Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
10h
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Inicio
Fechas a elegir
Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas Establecer e interpretar indicadores de la calidad propios de los departamentos del área de alojamiento, y elaborar cuestionarios sencillos que permitan medir el nivel de satisfacción de los clientes con respecto a los mismos.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Control de calidad
- Control de procesos
Temario
1. Procesos de Producción y Servicio.
2. Supervisión y medida del proceso y producto o servicio.
3. Gestión de los datos.
4. Evaluación de los resultados.
Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo