EMAGISTER CUM LAUDE
      ¡63% de ahorro!
      Profesional recepcionista y gestión del tiempo
      CEE Centro Europeo E-learning

      PROFESIONAL RECEPCIONISTA DE HOSPITALES Y POLICLÍNICAS + TÉCNICAS DE GESTIÓN PERSONAL. INCLUYE 300h EN EMPRESA

      CEE Centro Europeo E-learning
      Online
      Precio Emagister

      1.700 € 630 
      Fináncialo cómodamente
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      Información importante

      Tipología Curso
      Nivel Nivel avanzado
      Metodología Online
      Horas lectivas 400h
      Duración Flexible
      Prácticas en empresa
      Campus online
      Servicio de consultas
      Tutor personal
      Clases virtuales
      • Curso
      • Nivel avanzado
      • Online
      • 400h
      • Duración:
        Flexible
      • Prácticas en empresa
      • Campus online
      • Servicio de consultas
      • Tutor personal
      • Clases virtuales
      Descripción

      CEE, Centro Europeo E-learning, presenta en Emagister el curso de formación profesional de Recepcionista de Hospitales y Policlínicas + Gestíon del Estrés + Gestíon del Tiempo.

      Como cualquier otro sector, las empresas dedicadas a la salud necesitan de profesionales al cargo del departamento administrativo y principalmente al departamento de recepción de clientes y pacientes.

      Con este curso se pretende dotar a los alumnos/as de los conocimientos necesarios para estar al frente de la recepción de los centros de salud, teniendo formación específica del sector.
      Esta formació INLCUYE 300h DE PRACTICAS EN EMPRESAS DEL SECTOR DE TU LOCALIDAD, garantizadas por contrato.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister: Paga en 3,6 o 12 mensualidades!

      Bonificable: Curso bonificable para empresas
      Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación

      Online
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      Ubicación
      Online

      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas del atención al cliente.

      · ¿A quién va dirigido?

      A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.

      · Requisitos

      No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.

      · Titulación

      Los titulos estan autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organización pertenece a la Asociación Española de Calidad, organización Española de referencia para la calidad en la formación. Esta formació INLCUYE 300h DE PRACTICAS EN EMPRESAS DEL SECTOR DE TU LOCALIDAD, garantizadas por contrato.

      · ¿Qué distingue a este curso de los demás?

      Los contenidos son multimedia interactivos y con audio, evitamos el exceso de contenidos de texto que no ayudan al aprendizaje. La gran cantidad de contenidos formativos nos diferencias de otras escuelas, y siempre completamos la temática principal con formación adicional que completa el curso. Este curso tiene un grado de satisfacción excelente por parte de nuestros exalumnos.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Un/a asesor/a de formación de nuestra escuela contactara vía email, whatsapp o telefónico para informarte sobre el curso y para indicarte el procedimiento de matriculación.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Logros de este Centro

      2019
      2018

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 0 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Recepción
      Recepcionista
      Estrés
      Administrativo
      Comunicación oral
      Técnicas de comunicación
      Gestión del tiempo
      Normas de calidad
      Calidad en el servicio
      Comunicación escrita
      Comunicación telefónica
      El tiempo
      Atención al cliente
      atención al paciente
      Ámbición sanitario

      Profesores

      Cristina Rod. RRHH
      Cristina Rod. RRHH
      Responsable área Recursos Humanos

      Temario

      RECEPCIONISTA DE HOSPITALES Y POLICLÍNICAS

      1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL

      1. Introducción
      2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud


      2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

      1. Introducción
      2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica


      3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

      1. Introducción
      2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria

      4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

      1. Introducción
      2. Métodos de Archivo

      5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

      1. Planificación y Organización del Trabajo
      2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia


      6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

      1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
      2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
      3. La Comunicación Interna en la Empresa
      4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones


      7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

      1. La Comunicación Oral en la Empresa
      2. Precisión y Claridad en el lenguaje


      8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

      1. Proceso de Comunicación Telefónica
      2. Prestaciones Habituales
      3. Medios y Equipos


      9. COMUNICACIÓN ESCRITA

      1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
      2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos


      10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

      1. El Cliente
      2. La Calidad en la Atención al Cliente


      11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

      1. Características de la actividad laboral
      2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

      GESTIÓN DE ESTRÉS

      1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS
      1.1. Introducción
      1.2. Definiciones
      1.3. Tipos de estrés
      1.4. Fuentes de estrés


      2. EL ESTRÉS LABORAL
      2.1. Factores psicosociales
      2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
      2.3. Síntomas del estrés laboral
      2.4. Medidas Organizacionales
      2.4.1. Gestión del estrés laboral por parte de los empresarios


      3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS
      3.1. Técnicas de respiración
      3.1.1. En pie y respirando
      3.1.2. Nadi Shodhana
      3.1.3. La respiración de limpieza (Dr. Ed Newman)

      3.2. Consejos para evitar el estrés
      3.2.1. Habitúate a
      3.2.2. Analízate
      3.2.3. En el trabajo
      3.2.4. Tiempo libre y ocio
      3.2.5. Deporte

      3.3. Técnicas para dominar el estrés
      3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
      3.3.2. Un antídoto para el desaliento
      3.3.3. La concentración: una respiración en nueve rondas
      3.3.4. Fluir libremente: diez pasos simples para dominar el estrés

      Anexo: Comprueba tu nivel de estrés

      4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS
      4.1. Introducción
      4.2. Desarrollo de la técnica
      4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
      4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes


      GESTIÓN DEL TIEMPO


      1. EL TIEMPO
      1.1. Introducción.
      1.2. Mitos sobre el tiempo.


      2. TIPOLOGÍA DE TAREAS
      2.1. Priorización y tratamiento de las tareas.
      2.2. Tipos de tareas.
      2.3. Recomendaciones.

      3. LADRONES DE TIEMPO
      3.1. Introducción.
      3.2. Visitas inoportunas.
      3.3. Reuniones.
      3.4. Teléfono.
      3.5. Correo electrónico.


      4. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
      4.1. Introducción
      4.2. Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo.
      4.3. Gestión reactiva, activa y proactiva.

      Información adicional

      Esta formació INLCUYE 300h DE PRACTICAS EN EMPRESAS DEL SECTOR DE TU LOCALIDAD, garantizadas por contrato.

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