen al usuario de entidades financieras. Por un lado, conocerá las funciones del departamento de servicios de atención al cliente dentro de los bancos, y por otro, los comisionados y las asociaciones que protegen al cliente. Una vez adquiridos estos conocimientos, aprenderá las funciones fundamentales desarrolladas en atención al cliente y la relación y cooperación entre este departamento y el de marketing para fidelizar clientes y ofrecer un servicio de calidad.

Solicita información ahora mismo en Emagister.com, recibirás atención personalizada para iniciar el proceso de matriculación. ¡El momento es ahora!

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Documentos

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Semipresencial

Inicio

MayoMatrícula abierta
JunioMatrícula abierta
JulioMatrícula abierta
AgostoMatrícula abierta
SeptiembreMatrícula abierta
OctubreMatrícula abierta
NoviembreMatrícula abierta
DiciembreMatrícula abierta
EneroMatrícula abierta
FebreroMatrícula abierta
MarzoMatrícula abierta
AbrilMatrícula abierta

A tener en cuenta

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica que ha cursado el Postgrado En Atención Al Cliente En Entidades Financieras- con posibilidad de prácticas, entidad avalada por la CECAP, máxima institución representativa del sector de la formación en España. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.

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Logros de este Centro

2021
2020
2019
2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 2 años en Emagister.

Materias

  • Entidades financieras
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Habilidades personales
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de comunicación
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Normativa
  • Protección del consumidor
  • Tipología
  • Instituciones
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Departamentos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Consumidor
  • Servicios financieros
  • Protección al consumidor
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing en la empresa
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Entes públicos
  • Protección del usuario
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Organismos de protección
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Normativa de transparencia
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Entidades del sector financiero
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Defensa del cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Organigrama funcional
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL

CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS

ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO

1. Normativa, instituciones y organismos de

protección

2. Análisis de la normativa de transparencia y

protección del usuario de servicios financieros

3. Procedimientos de protección del consumidor y

usuario

4. Departamentos y servicios de atención al cliente

de entidades financieras

5. Comisionados para la defensa del cliente de

servicios financieros

6. Los entes públicos de protección al consumidor

7. Tipología de entes públicos y su organigrama

funcional

8. Servicios de atención al cliente

9. El Banco de España

10. Asociaciones de consumidores y asociaciones

sectoriales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO DE

ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES

DEL SECTOR FI...

Información adicional

Puedes elegir entre:

• A DISTANCIA: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu domicilio el pack formativo que consta de los manuales de estudio y del cuaderno de ejercicios.

• ON LINE: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu correo electrónico las claves de acceso a nuestro Campus Virtual donde encontrarás todo el material de estudio.

El alumno puede solicitar PRÁCTICAS GARANTIZADAS en empresas. Mediante este proceso se suman las habilidades prácticas a los conceptos teóricos adquiridos en el curso. Las prácticas serán presenciales, de 3 meses aproximadamente, en una empresa cercana al domicilio del alumno.

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