Postgrado en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés

Postgrado

Online

260 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Postgrado

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    300h

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

Este curso en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés le ofrece una formación especializada en la materia. Si trabaja en un entorno empresarial en el que necesite el conocimiento del inglés para desempeñar su labor de la mejor manera posible este es su momento, con el Curso en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés podrá adquirir los conocimientos oportunos para desarrollar funciones a nivel empresarial utilizando la lengua inglesa.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.- Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).- Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.- Usar diferentes registros para las relaciones.- Conocer el lenguaje empresarial en inglés.- Conocer el inglés escrito y por comunicación telefónica.

Este Curso en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que deseen conocer la lengua inglesa para desempeñar su función de manera correcta en el ámbito empresarial.

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional

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Materias

  • Inglés
  • MASTER
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  • Atención telefónica
  • Formacion
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  • Gestión

Temario

PARTE 1. INGLÉS EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LENGUAJE EMPRESARIALUNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE UNA EMPRESAUNIDAD DIDÁCTICA 3. EN NUESTRA EMPRESAUNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICAUNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CORRESPONDENCIA ESCRITAUNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS VIAJESUNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS ERRORES FRECUENTES O FALSE FRIENDSPARTE 2. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

Postgrado en Atención Telefónica en la Empresa: Atención al Cliente en Inglés

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