SEAD0312 Teleoperaciones de Atención, Gestión y Coordinación de Emergencias

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    730h

  • Duración

    4 Meses

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Si estás interesado en validar tus competencias profesionales adquiridas mediante experiencia laboral y formación no formal, ¡este curso es perfecto para ti! Emagister te presenta una excelente oportunidad de aprender sobre Teleoperaciones de Atención, Gestión y Coordinación de Emergencias. Este curso te proporcionará las habilidades profesionales necesarias para convertirte en un experto en teleoperaciones de emergencias. Será impartido por el centro Carval Formacion sl en la modalidad a distancia.

Vas a aprender a recibir llamadas y procesar información de manera efectiva, estableciendo y gestionando respuestas adecuadas según la prioridad y el tipo de demanda. Además, te formaras en el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones involucradas en la gestión de emergencias. Todo esto se realiza bajo la supervisión de un técnico sectorial o supervisor. No importa si necesitas utilizar el inglés en tu trabajo, porque también te brindan las herramientas para hacerlo. ¡Dominarás la lengua inglesa en el ámbito de las teleoperaciones de atención en emergencias!

Si estás interesado/a en esta formación pero aún tienes dudas o inquietudes, no dudes en solicitar más información. Haz clic en el botón "Pide información" en esta página de Emagister y un asesor estará encantado de ayudarte. Nuestro equipo de expertos te contactará para orientarte en el proceso de inscripción y resolver cualquier pregunta que puedas tener. No dejes pasar esta increíble oportunidad.

A tener en cuenta

se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SEAD0312 Teleoperaciones de Atención, Gestión y Coordinación de Emergencias, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las habilidades profesionales necesarias para Recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda, así como realizando el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias, bajo la supervisión del técnico sectorial / supervisor, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

Preguntas & Respuestas

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¿Ofrecen tutores personales a sus alumnos?

Natalia B., 25/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (25/10/2023)

¡Sí, ofrecemos tutores personales dedicados a nuestros alumnos! Entendemos que el apoyo individualizado es fundamental para el éxito académico. Nuestros tutores están disponibles para brindarte orientación, aclarar dudas y ayudarte a lo largo de tu trayecto educativo.

¿Cuántos meses dura este curso?

Sebastián F., 25/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (25/10/2023)

¡Mucho gusto Sebastián! Este curso tiene una duración de cuatro meses.

Opiniones

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Telemedicina
  • Emergencias
  • Archivos
  • Protocolo
  • Recepción
  • Sistemas de información
  • Autoprotección
  • Fisiología
  • Codificación
  • Síntomas
  • Parto
  • Personalidad
  • Rescate
  • Patología

Profesores

Maria José Olmedo

Maria José Olmedo

Tutor

Temario

MÓDULO 1. TÉCNICAS PARA LA RECEPCIÓN Y CATEGORIZACIÓN DE LAS DEMANDAS Y COMUNICACIÓN CON EL USUARIO

UNIDAD FORMATIVA 1. CENTROS DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS. TIPOS, ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL.
  • Unidad Didáctica 1. Centros De Coordinación De Emergencias.
  • Unidad Didáctica 2. Sistemas Gestores De Despacho, Para Gestión De Centros Coordinadores De Emergencias.
  • Unidad Didáctica 3. Procedimientos Para La Identificación De Las Demandas De Emergencias.
UNIDAD FORMATIVA 2. SISTEMAS, PROCEDIMIENTOS Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.
  • Unidad Didáctica 1. Habilidades De Comunicación En Emergencias.
  • Unidad Didáctica 2. Sistemas De Telecomunicaciones En Emergencias Entre El Centro Coordinador, Los Usuarios Y Los Recursos Operativos.
UNIDAD FORMATIVA 3. FUNDAMENTOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
  • Unidad Didáctica 1. Fundamentos Básicos De Cartografía.
  • Unidad Didáctica 2. Sistemas De Información Geográfica (Gis).
MÓDULO 2. PROTOCOLOS Y PLANES OPERATIVOS DE DEMANDA CIUDADANA DE EMERGENCIAS

UNIDAD FORMATIVA 1. ESTRUCTURACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE EMERGENCIAS Y PROTECCIÓN CIVIL
  • Unidad Didáctica 1. Protección Civil Y Emergencias, Conceptos Generales.
  • Unidad Didáctica 2. Agencias Y Organismos Que Integran Los Sistemas De Respuesta De Pc Y Emergencias.
  • Unidad Didáctica 3. Modelos Operativos De Gestión Y Coordinación.
  • Unidad Didáctica 4. Estructura De Los Sistemas Operacionales De España.
  • Unidad Didáctica 5. La Responsabilidad Legal De Los Centros De Coordinación Operativa.
UNIDAD FORMATIVA 2. APLICACIONES INFORMÁTICAS Y NUEVAS TECNOLOGÍAS, EN LA GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS, SISTEMA GESTOR.
  • Unidad Didáctica 1. Tecnologías Asociadas A La Gestión De Incidentes.
  • Unidad Didáctica 2. Funcionalidad De Equipos Y Sistemas Y Sus Aplicaciones En El Puesto De Trabajo.
  • Unidad Didáctica 3. Bases Técnicas De Informaciones En La Gestión De Emergencias.
  • Unidad Didáctica 4. Operar Un Sistema Gestor De Emergencias.
MÓDULO 3. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE LA RESPUESTA

UNIDAD FORMATIVA 1. SOPORTE VITAL BÁSICO
  • Unidad Didáctica 1. Soporte Vital Básico.
  • Unidad Didáctica 2. Atención Inicial Del Paciente Politraumatizado.
  • Unidad Didáctica 3. Atención Inicial A Las Urgencias Y Emergencias Cardiocirculatorias Y Respiratorias.
  • Unidad Didáctica 4. Atención Inicial Ante Emergencias Neurológicas Y Psiquiátricas.
  • Unidad Didáctica 5. Atención Inicial Ante Emergencias Gestacionales Y Cuidados Al Neonato.
  • Unidad Didáctica 6. Cumplimentación De La Hoja De Registro Acorde Al Proceso Asistencial Del Paciente Y Transmisión Al Centro Coordinador.
UNIDAD FORMATIVA 2. DISPOSITIVOS Y PROCEDIMIENTOS DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS DE ORIGEN NATURAL, ANTRÓPICO Y/O TECNOLÓGICO.
  • Unidad Didáctica 1. Conceptos Generales De Incendios Y La Respuesta Ante Estos.
  • Unidad Didáctica 2. Conceptos Generales Sobre La Respuesta Ante Rescates Y Salvamentos.
  • Unidad Didáctica 3. Conceptos Generales De Actuación Ante Incidentes De Origen Natural.
  • Unidad Didáctica 4. Conceptos Básicos De Actuación Ante Incidentes De Origen Tecnológico.
  • Unidad Didáctica 5. Protocolos Y Procedimientos Operativos Y De Gestión En Emergencias.
UNIDAD FORMATIVA 3. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LAS CIENCIAS APLICADOS A LA GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE LA RESPUESTA.
  • Unidad Didáctica 1. Emergencias Colectivas Y Catástrofes: Coordinación De Respuesta.
  • Unidad Didáctica 2. Fundamentos Básicos De La Ciencia De La Salud Aplicados A Gestión De Emergencias.
  • Unidad Didáctica 3. Principios De La Psicología General Aplicados A Las Situaciones De Crisis.
  • Unidad Didáctica 4. Planes De Autoprotección En Establecimientos, Edificios Y Locales De Pública Concurrencia.
  • Unidad Didáctica 5. Seguridad Ciudadana Y Gestión De Emergencias.
MÓDULO 4. OPERACIONES DE ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS

UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE BASES DE DATOS ESPECIALIZADAS Y ARCHIVOS DE INFORMACIÓN.
  • Unidad Didáctica 1. Organización De Archivos En Centros De Coordinación De Emergencias.
  • Unidad Didáctica 2. Manejo Y Gestión De Bases De Datos Del Sistema Gestor De Emergencias.
  • Unidad Didáctica 3. Historia Clínica En Centros De Coordinación De Emergencias.
  • Unidad Didáctica 4. Codificación Diagnóstica En Centros De Coordinación De Emergencias Y Gestión De Bases De Datos.
  • Unidad Didáctica 5. Epidemología Y Estadística Básica En Centros De Coordinación De Emergencias.
UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA ACTIVACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIA, DISPOSITIVOS DE RIESGO PREVISIBLE Y SIMULACROS
  • Unidad Didáctica 1. Aspectos Básicos De Planificación Y Marco Legal De Referencia.
  • Unidad Didáctica 2. La Coordinación En Dispositivos De Riesgo Previsibles.
  • Unidad Didáctica 3. Aspectos Básicos De La Simulación De Incidentes.
  • Unidad Didáctica 4. Principios Generales De Gestión, Administración Y Mejora De Un Cecop.
MÓDULO 5. INGLÉS PROFESIONAL PARA EMERGENCIAS

UNIDAD FORMATIVA 1. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 112
  • Unidad Didáctica 1. Contenidos Lingüísticos De Referencia Para La Puesta En Práctica.
  • Unidad Didáctica 2. La Recepción De Llamadas En El Servicio De Coordinación De Emergencias 112 En Inglés.
  • Unidad Didáctica 3. La Clasificación De Las Demandas En El Servicio De Coordinación De Emergencias De 112 En Inglés.
  • Unidad Didáctica 4. La Exposición De Consejos De Acuerdo Al Protocolo Establecido En Los Planes Operativos De Respuesta En Inglés.
  • Unidad Didáctica 5. La Atención De Llamadas En El Servicio De Coordinación De Emergencias 112 Que Precisan Un Tratamiento Diferenciado En Inglés.
UNIDAD FORMATIVA 2. LECTURA Y ESCRITURA DE PROTOCOLOS EN INGLÉS DE APOYO A LA ATENCIÓN TELEFÓNICA EN UN SERVICIO DE EMERGENCIAS 112.
  • Unidad Didáctica 1. Exponentes Lingüísticos De Referencia Para La Puesta En Práctica En Inglés.
  • Unidad Didáctica 2. La Compresión Y Análisis De Los Protocolos Aplicables A Través Del Servicio De Emergencias 112 En Inglés.
  • Unidad Didáctica 3. La Elaboración De Protocolos De Preguntas Asociados A Los Planes Operativos Utilizables En La Atención Telefónica En Un Servicio De Emergencias En Inglés.

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