Los Recobros Conflictivos

1. Las negociaciones de impagados con clientes difíciles.

2. Las estrategias evasivas del moroso. claves

3. La viabilidad de las promesas del deudor en dificultades.

4. Psicología y negociación. cómo responder a clientes difíciles.

5. Aristas y límites del conflicto con el deudor-cliente

6. Cómo anticiparse a las objeciones.

7. Como desarmar objeciones. reacciones frecuentes ante la resistencia al pago.

8. La trama instrumental. los sistemas de aplazamiento y los tiempos de recuperación del deudor

9. El posicionamiento del negociador en el cobro y en el recobro.

10. El acuerdo definitivo. contenidos

Motivaciones y conductas de los interlocutores .

COLABORACIÓN ANGECO - AVANZZA

ANGECO y AVANZZA han unido su experiencia y bagaje en la gestión de cobros y en la formación, respectivamente, para desarrollar una línea de cursos de alta especialización, y cuyo principal objetivo es contribuir a una mayor profesionalización y reconocimiento del sector, y en concreto de la figura del Gestor de Cobros.

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