Recepcionista de Hotel
Curso
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Esta es tu gran oportunidad para ser experto en recepción de hostelería. ¡No esperes más!
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Horas lectivas
150h
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Duración
Flexible
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Prácticas en empresa
Sí
¿Te gustaría trabajar en los mejores hoteles? ¿Crees que no tienes los conocimientos necesarios para abordar clientes? Esta probablemente sea una gran oportunidad para ti. Emagister junto con la Escuela de Hostelería Benidorm te ofrecen las herramientas, conocimientos y habilidades necesarios para ser recepcionista de Hotel cualificado y profesional.
Con este curso tendrás la oportunidad de ahondar en conocimientos tales como: conceptos básicos de Turismo, la evolución del Turismo en el mundo y en España, Turismo y Economía, el mercado turístico y sus tendencias, las entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico, las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias, las empresas turísticas de oferta básica y complementaria, las empresas de alojamiento turístico.
La entidad que organiza el curso ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de pago. Si quieres conocer más información acerca del curso puedes acceder a la página de Emagister: emagister.com.
Información importante
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Precio a usuarios Emagister:
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A tener en cuenta
El programa está diseñado para que adquieras todas las competencias básicas y así desempeñar adecuadamente este trabajo. Al finalizar esta formación, habrás alcanzado los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para ser recepcionista, tendrás conocimientos en informática y en todas las gestiones hoteleras. Además, también incluye una unidad de refuerzo en el inglés hotelero.
El curso va dirigido a cualquier persona que desee trabajar de recepcionista en un hotel.
Conocimientos básicos de informática e Internet.
Lo que distingue a este curso de los demás no es tanto lo que a priori se pueda decir de el, sino lo que el alumno dirá una vez lo haya realizado.
Una vez enviada la solicitud de información, un asesor de la escuela se pondrá en contacto para explicarte con detalle todo lo referente al curso y atender a todas las preguntas que quieras realizar.
Opiniones
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Curso muy útil para seguir avanzado en mi carrera profesional.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Claudia Pascual
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Eventos
- Recepción1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Recepcionista
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Recepcionista de hotel
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Sector turístico
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Legislación turística
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Overbooking
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de la comunicación interna y externa
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización del hotel
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Quejas al departamento de recepción
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Relaciones departamentales
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Reserva de una plaza hotelera
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Facturación y caja
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- El mostrador de recepción
- Atención telefónica
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación externa
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación interna
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- El cliente y la calidad en el hotel
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de tarifas
Temario
HOTELES . RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS
Carga lectiva 150 horas
FORMACIÓN TÉCNICACONCEPTOS BÁSICOS
Unidad 1: Conceptos básicos de Turismo. Unidad 2: La evolución del Turismo en el mundo y en España. Unidad 3: Turismo y Economía. Unidad 4: El mercado turístico y sus tendencias. Unidad 5: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. Unidad 6: Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias. Unidad 7: Las empresas turísticas de oferta básica y complementaria. Unidad 8: Las empresas de alojamiento turístico.
FORMACIÓN ESPECÍFICA
ÁREA DE RECEPCIÓN
Unidad 1: La recepción del hotel. Unidad 2: Las reservas. Unidad 3: El mostrador de recepción. Unidad 4: Facturación y caja. Unidad 5: Otros servicios de recepción. Unidad 6: Atención telefónica y técnicas de comunicación externa e interna. Unidad 7: El cliente y la calidad en el hotel. Unidad 8: Gestión de tarifas. Unidad 9: Técnicas de comercialización hotelera. Unidad 10: Técnicas de atención al cliente.
ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS, REUNIONES Y BANQUETES
Unidad 1: El mercado de eventos. Unidad 2: Organización del departamento de eventos. Unidad 3: El establecimiento, sus espacios, equipamiento y mobiliario. Unidad 4: La importancia de la producción gastronómica. Unidad 5: La promoción y la comercialización de eventos. Unidad 6: El personal del departamento de eventos. Unidad 7: Programación y desarrollo de los diferentes tipos de servicios. Unidad 8: Actos comerciales y actos sociales. Unidad 9: Control económico de eventos. Unidad 10: La calidad en el desarrollo de eventos.
INGLÉS PARA TURISMO
Unidad 1: Inglés general. Unidad 2: Hacer reservas. Unidad 3: Recibir clientes. Unidad 4: Gestión de equipaje Unidad 5. Información hotelera. Unidad 6: Moneda y mercados.
PROYECTO
Proyecto de implantación sobre los conocimientos adquiridos.
OPCIONAL · PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS. 200 horas
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Recepcionista de Hotel
380 € 1.520 € IVA inc.Financiamos tu matrícula en cómodos plazos
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