SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001
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El contenido es util, y funciona como una introduccion muy completa a los temas impartidos
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Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
OBJETIVOS DEL CURSO
Dirigido a personas que con un amplio conocimiento en la anterior Norma, ISO 9001:2000 que deseen profundizar en el conocimiento de los requisitos derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos en materia de indicadores de gestión, imprescindibles para la mejora continua exigida por las diferentes normas internacionales, aplicados al ámbito de la calidad. Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y su continuo monitoreo permite establecer los condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. En una organización se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto de signos vitales de la organización. Mediante este curso obtendremos diferentes perspectivas para el análisis de indicadores pero, sobre todo, para adquirir una lógica que nos permita intuir los factores que deben formar parte del sistema de indicadores en cualquier proceso u organización.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Rosa Parreño
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Materias
- Indicadores de gestión1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Organización
- Productividad
- ISO 9001
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- ISO 9001:2008
- Negocios en Internet
- Signos vitales
- 9001
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Calidad
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de contenidos online
- Negocio Online
- Tiendas virtuales
- Ventas online
- Comercio online
- Servidores online
- Diseño comercial de páginas web
- Medios de pago en Internet
- Reclamaciones de clientes
- Tiendas Online
- Comercio a través de internet
- Relaciones comerciales en internet
- Internauta como cliente
- Conflictos con clientes
- Canales de venta online
Profesores
EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
Temario
1 Modificaciones de ISO 9001-2008 1.1 Modificaciones de ISO 9001-2008 2 Indicadores de gestión 2.1 Introducción 2.2 Planificación y control de gestión 2.3 Indicadores de gestión 2.4 Diseño y construcción de indicadores 2.5 Metodología general para establecimiento de indicadores 2.6 Indicadores básicos de un negocio 2.7 Indicadores de efectividad 2.8 Indicadores de eficiencia 2.9 Indicadores de calidad 2.10 Indicadores de productividad 2.11 Indicadores de apalancamiento 2.12 Indicadores de rentabilidad 2.13 Indicadores de riesgo 2.14 Indicadores de competitividad 2.15 Indicadores de liquidez 2.16 Diseño de otros indicadores importantes 2.17 Conclusiones 2.18 Bibliografía 3 Casos para trabajar en equipo 3.1 Casos para trabajar en equipo 3.2 Casos para trabajar en equipo 3.3 Casos para trabajar en equipo 3.4 Casos para trabajar en equipo 3.5 Casos para trabajar en equipo 3.6 Casos para trabajar en equipo 3.7 Cuestionario: Cuestionario final¿Necesitas un coach de formación?
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