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ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA

Recepcionista de Hotel

5.0 1 opinión
ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA
Semipresencial A Coruña, León, Vigo y 78 sedes más
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Precio Emagister

1.520 € 380 
CURSO PREMIUM
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Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Semipresencial
Lugar En 116 sedes
Horas lectivas 150h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Prácticas en empresa
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • En 116 sedes
  • 150h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
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  • Prácticas en empresa
Descripción

¿Te gustaría trabajar en los mejores hoteles? ¿Crees que no tienes los conocimientos necesarios para abordar clientes? Esta probablemente sea una gran oportunidad para ti. Emagister junto con la Escuela de Hostelería Benidorm te ofrecen las herramientas, conocimientos y habilidades necesarios para ser recepcionista de Hotel cualificado y profesional.

Con este curso tendrás la oportunidad de ahondar en conocimientos tales como: conceptos básicos de Turismo, la evolución del Turismo en el mundo y en España, Turismo y Economía, el mercado turístico y sus tendencias, las entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico, las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias, las empresas turísticas de oferta básica y complementaria, las empresas de alojamiento turístico.

La entidad que organiza el curso ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de pago. Si quieres conocer más información acerca del curso puedes acceder a la página de Emagister: emagister.com.

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Calatayud (Zaragoza)
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Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
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Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
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Eivissa (Islas Baleares)
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Fuengirola (Málaga)
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Gijón (Asturias)
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Lleida
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Logroño (La Rioja)
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Marbella (Málaga)
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Mataró (Barcelona)
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Maó (Islas Baleares)
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Monzón (Huesca)
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Motril (Granada)
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Vitoria-gasteiz (Álava)
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Vitoria-gasteiz (Álava)
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El programa está diseñado para que adquieras todas las competencias básicas y así desempeñar adecuadamente este trabajo. Al finalizar esta formación, habrás alcanzado los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para ser recepcionista, tendrás conocimientos en informática y en todas las gestiones hoteleras. Además, también incluye una unidad de refuerzo en el inglés hotelero.

· ¿A quién va dirigido?

El curso va dirigido a cualquier persona que desee trabajar de recepcionista en un hotel.

· Requisitos

Conocimientos básicos de informática e Internet.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Lo que distingue a este curso de los demás no es tanto lo que a priori se pueda decir de el, sino lo que el alumno dirá una vez lo haya realizado.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez enviada la solicitud de información, un asesor de la escuela se pondrá en contacto para explicarte con detalle todo lo referente al curso y atender a todas las preguntas que quieras realizar.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

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Valoración del curso
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Lo recomiendan
4.8
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

C
Claudia Pascual
5.0 11/09/2019
Sobre el curso: Curso muy útil para seguir avanzado en mi carrera profesional.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2020
2019
2018
2017
2016
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
4 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Eventos
Recepción
1
Recepcionista
1
Recepcionista de hotel
1
Sector turístico
1
Legislación turística
1
Overbooking
1
Gestión de la comunicación interna y externa
1
Organización del hotel
1
Quejas al departamento de recepción
1
Relaciones departamentales
1
Reserva de una plaza hotelera
1
Facturación y caja
1
El mostrador de recepción
Atención telefónica
1
Técnicas de comunicación externa
1
Técnicas de comunicación interna
1
El cliente y la calidad en el hotel
1
Gestión de tarifas

Temario

HOTELES . RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS

Carga lectiva 150 horas

FORMACIÓN TÉCNICA

CONCEPTOS BÁSICOS

Unidad 1: Conceptos básicos de Turismo. Unidad 2: La evolución del Turismo en el mundo y en España. Unidad 3: Turismo y Economía. Unidad 4: El mercado turístico y sus tendencias. Unidad 5: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. Unidad 6: Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias. Unidad 7: Las empresas turísticas de oferta básica y complementaria. Unidad 8: Las empresas de alojamiento turístico.

FORMACIÓN ESPECÍFICA

ÁREA DE RECEPCIÓN

Unidad 1: La recepción del hotel. Unidad 2: Las reservas. Unidad 3: El mostrador de recepción. Unidad 4: Facturación y caja. Unidad 5: Otros servicios de recepción. Unidad 6: Atención telefónica y técnicas de comunicación externa e interna. Unidad 7: El cliente y la calidad en el hotel. Unidad 8: Gestión de tarifas. Unidad 9: Técnicas de comercialización hotelera. Unidad 10: Técnicas de atención al cliente.

ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS, REUNIONES Y BANQUETES

Unidad 1: El mercado de eventos. Unidad 2: Organización del departamento de eventos. Unidad 3: El establecimiento, sus espacios, equipamiento y mobiliario. Unidad 4: La importancia de la producción gastronómica. Unidad 5: La promoción y la comercialización de eventos. Unidad 6: El personal del departamento de eventos. Unidad 7: Programación y desarrollo de los diferentes tipos de servicios. Unidad 8: Actos comerciales y actos sociales. Unidad 9: Control económico de eventos. Unidad 10: La calidad en el desarrollo de eventos.

INGLÉS PARA TURISMO

Unidad 1: Inglés general. Unidad 2: Hacer reservas. Unidad 3: Recibir clientes. Unidad 4: Gestión de equipaje Unidad 5. Información hotelera. Unidad 6: Moneda y mercados.

PROYECTO

Proyecto de implantación sobre los conocimientos adquiridos.

OPCIONAL · PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS. 200 horas