ATENCIÓN TELEFÓNICA · Carval Formacion sl

¿Qué temas se tratan en el temario de este curso?

Sergio R. · Más de dos años

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Respuesta:

¡Buenas, Sergio! El temario incluye aspectos relacionados con la calidad del servicio al cliente, técnicas de resolución de conflictos, elementos de la atención telefónica, procesos de compra y venta, perfiles de clientes y vendedores, entre otros.

Equipo E. · Más de dos años