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PC CARRIER

Recepcionista de Hotel.

PC CARRIER
En Madrid ()

501-1000 €
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Horas lectivas 150h
Duración Flexible
prácticas en empresa
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • 150h
  • Duración:
    Flexible
  • prácticas en empresa
Descripción

Si quieres trabajar como recepcionista en un hotel y aprender todas las gestiones que deberás llevar a cabo en este trabajo, este curso que emagister.com publica en su catálogo de formación te ayudará a conseguirlo.

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El programa está diseñado para que adquieras todas las competencias básicas y así desempeñar adecuadamente este trabajo. Al finalizar esta formación, habrás alcanzado los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para ser recepcionista, tendrás conocimientos en informática y en todas las gestiones hoteleras. Además, también incluye una unidad de refuerzo en el inglés hotelero.

· ¿A quién va dirigido?

El curso va dirigido a cualquier persona que desee trabajar de recepcionista en un hotel.

· Requisitos

Conocimientos básicos de informática e Internet.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Lo que distingue a este curso de los demás no es tanto lo que a priori se pueda decir de el, sino lo que el alumno dirá una vez lo haya realizado.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez enviada la solicitud de información, un asesor de la escuela se pondrá en contacto para explicarte con detalle todo lo referente al curso y atender a todas las preguntas que quieras realizar.

Opiniones

4.5
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.1
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

N
Natalia B.
Opinión verificada
5.0 01/04/2015
Lo mejor: Estoy realizando el curso en este momento, y me está gustando más de lo esperado. No esperaba una formación tan completa y que al mismo tiempo te ofreciera tanta flexibilidad horaria. Es un curso de modalidad semipresencial, por lo que estudias desde casa, y en ocasiones tienes clases online en directo. Al finalizar el bloque teórico haré un mes de prácticas en un hotel de mi zona.
A mejorar: Nada a mejorar.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
J
jagmeet singh
4.0 01/04/2013
Lo mejor: El temario, fácil de entender y muy útil para trabajar en un hotel.
A mejorar: Me hubiese gustado un poco más de tiempo del curso.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2016
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
3 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 3 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista
Recepcionista de hotel
Sector turístico
Legislación turística
Overbooking
Gestión de la comunicación interna y externa
Organización del hotel
Quejas al departamento de recepción
Relaciones departamentales
Reserva de una plaza hotelera

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Profesor

Temario

HOTELES . RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS

Carga lectiva 150 horas

FORMACIÓN TÉCNICA

CONCEPTOS BÁSICOS

Unidad 1: Conceptos básicos de Turismo. Unidad 2: La evolución del Turismo en el mundo y en España. Unidad 3: Turismo y Economía. Unidad 4: El mercado turístico y sus tendencias. Unidad 5: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. Unidad 6: Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias. Unidad 7: Las empresas turísticas de oferta básica y complementaria. Unidad 8: Las empresas de alojamiento turístico.

FORMACIÓN ESPECÍFICA

ÁREA DE RECEPCIÓN

Unidad 1: La recepción del hotel. Unidad 2: Las reservas. Unidad 3: El mostrador de recepción. Unidad 4: Facturación y caja. Unidad 5: Otros servicios de recepción. Unidad 6: Atención telefónica y técnicas de comunicación externa e interna. Unidad 7: El cliente y la calidad en el hotel. Unidad 8: Gestión de tarifas. Unidad 9: Técnicas de comercialización hotelera. Unidad 10: Técnicas de atención al cliente.

ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS, REUNIONES Y BANQUETES

Unidad 1: El mercado de eventos. Unidad 2: Organización del departamento de eventos. Unidad 3: El establecimiento, sus espacios, equipamiento y mobiliario. Unidad 4: La importancia de la producción gastronómica. Unidad 5: La promoción y la comercialización de eventos. Unidad 6: El personal del departamento de eventos. Unidad 7: Programación y desarrollo de los diferentes tipos de servicios. Unidad 8: Actos comerciales y actos sociales. Unidad 9: Control económico de eventos. Unidad 10: La calidad en el desarrollo de eventos.

INGLÉS PARA TURISMO

Unidad 1: Inglés general. Unidad 2: Hacer reservas. Unidad 3: Recibir clientes. Unidad 4: Gestión de equipaje Unidad 5. Información hotelera. Unidad 6: Moneda y mercados.

PROYECTO

Proyecto de implantación sobre los conocimientos adquiridos.

OPCIONAL · PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS. 200 horas


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